منهجية بطاقات الأداء المتوازن
ما المقصود ببطاقات الأداء المتوازن؟ بطاقات الأداء المتوازن هي أداة من أدوات الإدارة الإستراتيجية لمساعدة كيانات الأعمال على ترجمة الاستراتيجية الخاصة بالمنشأة ورسالتها إلى مقاييس أداء دقيقة تقدم إطار عمل لنظام الإدارة والقياس الاستراتيجي.
الـسـلام عـلـيـكـم ورحـمـة الله و بـركـاتــه تــحـيـة طـيـبـة ؛؛؛ وبـعـد دورة استراتيجيات تقييم الأداء المؤسسى باستخدام بطاقات الأداء المتوازن (مشاركات: 0)
الـسـلام عـلـيـكـم ورحـمـة الله و بـركـاتــه تــحـيـة طـيـبـة ؛؛؛ وبـعـد دورة اسـتراتيجيات تقييم الأداء (مشاركات: 0)
القصة وراء بطاقة الأداء المتوازن ... خلال الفترة 1850-1980 § كان الاهتمام في إدارة المؤسسات مركزاً على مقاييس الأداء المالية والمحاسبية. نتيجة لذلك ، تركزت الجهود على تطوير نظم المحاسبة الإدارية... (مشاركات: 0)
بحث مفيد عن منهجية تطبيق بطاقة قياس الاداء المتوازن فى المؤسسات خلاصة البحث: في إطار مواجهة المؤسسات الخدمية والصناعية في المملكة العربية السعودية للتحديات العالمية، فإن الإنجازات سرعان ما يتم... (مشاركات: 2)
بطاقات الأداء المتوازن https://www.hrdiscussion.com/imgcache/1526.imgcache إن برنامج كروت العلامات المتوازنة هو إطار على أعلى مستوى، لمساعدة المنظمات على توضيح رؤيتها وإستراتيجيتها، وترجمتهما... (مشاركات: 1)
دبلوم مدير الامتثال المعتمد CCM هو برنامج تدريبي يتناول موضوعات التعرف على هوية العملاء (KYC) ويشرح إجراءات مكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل مكافحة الإرهاب (CTF) وكذلك يشرح التحقيقات المتقدمة في مكافحة غسيل الأموال ويبين العقوبات والحظر الدولي وإدارة الامتثال التنظيمي وكيفية تطوير أنظمة مكافحة غسيل الأموال والامتثال الخاصة بك
كورس تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل المشارك فيه للتعرف على المفاهيم الاساسية لعملية الرقمنة، واهميتها وكذلك التعرف على المميزات التي تحققها عملية الرقمنة للشركات والمؤسسات، كذلك يهدف البرنامج التدريبي لتعريف المشارك فيه على المتطلبات الفنية لعملية التحول الرقمي، وكيفية التخطيط لمراحل المشروع، وما هي انواع واشكال الوثائق الرقمية، وأيضا التعرف على وسائط التخزين المستخدمة في عمليات الرقمنة وما هي الاجراءات الفنية اللازمة لنجاحها، والاساليب المثلى لإدارة الأزمات الناجمة عن مشروعات التحول الرقمي.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
برنامج تدريبي مكثف يساعدك في بناء مؤشرات الاداء لقياس وتقييم اعمال ادارة الشئون القانونية ليس فقط تقييم كمي بل تقييم يعتمد معايير الجودة والتميز وربط مؤشرات اداء الشئون القانونية بالاستراتيجية العامة للشركة وبالتالي تعزيز القدرة على التحليل والتقويم واتخاذ القرار بناء على البيانات.
رد مع اقتباس