ينظر رجال الأعمال إلى الأرقام على أنها المحدد للنجاح و على أساسها يتم التصرف . و قد يكون ذلك صحيحاً فيما يخص بعض الإستثمارات و لكنه ليس كذلك بالنسبة لاستثمارات أخرى مثل الاستثمار فى الموارد البشرية .
حيث أن الأرقام هنا ليست الدليل الوحيد على الربح و إنما هناك عوامل أخرى تعمل كدليل على الربح فى هذا النوع من الاستثمار . مثل زيادة القدرة على التعيين ، [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] ، و الترقيات .
حتى بالنسبة للتعامل مع العملاء الأرقام ليست العامل الأوحد حيث توجد العديد من العوامل الأخرى أهمها تحقيق الإلتزام و التعرف على النقاط التى يجب القيام بها و التركيز عليها مع العملاء .
تحقيق[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] فى الواقع أمر ملح يجب أن تحققه كل شركة لضمان اكتساب العملاء ، و المرشحين لوظائف ، و الموظفين كأفضل سفراء للشركة الأن و فى المستقبل .
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
لعبة الأرقام
عندما تقودنا الأرقام نصبح أكثر تركيزاً على الأهداف دون العوامل التى تقود لها . هناك تصميم على الوصول إلى خط النهاية بدلاً من التركيز على العوامل التى أدت بنا إلى هناك فى المقام الأول.
· ما هى خبرات المتقدمين لوظائف ؟
ما هو معدل تواصلك مع العملاء؟
ما هو معدل إجراء [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] و استطلاعات الرأى ؟
هل يتم مراجعة أهداف الأداء بصفة منتظمة؟
هل يتم تطبيق التكنولوجيا فى التعامل مع الموظفين و العملاء ؟
الأرقام جيدة و هامة ولكنك لن تستوعب من خلالها ما وراء الأحداث ... والحل يمكنك أن تجده فى النقاط التالية :
اجمع البيانات من خلال فريق عمل تحليلى : قادر على تحليل البيانات و الحصول على النتائج و تحدى الوضع الراهن.
اطرح أسئلة ليس لها إجابة فى البيانات الحالية ..فهذا أفضل لأنها ستحدد البيانات المطلوبة.
استخدام الأسئلة كنقطة بداية يمكن أن ينطلق منها العصف الذهنى : التركيز على القضايا الرئيسية و الموافقة على النتائج المرجوة .
التعرف على النقاط المرتبطة [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
التعرف على مصادر الحصول على الموظفين.
تكوين و بناء شبكة علاقات جيدة.
هل الشركة تدعم قيام الموظفين الحاليين بترشيح موظفين جدد أم لا ؟
يمكنك بحث و تنقيح النقاط السابقة و لكنك بعد الفحص المتأنى ستجد أنها النقاط التى ستصل بأى عمل إلى تحقيق المعادلة بين دقة البيانات و تحقيق الإلتزام من الشركة كجانب و من العملاء أو الموظفين كجانب أخر.
العائد طبعاً هدف ، و صاحب العمل يحتاج إلى استيعاب العوامل التى تؤدى بفريق العمل إلى الإبتكار و الإبداع . و لكى يصل إلى القمة يحتاج من حوله إلى أشخاص قادرين على الإلتزام و التركيز و تحليل ما يحدث الأن و ما حدث فى الماضى و توقع ما قد يحدث غداً.
فكر فى النقاط التالية :
· ما هى مجموعة المهارات التى تطلبها ؟ كيف يمكنك جذبها ؟ و هل يمكنك ضمان التزام وظيفى طويل الأجل تجاه موظفيك؟
· هل يمكنك كصاحب عمل تكوين قوة عاملة تشعر بالتحفيز و تدين لك بالولاء. ؟
· بدلا من التركيز على أرقام ومعدل التعيين يمكنك التركيز على تحقيق الإلتزام .
· استخدم البيانات و الأرقام إلى جانب عوامل أخرى تعرف من خلالها ما إن كان يمكن للنتائج أن تكون أفضل .
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
الأرقام و إدارة الموارد البشرية
قسم الموارد البشرية ممتاز فى تجاهله لبعض المبادئ الأساسية للأعمال .. و تجد أن العاملين فيه لا يستخدمون كلمات مثل : الدخل ، و صافى الربح ، و الربحية ، و... (مشاركات: 2)
ما مفهموم الإلتزام التنظيمي ..؟
ينتج عن اتجاهات الفرد نحو التنظيم الذي يعمل فيه ما يسمى "بالالتزام التنظيمي". ويتعلق هذا المفهوم بدرجة اندماج الفرد بالمنظمة واهتمامه بالاستمرار فيها. ويختلف... (مشاركات: 0)
مفهوم الالتزام التنظيمي: ينتج عن اتجاهات الفرد نحو التنظيم الذي يعمل فيه ما يسمى "بالالتزام التنظيمي". ويتعلق هذا المفهوم بدرجة اندماج الفرد بالمنظمة واهتمامه بالاستمرار فيها. ويختلف هذا ... (مشاركات: 0)
الأرقام السرية في مسألة العبقرية
منقول..
قبل خمس سنوات تقريباً شرفتني المجلة العربية بمهمة إعداد كتيبها الشهري عن العبقرية.. ورغم موافقتي الفورية إلا أنني كنت في داخلي حائرا من أين ابدأ وكيف... (مشاركات: 0)
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2025، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2025 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR
برنامج تدريبي متخصص يتناول المصارف الاسلامية والفارق بينها وبين المصارف التقليدية، كذلك يتناول البرنامج شرح اشكال التمويل الاسلامي، ومفهوم البيع وذكر تقسيماته، ثم ينتقل البرنامج لشرح مفهوم المرابحة المصرفية واهم احكامها وتطبيقاتها وصيغ التمويل بالبيع في المصارف الاسلامية، وكذلك صيغ التمويل بالمشاركة والاستثمار في المصارف والبنوك الاسلامية، كما يتم تسليط الضوء على الصيغ الاسلامية القائمة على اساس الاجارة والخدمات وبعض العقود الاخرى المطبقة في المصارف الاسلامية.
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم الترابط بين الاستراتيجيتين التسويقية والبيعية وتصميم الهيكل التنظيمي الأمثل لقسم المبيعات علي مستوي الشركة وتحديد عدد أفراد فريق المبيعات ونشره علي المناطق البيعية المختلفة وتصميم وإدارة المناطق البيعية بكفاءة وطرق التنبؤ بالمبيعات لفترات مستقبلية
كورس تدريبي يؤهلك لاكتساب المعرفة الاساسية باللغة الألمانية بداية من تعلم الحروف والنطق الى المفردات الأساسية في اللغة الألمانية واستخداماتها في جمل بسيطة ثم قواعد تركيب الجمل في اللغة الألمانية ثم مهارة المحادثة باللغة الألمانية ثم مهارة الاستماع والقراءة باللغة الألمانية.
برنامج يساعدك في استخدام Illustrator في تصميم الفيكتور وانشاء وتعديل الرسوم والتعامل مع النصوص وادارة الطبقات والالوان كالمحترفين. كذلك تتعلم استخدام التأثيرات والفلاتي وادوات الفرشاة والابعاد لانشاء رسومات ديناميكية وحفظ وتصدير الملفات بصيغ مختلفة للاستخدام في الطباعة او الوسائط الرقمية.
رد مع اقتباس