الموضوع: معهد الخبرة يقدم برنامج مهارات الإتصال والتفاوض المتقدمة

مهارات الإتصال والتفاوض المتقدمة
دبي - فندق شانغري لا - من 21 إلى 25 ديسمبر 2014

الهدف العام للبرنامج:

• تزويد المشاركين بمجموعة من المفاهيم العلمية والعملية في كيفية تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية وفهم الطبيعة البشرية.
• تنمية مهارات تفهم أنماط ودوافع السلوك الإنساني والتعامل بفاعلية مع كل نمط سواء للإقناع والتحفيز أو التأثير.

البرنامج موجه إلى:

• شاغلو الوظائف المختلفة التي تتضمن مهامهم التعامل مع مرؤوسين وزملاء من أنماط مختلفة داخل أو خارج المنظمة بهدف الإقناع والتأثير والتفاوض وتحقيق الأهداف بفاعلية.

المحاور العلمية:
اليوم الأول:

• إفتراضات الطبيعة البشرية في التعامل مع الآخرين وأطراف التعامل.
• تدريب عملي للمشاركين عن كيفية رؤية الذات ورؤية الآخرين لهم.

اليوم الثاني:

• الدافعية والإدراك وأثرهما في تحقيق فعالية التعامل مع الآخرين.
• دوافع البشر ومداخل فهم الشخصية الإنسانية.
• الإختلافات الإدراكية بين البشر وأهمية فهمها للتعامل الفعال والمؤثر.

اليوم الثالث:

• المهارات السلوكية اللازمة لفاعلية الإتصال:
• الإنصات الفعال.
• إرجاع الأثر.
• تحليل ردود الفعل الإتصالية.
• التعامل مع ضغوط العمل.
• تحديد المشكلات الخلافية وتحليلها والمداخل المناسبة لإتخاذ القرارات الصحيحة.

اليوم الرابع:

• مهارات التفاوض الفعال في التعامل مع الآخرين:
• أساسيات التفاوض الفعال مع الآخرين.
• مداخل معالجة الرفض والإعتراض.
• كيف تقنع الآخرين وتحقق التعامل الفعال معهم.

اليوم الخامس:

• مهارات التعامل مع النماذج البشرية ذات الفروق الثقافية المختلفة.
• أساليب السيطرة العقلية في التعامل.
• وسائل توجيه وتحفيز الآخرين في المواقف الصعبة.

يرجى التواصل معنا للحصول على أسعار خاصة

تشمل رسوم الحضور والمواد العلمية والشهادة والوجبات الخفيفة أثناء انعقاد البرنامج.


للاستفسار أو التسجيل راسلونا على [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

خصم و اسعار مميزة للمجموعات ..

للاستفسار أو التسجيل راسلونا على [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أو الاتصال على 0096522664841