النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: سرية بيانات العملاء

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    ترجمة
    المشاركات
    785

    سرية بيانات العملاء

    استيعاب التعقيد فى جمع بيانات العملاء أمر حيوى للأعمال اليوم حيث أنه من الضرورى الإحتفاظ ببعض البيانات عن العملاء و تخزينها مع التعرف على كيفية التواصل مع العملاء و طمأنتهم أن البيانات ستظل سرية .

    كيف يمكن للأعمال أن تخبر عملاءها عن السبب التى تجمع البيانات بسببه ، وعن كيفية استخدام هذة البيانات ؟


    أول شئ يجب أن يكون العميل على دراية تامة بسبب جمع البيانات و الاستخدامات المحتملة لها . فى شركة مايكروسوفت هناك طريقة واحدة لذلك و هى " بيانات الخصوصية " و إن حدث و كان هناك استخدامات إضافية للبيانات فيتم عمل استثناء بإضافة نص جديد فى بيان الخصوصية .


    هل يتم جمع البيانات من أجل جمعها وفقط أم ما الذى يحدد طبيعة البيانات ؟


    يجب فقط جمع البيانات التى يوجد حاجة لها لتقديم الخدمة على أفضل وجه ...فليس من المعقول أن تقم شركة بجمع البيانات لمجرد أنها قادرة على ذلك ، بل لأنها فى عملها تحتاج إلى ذلك .


    العملاء ينتظروا من الشركات توقع متطلباتهم ، ولكنهم لا يريدوا تسليم الشركات بيانات خاصة عنهم . كيف يمكن للشركات إّذاً أن تجمع البيانات دون أن تتخطى الحدود مع العميل ؟


    يجب أن يرى المستخدم من خلال الخدمة المقدمة له أن كل معلومة قد تم استغلالها الإستغلال الأمثل و أنه أعطى المعلومات المناسبة لك دون أن يندم.


    كما أن تجميع المزيد من البيانات الدقيقة أمر يحتاج إلى مزيد من التصنيف و التعريف عن الكيفية التى سيتم استخدام البيانات بها و كيف أن استخدام هذة البيانات سيختلف هذة المرة عن الإستخدام الذى تم على أساسه جمع البيانات سابقاً .


    من الموضوعات ذات الصلة :
    #post187523" target="_blank">تدريب المدراء و التنفيذيين



  2. 2 أعضاء قالوا شكراً لـ سارة كمال على المشاركة المفيدة:

    ahmed_m_aly123 (17/8/2015), نسرالشرق (4/12/2014)

موضوعات ذات علاقة
نهاية سرية المصارف السويسرية
جيفري آرشر، الروائي الإنجليزي والنائب البرلماني الأسبق، له رواية مشهورة تتحدث عن مسؤول أفريقي يدخل إلى أحد المصارف الخاصة في سويسرا ويطلب من مدير البنك الإفصاح... (مشاركات: 0)

قاعدة بيانات لتسجيل بيانات المتقدمين للوظائف
يتعامل قسم التوظيف مع العديد من الأوراق المتمثلة في السير الذاتية الخاصة بالمتقدمين ويتعامل معها من خلال التسجيل إما عن طريق الإكسيل أو الأكسيس وذلك لسهولة... (مشاركات: 5)

سرية وعلانية الأجور
سرية وعلانية الأجور: ما زالت هناك شركات في العالم تفضل أن تكون سياسات الأجور فيها من الأمور السرية. وهذه الشركات تكون صغيرة الحجم، وهي تعتبر... (مشاركات: 0)

مدى سرية تقاريير تقييم الاداء
· ما مدى سرية تقاريير تقييم الاداء ؟ من الصعب على التنظيم حجب او منع معلومات تقييم الاداء عن العاملين فى ظل التفكير الاجتماعى الحالى والذى لايجيز... (مشاركات: 1)

ضرورة بذل الشركات لجهود أكبر لضمان سرية معلومات العملاء
أشارت دراستان مستقلتان في بريطانيا أجرتهما Fellowes و National Fraud Authority إلى أن ثلث الأعمال الصغيرة و المتوسطة الحجم تأثرت بعمليات النصب و الاحتيال، وأن... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات