الموضوع: برنامج الممارسات الإبداعية للتميز والجودة في الأداء وإدارة علاقات الأعمال من معهد الخبرة للتدريب و التطوير

الممارسات الإبداعية للتميز والجودة في الأداء وإدارة علاقات الأعمال

دبي - فندق شانغري لا - من 25 إلى 29 يناير 2015

الأهداف العامة للبرنامج:

• وضع مستويات عالية من مهارات القيادة لفريقك الاستراتيجي.
  
• Šتحديد احتياجاتك والدعم اللازم لتحقيق أهدافك.
  
• Šتعلم المهارات التي يمكن استخدامها على مختلف المستويات في مؤسستك.
  
• Šالتدريب الذي يركز على وضع التنظيم الديناميكي الخلاق المنفتح أمام التحسينات المستمرة من خلال الرؤية القيادية الإبداعية.

البرنامج موجه إلى:
المسئولين التنفيذيين ومن في مستواهم، والمشرفين ومديري الإدارات ورؤساء الأقسام في مختلف الإدارات.

المحاور العلمية:
اليوم الأول:

• مقدمة عن فن القيادة:
  
• Šالاختلافات بين الإدارة والقيادة.
  
• Šالصفات الشخصية، والمهارات الإدارية، والصفات القيادية المطلوبة كي تكون قائداً ذو رؤية إبداعية.
  
• الذكاء الانفعالي:
  
• Šمقدمة للذكاء الانفعالي.
  
• Šالوعي بالذات.
  
• Šالمرونة الانفعالية.
  
• Šالحافز.
  
• Šالحساسية بين الأفراد.
  
• التأثير.
  
• عملية الإدارة.
  
• Šاستعراض دورة الإدارة.
  
• تحديد الأهداف، والتخطيط، والتنظيم، وإكمال الواجب.
  
• عملية الايجاز الفعال الذي يجعل الاشخاص يعملون بانتظام.
  
• عوامل الحفز والتثبيط في مجال العمل العوامل الانفعالية.
  
• تحديد الاحتياجات الانفعالية للأشخاص.
  
• Šالعوامل التأثيرية.

اليوم الثاني:

• تنمية مهاراتك القيادية الإبداعية:
• Šفهم سبب قصور نماذج الإدارة القديمة مع موظفي العصر الحاضر.
• Šماذا يريد الموظفون من القائد، وماذا يتوقعون منه؟ قد تدهشك الإجابة.
• Šمتى تخرق قواعد الإدارة، ولماذا؟.
• Šكيف تقيس قدرتك على الإبداع؟.
• Šأداة تقييم تفتح الأذهان.
• الإتصال:
• Šأساليب الاتصال المختلفة.
• Šتحديد الصورة الشخصية.
• Šالتفاعل المؤثر بين مختلف أساليب الاتصال.
• Šتمرين.

اليوم الثالث:

• التفاوض:
• عرض عام لعملية التفاوض.
• Šتحديد أساليب التفاوض الشخصية.
• Šمعالجة النزاعات، لعب الأدوار.
• Šفعاليات فريق العمل.
• Šفريق عمل أم مجموعة عمل؟.
• Šالعوامل المؤثرة على فريق العمل.
• Šرأي بيلبين.
• Šالتفضيلات الشخصية، صورة فريق العمل.
• إدارة الوقت:
• Šالموازنة بين الواجب، والفريق، والأفراد.
• Šتحديد أولويات الواجبات.
• Šالأهمية مقابل العجلة.
• Šإدارة عوامل التشتيت، مشاركة النظم الفعالة.

اليوم الرابع:

• إتخاذ القرارات:
• Šمعوقات عملية التفويض.
• Šإرشادات سلوكية اتخاذ القرارات بفاعلية، الإبداع وتحفيز الموظفين.
• Šأفكار رائعة نابعة من اجتماعات الموظفين لحفز التأثير والإلهام.
• Šوضع هذه الأفكار موضع التطبيق عن طريق تشبيه اجتماعات الموظفين، أفكار متعددة لتقدير ومكافأة فريق عملك.
• Šتسهيل عملية توليد الأفكار/ جلسات حل المشاكل مع موظفيك.
• عجلة العمل التعاوني:
• Šشحن كل عمل بالإحساس بالهدف والإثارة، الموظف السعيد هو الموظف المنتج.
• Šأسهل الطرق لإضافة الضحكة والمرح إلى جو العمل.
• Šاكتشاف نقاط القوة لدى موظفيك واستخدامها.
• Šإرشادات حول اكتشاف الموظف الموشك على الإصابة بالإرهاق ومعالجته.

اليوم الخامس:

• طرق حفز الموظفين:
• Šالحوافز التي تجعلهم يبذلون المزيد من العطاء عجلة العمل التعاوني لفريق العمل.
• Šتحديد العناصر الثمانية، خلق فريق عمل فعال.
• الموازنة بين الأشخاص، والإدارة، ومهارات وصفات القيادة.
• Šالأخطار المحتملة التي تهدد فريق العمل.
• غرس روح الإبداع:
• Šكيف تحفز إبراز الأفكار؟.
• Šالأدوات والتمارين التي تشجع الذهن على العمل.
• Šتمارين تطوير التفكير متعدد الأبعاد.
• Šمباديء وأدوات حل المشاكل بطريقة مبتكرة.

للاستسفار أو التسجيل يرجى زيارة الرابط [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أو الاتصال على 0096522664841