كوالالمبور 2015-02-15 2015-02-19 البرنامج موجه إلى:شاغلو الوظائف المختلفة التي تتضمن مهامهم التعامل مع مرؤوسين وزملاء من أنماط مختلفة داخل أو خارج المنظمة بهدفالإقناع والتأثير والتفاوض وتحقيق الأهداف بفاعلية.
دبي 2015-03-22 2015-03-26
الهدف العام للبرنامج:
- تزويد المشاركين بمجموعة من المفاهيم العلمية والعملية في كيفية تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية وفهم الطبيعة البشرية.
- تنمية مهارات تفهم أنماط ودوافع السلوك الإنساني والتعامل بفاعلية مع كل نمط سواء للإقناع والتحفيز أو التأثير.
المحاور العلمية:
اليوم الأول:
- إفتراضات الطبيعة البشرية في التعامل مع الآخرين وأطراف التعامل.
- تدريب عملي للمشاركين عن كيفية رؤية الذات ورؤية الآخرين لهم.
اليوم الثاني:
- الدافعية والإدراك وأثرهما في تحقيق فعالية التعامل مع الآخرين.
- دوافع البشر ومداخل فهم الشخصية الإنسانية.
- الإختلافات الإدراكية بين البشر وأهمية فهمها للتعامل الفعال والمؤثر.
اليوم الثالث:
- المهارات السلوكية اللازمة لفاعلية الإتصال:
- الإنصات الفعال.
- إرجاع الأثر.
- تحليل ردود الفعل الإتصالية.
- التعامل مع ضغوط العمل.
- تحديد المشكلات الخلافية وتحليلها والمداخل المناسبة لإتخاذ القرارات الصحيحة.
اليوم الرابع:
- مهارات التفاوض الفعال في التعامل مع الآخرين:
- أساسيات التفاوض الفعال مع الآخرين.
- مداخل معالجة الرفض والإعتراض.
- كيف تقنع الآخرين وتحقق التعامل الفعال معهم.
اليوم الخامس:
- مهارات التعامل مع النماذج البشرية ذات الفروق الثقافية المختلفة.
- أساليب السيطرة العقلية في التعامل.
- وسائل توجيه وتحفيز الآخرين في المواقف الصعبة.
للاستفسار أو الاستعلام يرجى زيارة الرابط [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أو الاتصال على 0096522664841
رد مع اقتباس