الموضوع: حالة تحتاج لمساعدتكم

شركة عريقة في مجال تصنيع ملابس الأطفال ، تعمل تحت معايير عالمية ، توزع منتجاتها على
حول العالم ، تسعى بشكل كبير من خلال طاقم عامليها أن تحقق أكبر مستوى رضا لعملاءها
وملائمة احتياجاتهم من خلال تصنيعها .

واجهت هذه الشركة فترة عصيبة عندما انتقلت ملكيتها إلى الورثة أبناء مؤسسها بعد وفاته قبل
عام من اليوم .

انخفضت مبيعات الشركة ، وفقدت علاقاتها مع الموزعين في الدول الأخرى لأنهم كانوا يتعاملون
بصفة شخصية مع مؤسس الشركة وبعد وفاته ، لأن أبناءه لا يملكون نفس العلاقات ، فإنهم لم
يتمكنوا من توزيع منتجاتهم كما كان في السابق .. واجهت الشركة بالتالي تكدس في البضائع
لديها ..

يملك الأبناء روح التعاون ويرغبون في إنجاح شركة والدهم ولكن ينقصهم الخبرة الكافية، كما أن
العاملين في الشركة لم يعتادوا على العمل مع أبناء المؤسس وكان ولاءهم لصاحب الشركة قبل
وفاته نابع من حسن خلقه وطيب تعامله معهم وكانوا يمثلون يد العون له مهما طلب منهم .

إلا أن الشركة لم تكن قائمة على اتباع أسلوب إداري حديث لإدارة الموارد البشرية ، حيث كان
مؤسسها يتبع حدسه وخبرته الطويلة وأخلاقه الحسنة .

الأبناء الورثة لا يملكون الخبرة التي كانت عند والدهم ، لكنهم مستعدون للتعاون مع العاملين
بالشركة بشكل جيد ويعلمون أنه تنقصهم المهارات الإدارة و الأساليب الحديثة في التعامل مع
العاملين، كما يعلمون أنهم سوف يواجهون تحدي استهتار بعض العاملين الكبار في السن منهم
ومن قلة خبرتهم وسيواجهون مشاكل حكر المعلومات من قبل المدراء في الشركة بحجة أنهم
لا يعلمون مايدور فيها من قبل .

أعزائي أعضاء المنتدى العربي .. ممكن تشاركوني ارائكم والمطلوب هو :اعتبر نفسك مستشاراً
إدارياً في مجال إدارة الأفراد يقدم لهؤلاء الأبناء نصيحة للتعامل مع الوضع الذي يواجهونه ، قدم
لهم مقترحا علمياً لتطبيقه خلال الفترة القادمة لكي ينجحوا بإدارة الأفراد في شركة والدهم .

أنتظر أجوبتكم سواء متخصصين في مجال إدارة الموارد البشرية أو طلاب في نفس التخصص..
الكل ارجو مساعدتكم بأقرب وقت ممكن

ولكم خالص دعائي

لا مو معقول المشاهدات وصلت 17 والمشاركات صفر

ممكن تردوا

حسسوني بتواجدكم واهتمامكم حتى لو رد صغير

كأن اللي دخلوا اشباح ماحست فيهم ههههههه

اعتقد ان هناك من هم اصحاب الخبرة فى الشركة ولهم ولاء للاب الراحل ثم يتحدد من هو الاخ الذى سيتولى عملية الاداره وتتوزع باقى الاختصاصات على الاخوه مع ضرورة تحديد الموقف المالى للشركة
إضافة الى ضرورة توطيد اواصر العلاقات مع تجار السوق المتعاملين مع الاب الراحل
وللحديث بقيه

هااي انا عضو جديدة عجبني المنتدى وحبيت اسجل
ويا ريت بقى انتو كمان تسجلو [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

هااي انا عضو جديدة عجبني المنتدى وحبيت اسجل
ويا ريت بقى انتو كمان تسجلو [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

millennium2000
شكراً أخي الكريم لإهتمامك بموضوعي .. وربي يعطيك العافية .. بصراحة ماتوقعت ألاقي تفاعل .. انا في محاولتي لحل مشكلة الأبناء أقترح أنهم يستخدموا إدارة الموارد البشرية المعاصرة من تحفيز وتدريب وتشجيع للموظفين على أداء العمل بشكل أفضل لان والدهم الراحل كان يستخدم خبرته فقط لم يستخدم وسائل حديثة في تعامله مع الموظفين .. وموضوع الموزعين ممكن يتواصلوا معاهم ويعقدوا صقفات معهم على أساس إن لم تحوز المنتجات على رضاهم يمكنهم أن يعيدوها .. وهنا أكيد الأبناء متأكدين من منتجاتهم لأنهم قاموا بتدريب العمال على أفضل الطرق الجديدة في مجال عملهم وقاموا بتحفيزهم سواء تحفيز معنوي أو مادي ....
أحتاج لتفصيل وتوضيح أكبر لحل المشكلة في إدارة الموارد البشرية سواء في( طريقة رفع أداء الموظفين ، التنمية الأدارية ، وضع إستراتيجة لإدارة الموارد البشرية .....إلخ )

وخاصة كيف ممكن يتعاملوا مع المديرين الذين يستهترون بالأبناء ...؟؟!!!
هذا رائي المتواضع إذا في خطأ ممكن تصحح لي وإذا في إضافة ياليت تضيف ماعندك مشكوراً
تقبل تحياتي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة millennium2000

اعتقد ان هناك من هم اصحاب الخبرة فى الشركة ولهم ولاء للاب الراحل ثم يتحدد من هو الاخ الذى سيتولى عملية الاداره وتتوزع باقى الاختصاصات على الاخوه مع ضرورة تحديد الموقف المالى للشركة
إضافة الى ضرورة توطيد اواصر العلاقات مع تجار السوق المتعاملين مع الاب الراحل
وللحديث بقيه

كلام منطقي جداً وأنتظر مالديك بشوق

الاخوة الاعضاء اصحاب المشاركات
بارك الله فيكم لما قدمتموه
الموضوع يتعلق بالاجابة على سؤال هام :
من يملك ؟ ومن يدير؟
الأمر المعتاد عليه في بلادنا أن من يملك يدير
ولكن في احيان كثيرة لا تتوفر لدى المالك الخبرات الادارية اللازمة لقيادة السفينة
لذلك لا بد من الاستعانة بأهل الخبرة في المجال
والشركة المذكورة تمللك تاريخا جيدة من علاقات المالك المتوفي وبالتالي يجب استثمار هذه العلاقات بشكل جيد يضمن زيادة المكاسب
لذلك

الاخوة الاعضاء اصحاب المشاركات
بارك الله فيكم لما قدمتموه
الموضوع يتعلق بالاجابة على سؤال هام :
من يملك ؟ ومن يدير؟
الأمر المعتاد عليه في بلادنا أن من يملك يدير
ولكن في احيان كثيرة لا تتوفر لدى المالك الخبرات الادارية اللازمة لقيادة السفينة
لذلك لا بد من الاستعانة بأهل الخبرة في المجال
والشركة المذكورة تمللك تاريخا جيدة من علاقات المالك المتوفي وبالتالي يجب استثمار هذه العلاقات بشكل جيد يضمن زيادة المكاسب
لذلك انصح بالاستعانة باصحاب الخبرة في تولي المناسب الادارية تحت اشراف ومعاونة ملاك الشركة الحاليين
وفقكم الله

الأخ الكريم:
لا بد من الإشارة إلى أن هناللك الكثير من الحالات المشابهة والتي في النهاية تؤدي إلى تغيير سلبي في على صعيد العمل والعلاقات ناتجة عن سوء التصرف من قبل الورثة أو الأبناء اللذين يتدخلون في كل شيء إن كانوا يفهمونه أم لا، وهذا عادة ما يحدث في الشركات العائلية والأمثلة كثير، ولذلك تجد نسبة الدوران عالية في هذه الشركات.
لذا فإنه باعتقادي أن أهم الأشياء التي يجب عملها حتى يتم استعادة ولاء الموظفين والعاملين للشركة وتجنب التدهور الحاصل هو ما يلي:-
1. مسك زمام الأمور من قبل أحد الورثة والتأكيد على وحدة الأوامر.
2. الامتناع عن التدخل كلياً في الموظفين والعاملين من قبل الورثة.
3.تعيين مدير / أومشرف إداري يكون من الأشخاص ذوي الخبرة والكفائة في الشركة وأن يكون من الشخصيات المرغوبة لدى الموظفين والعاملين وله سمعة حسنة بين الموظفين وأن يكون لديه القدرة على التحفيز والقيادة.
4. يكون المدير الإداري هو حلقة الوصل بين الإدارة والموظفين ويقدم تقاريره الدورية لمجلس الإدارة/الورثة.
5. الاعتناء بالمدراء السابقين وخاصة ذوي الخبرة في مجال التصدير والتسويق الخارجي.
6. الاستعانة بالخبراء في مجال الإدارة في بلدك.

انا اوؤيد الأخ محمد فيما ذكر وفي مثل هذه الحالات لابد من اعادة هيكلة الشركة وذلك بالاستعانة ببيوت الخبرة والاستشارات وهي كثيرة لوضع اليه واضحه وعمليه وتعمل على :
1. مراجعة الهيكل التنظيمي
2. تحديد الوظائف
3. مراجعة وتطوير الوصوفات الوظيفيه
4. توزيع المهام والوجبات
5. مراجعة وتطوير دليل السياست العامة
6. مراجعة وتطوير النظم الادارية
7. تحديد شرائح العملاء
8. تحديد الموردين والموزعين

وينبغي التركيز على الموارد البشرية والتسويق والمبيعات

مجرد رأي تمنياتي للجميع بالتوفيق

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

كلام الجميع كلام سليم وسمين وفيه من الفائده الشيئ الكثير .

وانا هنا سوف ازيد بعض الاشياء التى من الممكن ان يكون لها دور فعال في اعادة الشركة الى وضعها السابق .
- بعد تعيين مدير لشركة وتحديد المالك فيجب عليهم القيام بزياره للعملاء السابقين وتجديد العلاقات معهم .
- اذا كان هناك ولاء من قبل العاملين للاب فأنا افترح عمل جائزه لتحفيز الموظفين وتسمي باسم الاب . او تعليق صوره للاب في مكان تجمع الموظفين والعاملين لتذكيرهم وتجديد ولائهم .
- التركيز على الدعاية والاعلان .
- طرح هذه المشلكة على الموظفين والعاملين ليشاركو في حلها وهذا يعتبر علاج نفسي لهم فذلك يجعلهم يحسون ان الشركة لهم وهم جزء منها .

اسف على الاطاله ... تقبل تحياتي ومروري

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا حبيت أشارك في هذا الموضوع لان له اهمية كبيرة

بالنسبة لمشكلة مثل هادي أقترح هذا الحل

أولا يجب تحديد شخص لإدارة الشركة ككل وقد يكون من الورثة
أو ممن يثق به الورثة ويفضل أن يكون أحد الورثة
ولا يجوز لباقي الورثة التدخل في شئون إدارته

ثم بعد ذلك يقوم هذا الشخص بتعيين عدد من المستشارين
من أصحاب الخبرة والكفاءة والثقة (مجلس الادارة)
مستشار الشئون الادارية
مستشار الشئون القانونية
مستشار الشئون المالية
مستشار شئون الموظفين
مستشار العلاقات العامة والاعلام

يتم تحديد موقف الشركة في كافة المجالات
ويكون في هذه الحالة الجهد الأكبر على عاتق
الشئون الادارية وشئون الموظفين والعلاقات العامة

يتم تحديد تحديد الادارات التي سوف تقوم بتنفيذ ما يخلص اليه مجلس الادارة
من قرارات بشأن الرجوع الى النقطة التي بدأت بها الشركة في الانحدار
وتحديد الأساليب التي يجب العمل بها وبدء تنفيذ الأهم فالمهم فالأقل أهمية

أتمنى أن أكون قد وفقت في وضع حل لهذه المشكلة
ولو أردتم أن نتناقش في تفاصيل العمل وأساليب التنفيذ فالحوار مفتوح

تحياتي للجميع

أرغب بإضافة شئ:
الاتجاه نحو خلق أسواق جديدة للمنتج وتقديم كسر لأسعار السوق كون أن البضائع تكدست.
وكون الجودة ممتازة فسيؤدي ذلك لتصريف منتجات الشركة.
بمجتمعنا غالبا المالك هو المدير وهي نقطة ضعف
أما ما يتعلق بالتعيينات فالشركة مناقصها أعباء مادية والمستشار الفعال مكلف وبدو وقت ليصير فعال بقراراتو
بالنسبة لولاء العاملين فيجب ستغلالو إيجابا من ناحية عاطفية
ومن ناحية تانية فالعاملين مرح يتركو الشركة لأن عم يعيشوا من رواتبها

من الواضح ان الشركة كانت تعمل باسلوب وادارة الرجل الواحد الذي قدم للعاملين احتياجاتهم ومتطلبات الاستمرار في العمل براحة واطمئنان هذا ما تم استنتاجه من المشاركة ولايوجد في العمل منهاج اداري وقوانين وانظمة واضحة تسير العمل وفق المنهجيات .
هذا الامر يوفر مناخا ملائما للابناء الذين سيديرون الشركة في المستقبل الا ان هناك الكثير من العمل المضني من الواجب الالتزام به من قبلهم للحفاظ على الشركة وادارتها .
اسمحوا لي ان اقدم النصائح الادارية التالية وهي من خلال ماتم جمعه من عملي كمتخصص في التميز المؤسسي وهندسة الاجراءات :
على الابناء ان يختاروا فيما بينهم من هو الاكفء والاجدر ان يمثلهم في ان يكون مديرا عاما للشركة وان يحكم ذلك التزام ادبي ورسمي وان يكون هذا الاختيار مبني على عدة عوامل اهمها قوة الشخصية والتفرغ التام للعمل وان يكون مقبولا من قبل الموظفين .
وعلى الابناء ان يشكلوا مجلس لادارة الشركة لغايات التباحث والتطوير والمشاركة في اتخاذ القرارات الادارية والمالية والتسويقية .
تبدا الادارة الصحيحة بالمسح الاداري والتسويقي للشركة من كافة النواحي ودراسة ملفات الموظغين لتكون بابا للتعارف عليهم ومعرفة البيئة الداخلية للشركة وكذلك مراجعة قوائم العملاء ودراسة سوق المنتجات ووضع تصور اولي لافكار وطموحات ورؤية في عقول الابناء
على الابناء البدا بالتعرف على مفاتيح النجاح في الشركة من خلال استقطاب الموظفين المميزين واصحاب الاعمال المتمكنة وان يتم ذلك بمنتهى الدقة والمتابعة وان يقوموا بزيارات لاماكن العمل واقسام الشركة الادارية والفنية .
على الابناء التريث ما امكن في اتخاذ اي اجراء اداري او تنظيمي لحين التمكن من الوصول الى الدرجة المناسبة من المعلومات عن الشركة .
بعد اتخاذ الاجراءات اعلاه يتم مايلي :
*من اهم الاجراءات في هذه المرحلة ارسال رسائل اطمئنان وتودد منطقي للموظفين منها اللقاءات المبرمجة الهادفة لتطوير العمل ومشاركة الموظفين في النقاش وقبول الراي وتبادل الراي الاخر معهم وان تكون هذه اللفاءات بمستوى اداري وتنظيمي مميز تتخلل اللقاءات وجبة طعام يتناولها الجميع .
*العمل في بداية هذه المرحلة بصورة قريبة الى حد ما للادارة السابقة التي كان يديرها الاب لضمان عدم محاربة التغيير من قبل الموظفين .
*تلمس احتياجات الموظفين الاجتماعية وتفعيل اللجان الاجتماعية والانسانية في الشركة .
*صرف الحوافز المالية والابقاء على المكتسبات الممنوحة للموظفين التي كان يصرفها الاب لفترة معقولة .
قبل ان ندخل في المرحلة الاخيرة لابد التنويه ان كل ماذكر اعلاه يحتاج الى زمن تنفيذي لايقل عن تسعة شهور .
المرحلة الاخيرة :
بعد كل ماذكر اعلاه على الابناء العمل على مايلي :
-مسح الاجراءات الادارية والفنية مسحا تاما للتعرف على اماكن القوة والضعف في الشركة وان يكون المسح موثقا وفاعلا ويجب التحليل المسحي واستخلاص النتائج ليصار الى تعظيم الايجابيات ومعالجة المشكلات .
-البدا بتنظيم بطاقات الوصف الوظيفي لكل وظيفة في الشركة مهما كان مسماها واهميتها تتضمن الرواتب والمهارات والواجبات .
-الدخول الى التخطيط الاستراتيجي وتنظيم الهيكل التنظيمي الذي يحكم التنفيذ والعمل داخل الشركة ومشاركة الموظفين في اختيار الرسالة والرؤية والاهداف .
-وضع الخطة التنفيذية للخطة الاستراتيجية ومتابعة تنفيذها بدقة للوصول الى المتابعة والمراجعة والتحسين المستمر .
-خلق روح المنافسة الشريفة بين الموظفين وتنمية الابداع والتميز في الاداء والاهتمام بالرضى الوظيفي للموظفين باعتبارهم الشركاء الحقيقيون في الارباح والنجاح .
-الاهتمام بالتطوير والتحديث و التميز المؤسسي والحفاظ على الجودة الفنية وتطويرها وانتاج الافضل والمناسب في العملية الانتاجية للسلع والمواد .
-الاهتمام باستقطاب العاملين اصحاب الكفاءات العالية والاهتمام الكبير بتدريب وتاهيل العاملين .
ارجو ان اكون قدمت ماهو مفيد في هذه الحالة كما ارجو من الزملاء الكرام التفاعل والمشاركة لتعظيم الفائدة وان تكون هذه الحالة موضوع نقاش عام والله الموفق .
واقبلوا فائق الاحترام والتقدير [/B][/B]