طبق معنا نظام إدارة الجودة كاملا جميع الإجراءات والتعليمات
بسم الله الرحمن الرحيم
نبدأ اليوم في تطبيق إجراءات إدارة الجودة من البداية حتى الإنتهاء تماما إن شاء الله وكل إجراء سيرفق معه نماذج التطبيق حتى تعم الفائدة
مع رجاء المساعدة من الخبراء ليخرج الموضوع على أكمل وجه
ورجاء آخر التفاعل والاستفسار عن كل ما يخص كل إجراء وكيفية تطبيقه
وسوف نقوم بتطبيق كل يوم إجراء منفصل الاجراءات كاملة هي
مراقبة الوثائق
مراقبة السجلات
مراجعات الجودة الداخلية
الاجراءات التصحيحية
الاجراءات الوقائية
مراقبة اجهزة القياس والتفتيش والاختبار
مراجعات الادارة
الاستجابة لطلبات العملاء
المعلومات الواردة من العملاء
تخطيط ومتابعة الانتاج
تنفيذ ومراقبة الانتاج
مراقبة المنتجات غير المطابقة
الانتقاء والتعيين
التدريب وتنمية المهارات
الشراء
التخزين والشحن والتسليم
استدعاء المنتجات
في النهاية سنقوم بإرفاق جميع التعليمات والمراجع التي اعتمدنا عليها
وسوف نبدأ بإجراء مراقبة الوثائق في الغد إن شاء الله
رد: طبق معنا نظام إدارة الجودة كاملا جميع الإجراءات والتعليمات
إجراء مراجعة الجودة الداخلية : الغـرض : Purpose :
التخطيط والتنفيذ والمتابعة لمراجعات الجودة الداخلية لضمان :
التطبيق الفعال لعمليات نظام إدارة الجودة الموثـق.
تحديد أي حالات عدم مطابقة لمتطلبات النظام من خلال المراجعات الداخلية المخططة
للجـودة وتسجيلها ومتـابعة تنفيـذ الإجـراءات التصحيحية لها بأسـلوب فعـال.
وهذا الإجراء به الكثير من التفاصيل في كيفية تطبيقه نتناقش فيها لمن يريدها
والإجراء ونماذجه بالمرفقات
رد: طبق معنا نظام إدارة الجودة كاملا جميع الإجراءات والتعليمات
الإجراءات التصحيحية
- الغـرض :- Purpose :
يهدف هذا الإجراء إلى وصف الأنشطة التي تتضمنها الاجراءات التصحيحيه، والتي يتم القيام بها لضمان تصحيح خطأ ما ولمنع تكرار حدوث عدم مطابقة أو تقليل حدوثها وذلك من خلال مايلي:
تحديد مصادر المعلومات عن المشاكل التي تؤثر على الجودة وتجميعها، وتحليلها.
لمعرفة مدى تأثيرها على الفاعلية وإرضاء الزبائن.
تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل أو عدم المطابقة جودة.
إقرار الإجراءات التصحيحية اللازمة لتخلص من الأسباب المؤدية إلى حالات عدم المطابقة، وتنفيذها، والتأكد من فاعليتها وتسجيل الأنشطة ونتائجها وتعديل الوثائق بموجبها.
رد: طبق معنا نظام إدارة الجودة كاملا جميع الإجراءات والتعليمات
الإجراء الخامس : الإجراءات الوقائية
الغـرض :- Purpose :
يهدف هذا الإجراء إلى استعمال الأساليب الوقائية التي تساعد على تحديد الأسباب التي قد تـؤدي إلى حدوث حالات عدم مطابقة محتمله من الأساليب الوقائية المستخدمة هي:
الكشف عن أي اتجاهات تشير إلى إمكانية حدوث عدم مطابقة باستخدام أدوات الضبط.
فى حالة توفر معلومات / استثمار خبرات المتميزين فى العمل وتحليل البيانات.
رد: طبق معنا نظام إدارة الجودة كاملا جميع الإجراءات والتعليمات
الإجراء التالي المعايرة الغـرض :Purpose :
ضمـان أن :
جميع الأجهزة ووسائل التفتيش والاختبار المستخدمة بالشركة والتي تؤثر بصورة مباشرة بجودة الإنتاج يتم تحديدها وتسجيل بياناتها ومتابعة حالتها للتأكد من سلامة القياسات التي تستخدم فيها.
دقة الأجهزة والمعدات المستخدمة في التفتيش والاختبار والقياس يتم تحديدها والمحافظة عليها ومعايرتها وضبطها طبقا لفترات زمنية محددة وذلك بأجهزة ومعدات معتمدة.
رد: طبق معنا نظام إدارة الجودة كاملا جميع الإجراءات والتعليمات
شكرا للسادة الأعضاء الذين تفضلو بالمرور
شكرا لفريق العمل المحترم
أرجو التفاعل من السادة الأعضاء فبلا تفاعل لا تستطيع أن تطبق شيئا وسيضيع مجهود - لا يعلمه الا الله - هباء
رد: طبق معنا نظام إدارة الجودة كاملا جميع الإجراءات والتعليمات
إجراء التعيين
الغـرض : Purpose :
ضمان إختيار العمالة بالشركة ممن لديهم المهارات والخبرات المطلوبة لإنجاز الأعمال طبقا للاحتياج وكذلك التقييم الدوري لأداء العاملين بما يحقق استمرار كفاءتهم لتنفيذ المهام المكلفين بها بتنافسية من خلال الجودة وتحفيز الأداء للتحسين والتطوير المستمر.
مفهوم نظام إدارة الجودة
Quality management system approach
إن مفهوم تطوير وتطبيق نظام إدارة الجودة يتكون من عدة نقاط هي :
* تحديد احتياجات وتوقعات العملاء والجهات المعنية الأخرى .
*... (مشاركات: 1)
الدورة المتقدمة فى إدارة المكاتب وتبسيط الإجراءات - دبي - فبراير 2012 - الجودة للإستشارات الإدارية
يهدف البرنامج لاكساب المشاركين المهارات اللازمة ليصبح قادراً على التعرف على أبعاد نظام تقليص... (مشاركات: 0)
Almjd Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com... (مشاركات: 1)
عرض للتسجيل المبكر لمدة ثلاثة أيام يبدأ من اليوم الثلاثاء إلى الخميس مساءاً
دورة إدارة الجودة الشاملة (النظام والتطبيقات) بالسعر الخااااص جداًاًاً بــــ 950 ريال فقط التفاصيل في البرشور
... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المشاركين على أهم القواعد والأساسيات التي يجب أن يتمتع ويتعامل بها كل فرد له علاقة مباشرة مع المريض حتى نضمن سلامة وآمان المرضى
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين ليكونوا قادرين على تصميم الجدارات الوظيفية المطلوبة للوظائف بالمؤسسة كوظائف الحسابات أو المستشفيات أو خدمات العملاء أو الوظائف الأخرى داخل المؤسسة مما يساعد على جذب أفضل الكفاءات للمؤسسة ورفع كفائتهم والحفاظ عليهم
برنامج تدريبي يشرح مهام أخصائي ادارة المكاتب ودوره في مساعدة الادارة والجدارات الشخصية لاخصائي ادارة المكاتب والتواصل الشخصي الفعال في المؤسسة مع الزملاء والشخصيات الصعبة وكتابة التقارير الادارية وأعمال الارشفة وتنظيم الاجتماعات والتطبيقات المكتبية الالكترونية
احد البرامج التدريبية الحصرية التي تدعم رؤية السعودية 2030، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي المتميز الى مساعدة المدراء والمسئولين ومتخذي القرار في الشركات والمؤسسات السعودية على فهم عميق لرؤية السعودية 2030، والالمام بانعكاساتها على السوق السعودي وكيف يمكن للشركات تصميم خطتها الاستراتيجية التي تتوائم مع هذه الرؤية، حيث يتم تأهيل المشاركين على صياغة الخطة الاستراتيجية للشركة او المؤسسة وفق هذه الرؤية وآلية وضع هذه الخطة موضع التنفيذ.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.