تتشرف الأكاديمية الإدارية والعقارية أن تقدم لسيادتكم دورات الربع الأول في مجال


( المهارات الذاتية وخدمة العملاء )

نتمنى أن تجدو بها مايناسبكم .. ونتشرف بحضوركم ومشاركتكم معنا ..

للإستفسار وطلب كافة التفاصيل .. يرجى التواصل على :
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
00971508567432


المهارات الذاتية وخدمة العملاء فبراير مارس
أولا : مهارات التعامل.
مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات. 1-5
التعامل مع شكاوى وإعتراضات العملاء. 15-19
فنون التمييز في خدمة العملاء والمراجعين. 8-12
الثقة بالنفس طرقك للتميز وزيادة الإنتاجية. 8-12
المدخل المتكرر لإدارة التغيير ومهارات التطوير الذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح. 15-19
الثقة بالنفس طرقك للتميز وزيادة الإنتاجية. 22-26