الموضوع: كيف تجري مقابلة توظيف ناجحة ؟
كيف تجري مقابلة توظيف ناجحة ؟
كيف تجري مقابلة ناجحة ؟
1- حدد الهدف من المقابلة:
( تحديد الهدف من المقابلة , إعلام الطرف الآخر بموضوع المقابلة وموعدها , أن يكون هدفك واضح أثناء المقابلة).
2- معرفة شخصية الطرف الآخر في المقابلة:
( هل هو رئيس أو مرؤوس أو زميل ,أهم سماته الشخصية (عدواني ,صعب ,خجول), حدد طريقة تصرفك بوضوح على أساس هذه الشخصية ).
3- حدد المعلومات التي تريدها:
( المعلومات التي ستطلبها , حجم المعلومات ودرجة التفاصيل فيها ,اكتب المعلومات إذا كنت ستنساها,حدد المعلومات التي تود إبلاغها له ,درجة التفصيل فيها ).
4- تهيئة جو المقابلة:
( تحديد مكان المقابلة ,إقفال باب الحجرة ما أمكن حتى تشعر بالخصوصية والسرية التامة ).
5- حدد طريقتك في إدارة المقابلة:
( الإطار العام, والنتيجة التي ترغب بالوصول اليها , حدد أهم الأسئلة , ضع حدود الوقت , حدد متى ستتدخل في ظروف معينة في المقابلة , يفضل وضع خطوات المقابلة كما تودها أنت على ورقه أمامك ).
6- ابدأ المقابلة:
( القاء التحية , البدء في المقابلة في موعدها تماماً وعدم التأخير , شرح الهدف من المقابلة للطرف الآخر ,شرح أسلوب إدارة المقابلة أو اجراءاتها (إذا كان ضروري) ).
7- تشجيع الطرف الآخر على التحدث:
( دع الطرف الآخر يتحدث لأن هدف المقابلات تبادل الآراء ,الابتسامة و الإيماءة تشجع الآخرين على التحدث ,تجنب الحركة بكثرة أو ابداء التملل , اشكر الطرف الآخر على الأفكار سواء كنت مؤيداً لها أو معارض).
استمع جيداً إلى الإجابات وتذكر أن معظم الحديث يجب أن يقوم به المرشح للعمل وحاول أن تقرأ ما بين السطور.
*اطلب من الشخص الذي تعقد معه المقابلة أن يذكر بعض الأمثلة عن أنواع الأشياء التي كان ولا يزال يقوم بها حتى تحصل على فكرة جيدة عن الخبرة الحالية والماضية.
*يمكن أن تستخدم الإشارات غير الشفهية في أي اجتماع لتشجيع الطرف الآخر ’فإذا كنت تحتاج لأن تجعل الجو أكثر وداً’ وأن تدعم ثقة الطرف الآخر فحاول القيام بما يلي:
- الميل الى الإمام او الجلوس على مقدمة المقعد.
- ازالة الحواجز المادية كالمكاتب.
- لإشارة بالرأس لتشجيع الشخص على الاستمرار.
- التقاء الأعين لمدة قصيرة لتوضح انك منصت.
8- اسئل الطرف الآخر:
( أسئلة مباشرة (نعم ,لا) ,أسئلة غير مباشره (إبداء الرأي) ,أسئلة استطلاعية مفتوحة النهايات وأن تشجع المرشحين على المناقشة – بشكل أساسي الأسئلة التي تبدأ ببعض الكلمات مثل من؟ وأين؟ ومتى؟ ولماذا؟ وكيف؟ أو بعض العبارات مثلا "هلا أخبرتنا عن رأيك بشأن . . . " ,أسئلة افتراضية (ماذا لو – افترض) ,اعكس إجابات الطرف الآخر ).
9- سيطر وتحكم في مجريات المقابلة:
(ابدأ في الوقت المحدد وابدأ انت وليس الطرف الآخر , سجل ما يحدث بصورة خفية وغير مشوشة للحديث , لخص للطرف الآخر ما يحدث وانتقل إلى جزء آخر من الحديث ,انتهز الفرصة المناسبة للتدخل وقطع الاسترسال في الحديث من الطرف الآخر). *لابد ان تتدرب على طرق التحكم في المناقشة دون فرض السيطرة عليها لذا فإنك بحاجة الى التحكم في اتجاه وتوقيت المحادثة دون إن تخلق جوا من الاستياء
*فيما يلي بعض العوامل الأساسية للتحكم في المناقشة:
1-الكمية النسبية لحديث كل طرف
2- مجرى أو خطوات المقابلة
3-درجة الحرية المسموح بها او الخروج المسموح به عن الموضوع
*وعلى سبيل المثال في مقابلات التقييم قد ترغب في:
*الاستماع أكثر من المشاركة
*تشجيع التعبير عن المشاعر
10- إنهاء المقابلة:
( قم بصياغة ما تم التوصل له بسرعة ,وضح معايير القرار أو اجراءات التنفيذ ,حدد للطرف الآخر كيفية متابعة التنفيذ ,اجعل المقابلة قصيرة ما أمكن ,وجه تحية ختامية وودع الطرف الآخر).
قبل أن تقوم بإنهاء المقابلة ، يجب أن تعطى الفرصة للمتقدم بإبداء بعض التعليقات عن ما سمعه عن المؤسسة و نشاطاتها و أفكارها ، فهذا يعطى انطباعا عن توقع المتقدم لمستقبله في المؤسسة ، كما يجب أن يشعر ببعض التقدير لمؤهلاته العلمية ، و لا مانع من سؤاله عن بعض السلبيات التي يراها في الوظيفة المتقدم إليها ، و إمكانية تفاديها ، فهذا يساعد على توصيل معظم المعلومات التي تريدها أن تصله ، و يجب إنهاء المقابلة بتوجيه الشكر للمتقدم و ببعض المعلومات الدقيقة عن خط سير طلب التحاقه ، و عن المدة المتوقع فيها الرد عليه وكيفية الاتصال به
11- المتابعة:
( نهاية المقابلة قد تكون بداية العمل , حدد الأوقات التي ستتابع فيها الموضوع ).
تعتبر المقابلة الشخصية بحق هي الخطوة الأهم لكي تحصل على وظيفة
مناسبة بشرط أن يسبقها كتابة سيرة ذاتية بشكل يلفت انتباه صاحب العمل مما يجعله يرشحك للمقابلة الشخصية؛ فاحرص دائماً على أن تكون الأفضل... (مشاركات: 1)
هذا نموذج لوضع درجات لمقابلة الوظيفية (مشاركات: 5)
في المرفقات ستجدون نموذج تقييم مقابلة توظيف (مشاركات: 15)
التاريخ:
الاسم:
الوظيفة المتقدم إليها:
أسماء أعضاء المقابلة:
الوظيفة:
الوظيفة:
الوظيفة:
الوظيفة:
ملاحظات المقابلة : (أعطى درجة من 10 للمرشح) :
المظهر ( ) القدرة على القيام... (مشاركات: 3)
(مشاركات: 0)
الهدف الرئيسي من التدريب على إدارة فريق المبيعات عالي الأداء هو توفير مجموعة من الأدوات لإدارة فريق المبيعات وقيادته بشكل فعال. وسينصب التركيز الرئيسي للتدريب على تحسين الكفاءة الإدارية وجميع جوانب التنمية القيادية للفريق. وسيزود موظفو المبيعات بالتقنيات الأساسية المتمثلة في توظيف وتدريب وتطوير وإدارة الفريق لتحقيق أقصى قدر من الأداء والإيرادات. ستزود هذه الدورة التدريبية المتدربين بخطة عمل محددة والأدوات التي يحتاجونها لقيادة فريق مبيعات ناجح.
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.
تمر الإدارة الإستراتيجية بتحول ديناميكي. فلقد ثبت أن معظم الخطط الإستراتيجية تفشل في تحقيق أهدافها الإستراتيجية بسبب التغيرات المضطربة الموجودة في السوق العالمية اليوم. و نظرًا لأن معظم حالات الفشل في العملية الاستراتيجية تحدث في مرحلة التنفيذ، فمن المهم أن يتعلم المديرون على جميع المستويات كيفية تحقيق أهدافهم الاستراتيجية من خلال موظفيهم.
تم تصميم الدورة التدريبية "التميز في إدارة الرعاية الصحية" خصيصًا لأولئك الذين يسعون إلى إنشاء رؤية وخطط عمل لمؤسستهم من أجل أعمال مستقبلية أفضل في مجال الرعاية الصحية والحفاظ عليها في مأمن من أي مخاطر محتملة في المستقبل
دبلوم تدريبي متخصص يهدف لمساعدتك على الالمام بمفاهيم الصحة العامة وصحة الغذاء وبالممارسات الصحية الجيدة ومفهوم النظافة الشخصية والتطهير والتعقيد، كذلك فهم الممارسات والعادات الصحية داخل مناطق العمل، والتعرف على انواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء والطريقة الصحيحة للتعامل معها، بالاضافة الى تسليط الضوء على المبادئ الستة لسلامة الغذاء والممارسات التصنيعية الجيدة، وما هي اجراءات التشغيل القياسية للنظافة والتطهير، وسيقوم المحاضر اثناء الشرح بتعريف نظام الهاسب ونظام الايزو 22000:2018 وكذلك خطوات الوقاية من الامراض المعدية وفيروس كوفيد داخل مؤسسات الاغذية.