الأهداف العامة للبرنامج:
التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية.
التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء.
صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية.
تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب.
تنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها.

البرنامج موجه إلى:
رؤساء الوحدات ورؤساء الأقسام ومدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة للقيادات الإدارية العليا ومن في مستواهم.

المحاور العلمية:

اليوم الأول:
  • المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية:
  • العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية.
  • الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي.
  • دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي.


اليوم الثاني:
  • المهارات الإدارية لمديري المكاتب ووسائل تنميتها:
  • تنظيم وإدارة المعلومات (العمل اليومي لمدير المكتب).
  • أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة الجيدة.
  • إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات.
  • إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان.
  • إعداد وكتابة المحاضر والتقارير.
  • إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير.


اليوم الثالث:
  • المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:
  • وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين.
  • العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين.
  • مهارات التحدث والإنصات والإستماع.


اليوم الرابع:
  • المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب:
  • مهارات القراءة والتفكير الجيد.
  • مهارات السرعة والإستيعاب في العمل.
  • كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق.


اليوم الخامس:
  • المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء:
  • نظام المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب.
  • كيفية توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ القرارات ومتابعتها.
  • مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل.
  • أساسيات الحاسبات الآلية وإستخداماتها في العمل المكتبي.


للاستفسار يرجى زيارة الرابط : #" target="_blank">http://khti.net/ar/Calendar.aspx?c=LM080# /> أو الاتصال على 0096522664841