الموضوع: جائزة الموظف الحكومي المتميز

المعايير

تتضمن جائزة الموظف الحكومي المتميز معايير رئيسية ينبثق منها معايير فرعية يتضمن كل منها مؤشرات تميز يمكن الإستدلال بها لبيان مدى تميز الموظف وتميز أدائه، ويجب على الوزارة/ المؤسسة والموظف الإجابة في تقرير الإشتراك على مؤشرات التميز وتوفير أدلة واقعية تدل على وجودها.

المعيار الرئيسي الأول: الأداء الوظيفي

المعيار الفرعي (1): الجودة والإنتاجيةمؤشرات التميز: كفاءة استغلال الوقت في إنجاز العمل ماذا قدم الموظف من الانجازات التي تفوق التوقعات وتتعدى مهام عمله الوظيفي. إنتاجية الموظف متضمنة مدى الدقة والسرعة وتحديد الأولويات في الانجاز مقارنة بالمواعيد المحددة. حجم العمل المنجز في الظروف الاعتيادية. كيف استطاع الموظف تحقيق الانجازات وطبيعة المعوقات والصعوبات التي تخطاها لتحقيق انجازاته. مستوى الجودة في أداء العمل. القيمة المضافة لجهود الموظف على العمل من حيث التكلفة والخدمة وجودة وطريقة العمل. القدرة على الاستمرار بالعمل وبنفس مستوى الأداء المرتفع في جميع الأحوال (مثل زيادة حجم العمل والعمل لساعات إضافية). الجهود المتفوقة التي بذلها الموظف لتحقيق انجازاته الفردية وأهدافه وسرعة إنجازه مع نتائج الزملاء. القدرة على الإستجابة لتغير الأولويات. المعيار الفرعي (2): المشاركة وتحمل المسؤولية مؤشرات التميز: حجم وطبيعة المشاركة في المؤتمرات والندوات والنشاطات الرسمية وغير الرسمية. فعالية قنوات الاتصال. المقدرة على تحمل المسؤوليات الوظيفية خاصة في الحالات غير الروتينية. المقدرة على التخفيف من التعقيدات وتبسيط الإجراءات. المساهمة في الجهود التطوعية التي تنظمها و/ أو ترعاها الوزارة/ المؤسسة. درجة التحمل لضغوط العمل ومتطلباته. تحقيق النتائج بالتعاون مع الزملاء أو الوحدات التنظيمية الأخرى

المعيار الرئيسي الثاني: المؤهلات والقدرات

المعيار الفرعي (1): المؤهلات العلمية والدورات التدريبيةمؤشرات التميز: ملاءمة المؤهلات العلمية مع تلك المحددة في الوصف الوظيفي. تناسب المؤهلات العلمية مع طبيعة العمل. أثر الدورات التدريبية على القيام بالعمل بكفاءة. استخدام المهارات والمعارف المكتسبة لإنجاز العمل. حرص الموظف على إجادة استعمال الحاسب الآلي أو الإنترنت أو تطوير مهاراته اللغوية أو قدراته في مجال الإتصال أو تنمية مهارات فنية متخصصة (من خلال التدريب) مثلا تتعلق بمهام عمله الجديد وكذلك مدى تطبيقه لهذه المهارات في عمله الجديد. المعيار الفرعي (2): المعرفة بمهام الوظيفة وتنظيم العمل مؤشرات التميز: المعرفة بالوصف الوظيفي والمعرفة المهنية بطبيعة العمل، ومتطلباته. المنهجية التي يتبعها الموظف لإنجاز العمل المطلوب. التخطيط الأمثل والمرن لإتمام المهام الوظيفية. تنظيم العمل ليتمكن الزملاء من متابعة العمل من بعده أو في حال غيابه. القدرة على التصرف في حالة تفويض الصلاحيات المعيار الفرعي (3): التطوير والتحسين مؤشرات التميز: تطوير المهارات الوظيفية و/ أو امتلاك مهارات جديدة. مدى حرص الموظف ومدى سرعته في اكتساب الخبرات والمهارات المتعلقة بمهام عمله. رغبة وحرص ومبادرة الموظف على التعلم والاستفادة خاصة من خبرات ومهارات الموظفين الأكثر خبرة. الرغبة في تطوير القدرات واكتساب المزيد من الخبرة والتدريب، والسرعة في اكتسابها. مدى حرص الموظف على التعرف على تفاصيل ومهام العمل مبيناً مدى استعداده للعمل بوظائف ميدانية أو عادية وعدم استعجاله لتقلد مناصب قيادية أو إشرافية. الجهود التي يبذلها الموظف في الارتقاء بتحصيله العلمي وفي مجال التنمية الذاتية للمعارف والمهارات والتي تهدف إلى تحسين الأداء ونوعيته. التعامل مع المشكلات وصنع واتخاذ القرارات. التعلم والاستفادة من عملية مراجعة الأداء الوظيفي.

المعيار الرئيسي الثالث: المبادرة والإبداع

المعيار الفرعي (1): الإبداع وتطوير أساليب العملمؤشرات التميز: درجة التحفيز الذاتي لدى الموظف للمبادرة والإبداع وامتلاك زمام المبادرة في تقديم الاقتراحات البناءة والجديدة وإبداء الرأي لتحسين العمل. درجة الإبداع والريادة فيما قدمه الموظف من مبادرات إبداعية (أفكار، دراسات، أساليب عمل، مشاريع أو ما شابه) أدت إلى تحسين أو تطوير عمل الوزارة/ المؤسسة. مدى قابلية تطبيق المبادرات والأفكار الإبداعية وواقعيتها. المنهجية/ الأسلوب المتبع في تقديم المبادرات والإبداعات وما بذله الموظف من جهود لتطبيق مبادراته وإبداعاته وتخطي الصعوبات والمعوقات.

المعيار الرئيسي الرابع: المهارات القيادية *

المعيار الفرعي (1): التخطيط الاستراتيجيمؤشرات التميز: المساهمة في تطوير ومراجعة ونشر رؤية ورسالة وقيم الوزارة/ المؤسسة التي يعمل بها. المساهمة في وضع الخطة الاستراتيجية للوزارة/ المؤسسة وتنفيذها، وتوفير الإمكانيات والجهود لتطبيقها بكفاءة. القدرة على تحديد رؤية واضحة لوحدته التنظيمية/ فريق عمله. القدرة على إعداد والمساهمة بتنفيذ خطط متكاملة للوحدة/ القسم/ الدائرة والإشراف على تنفيذها وحشد الجهود لتطبيقها بكفاءة المعيار الفرعي (2): المهارات الإشرافية مؤشرات التميز مهارات المشرف في مجال التنظيم والاستفادة القصوى من الموارد المتنوعة المتاحة (البشرية والمالية والمادية) وتعظيم العائد منها. المقدرة على تنمية وتدريب الموارد البشرية العاملة تحت إشرافه وتفويض الصلاحيات والتحفيز على العمل والعطاء. المقدرة على تشجيع العمل بروح الفريق الواحد. المقدرة على التعاون والتواصل مع الفريق وتبادل الآراء والأفكار. تقديم القدوة الحسنة في تميز الأداء والسلوك وخاصة فيما يتعلق بمتلقي الخدمة والالتزام الوظيفي. القدرة على التأثير الإيجابي في الفريق والتواصل والاتصال الفعال مع فريق عمله وقدرته على تقديم معلومات بناءة ومنتظمة لهم عن أدائهم وانجازاتهم. توفير بيئة مشجعة على الإبداع وتشجيع المبدعين. مدى تطبيق المشرف لأساليب موثوقة لقياس ومراجعة مستوى أدائه وأداء فريق عمله/ وحدته التنظيمية من حيث مدى تحقيق الأهداف المعيار الفرعي (3): دعم عملية التغيير مؤشرات التميز: تخصيص الموارد والدعم اللازمين لعملية التغيير نحو الأفضل. إدارة مقاومة التغيير والمخاطر المترتبة على برامج التغيير. المقدرة على توضيح عمليات التغيير والمبررات لكافة المعنيين. قياس ومراجعة فعالية التغيير

المعيار الرئيسي الخامس: النتائج والإنجازات

المعيار الفرعي (1): النتائج والإنجازاتمؤشرات التميز: قياس مستوى إنجاز الأهداف الموضوعة والخاصة بالموظف وذات الصلة بالأهداف المؤسسية. إنجازاته الشخصية. إنجازاته المؤدية إلى الارتقاء بمستوى أداء الوزارة/ المؤسسة. إنجازاته المؤدية إلى تغييرات إيجابية في المجتمع. الإنجازات التي تزيد عن المتوقع وتتعدى مهام عمله الوظيفي. نتائج وأثر تطبيق المبادرات الإبداعية والدروس المستفادة منها ومدى حرص الموظف على نشرها وتعميمها ومشاركة الآخرين بها

الجدول التالي يوضح علامات المعايير لكل فئة من فئات الجائزة

المعايير / الفئة فئة الموظف القيادي/الإشرافي المتميز فئة الموظف الإداري/الفني المتميز فئة الموظف المساند المتميز الأداء الوظيفي 15 20 30 المؤهلات والقدرات 15 25 30 المبادرة والإبداع 15 25 30 المهارات القيادية (للموظف القيادي فقط) 25 - - النتائج والإنجازات 30 30 20 المجموع 100 100 100