استيعاب التعقيد فى جمع بيانات [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] أمر حيوى للأعمال اليوم حيث أنه من الضرورى الإحتفاظ ببعض البيانات عن العملاء و تخزينها مع التعرف على كيفية التواصل مع العملاء و طمأنتهم أن البيانات ستظل سرية .
كيف يمكن للأعمال أن تخبر عملاءها عن السبب التى تجمع البيانات بسببه ، وعن كيفية استخدام هذة البيانات ؟
أول شئ يجب أن يكون العميل على دراية تامة بسبب جمع البيانات و الاستخدامات المحتملة لها . فى شركة مايكروسوفت هناك طريقة واحدة لذلك و هى " بيانات الخصوصية " و إن حدث و كان هناك استخدامات إضافية للبيانات فيتم عمل استثناء بإضافة نص جديد فى بيان الخصوصية .
هل يتم جمع البيانات من أجل جمعها وفقط أم ما الذى يحدد طبيعة البيانات ؟
يجب فقط جمع البيانات التى يوجد حاجة لها لتقديم الخدمة على أفضل وجه ...فليس من المعقول أن تقم شركة بجمع البيانات لمجرد أنها قادرة على ذلك ، بل لأنها فى عملها تحتاج إلى ذلك .
العملاء ينتظروا من الشركات توقع متطلباتهم ، ولكنهم لا يريدوا تسليم الشركات بيانات خاصة عنهم . كيف يمكن للشركات إّذاً أن تجمع البيانات دون أن تتخطى الحدود مع العميل ؟
يجب أن يرى المستخدم من خلال الخدمة المقدمة له أن كل معلومة قد تم استغلالها الإستغلال الأمثل و أنه أعطى المعلومات المناسبة لك دون أن يندم.
كما أن تجميع المزيد من البيانات الدقيقة أمر يحتاج إلى مزيد من التصنيف و التعريف عن الكيفية التى سيتم استخدام البيانات بها و كيف أن استخدام هذة البيانات سيختلف هذة المرة عن الإستخدام الذى تم على أساسه جمع البيانات سابقاً .
يتعامل قسم التوظيف مع العديد من الأوراق المتمثلة في السير الذاتية الخاصة بالمتقدمين ويتعامل معها من خلال التسجيل إما عن طريق الإكسيل أو الأكسيس وذلك لسهولة الرجوع إليها في أي وقت ومن هذا المنطلق ومن... (مشاركات: 6)
جيفري آرشر، الروائي الإنجليزي والنائب البرلماني الأسبق، له رواية مشهورة تتحدث عن مسؤول أفريقي يدخل إلى أحد المصارف الخاصة في سويسرا ويطلب من مدير البنك الإفصاح عن بيانات أحد العملاء عنده فيقول له:... (مشاركات: 0)
سرية وعلانية الأجور:
ما زالت هناك شركات في العالم تفضل أن تكون سياسات الأجور فيها من الأمور السرية.
وهذه الشركات تكون صغيرة الحجم، وهي تعتبر الأجر وما يرتبط به من بنود أخرى من الأمور... (مشاركات: 0)
· ما مدى سرية تقاريير تقييم الاداء ؟
من الصعب على التنظيم حجب او منع معلومات تقييم الاداء عن العاملين فى ظل التفكير الاجتماعى الحالى والذى لايجيز الاحتفاظ بملفات سريه عن العاملين , كما انه من... (مشاركات: 1)
أشارت دراستان مستقلتان في بريطانيا أجرتهما Fellowes و National Fraud Authority إلى أن ثلث الأعمال الصغيرة و المتوسطة الحجم تأثرت بعمليات النصب و الاحتيال، وأن المستهلكين نتيجة لذلك يواجهون أزمة في... (مشاركات: 0)
يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين على تشخيص ضغوط العمل وتحديد مسبباتها الداخلية والخارجية واستخدام الادوات والطرق العلمية في تخفيضها وتلاشي اثارها السلبية على بيئة العمل
ورشة تدريبية مكثفة تساعدك على التعرف على الدليل المحاسبي أ وشجرة الحسابات من منظور المحاسبة الالكترونية، وستتعلم في هذه الورشة كيف تحدد شجرة الحسابات المناسبة لنوع نشاطك، وما هي اقسامها، كذلك انواع الحسابات المستخدمة فيها وترقيمها، وتعلم التطبيق العملي على برنامج الحسابات كويك بوكس
كورس تدريبي لتأهيل المشاركين للعمل في وظائف ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق يتناول التعريف بالمكاتب الامامية والاجهزة والمعدات المستخدمة في المكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية
اذا كنت بصدد انشاء مستشفى او مركز صحي او مؤسسة طبية خاصة او عامة فأنت بحاجة الى تعلم كيفية اعداد دراسة جدوى اقتصادية لمشروع انشاء مستشفى او مركز طبي، لذلك فقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي الاول عربيا، ليؤهلك بشكل علمي وعملي ويساعدك على تعلم كيفية اعداد دراسة جدوى متكاملة لمشروع إنشاء مستشفى او مركز طبي خاص او عام
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة