الموضوع: جامبا كايزن .. أحد أساليب التغيير

تعتبر الإدارة المرئية أو ما تسمي باليابانية (جامبا كايزن) هي أحد أساليب التغيير المتبعة حديثًا في مختلف الإدارات، وهي تطبيق عملي مستمر لإدارة الأحداث اليومية، في مكانها وزمانها.
ويعتمد نجاح هذا النمط الإداري على الواقعية والشفافية في اتجاهات العلاقات الإدارية بالعمل.
نشأة الجامبا كايزن وما تهدف إليه
ابتكرها الخبير اليالباني, (تايشي اوهونو) لقيادة المؤسسات الصناعية والمالية وأيضًا لتطبيقها في جميع نواحي الحياة، عمل على نشرها الخبير الياباني (ماسكاي ايماي)حينما أصدر فيها كتابين.
والجامبا كايزن هي فلسفة إدارية يابانية تهدف إلى التغيير المستمر إلى الأفضل، بإدخال تحسينات تدريجية بسيطة وصغيرة تقلل تكاليف الهدر وتزيد الإنتاجية، كما تعمل على حل المشكلات مكانيًا وزمنيًا وعليه فهو أسلوب مستمر يستمد قيمته من أرض الواقع. وتقوم (جامبا كايزن) على العمل الجماعي وتقدير المقترحات وتسعى للتطبيق والتطوير المستمر.
ما هي خطوات الجامبا كايزن
• النزول إلى موقع الحدث، عندما تظهر مشكلة لا تحاول حلها وأنت في برج عاجي بعيد عن أرض المشكلة وواقعها، بل كن دائمًا في موقع الأحداث وراقب ما يحدث لحظة بلحظة.
• اهتم بعناصر موقع الأحداث، كالأفراد والمعدات والآلات، فإذا وجدت أحدها معطلاً فلا تتركه وتذهب لغرفة الاجتماعات لتلقي محاضرة في رفع الروح المعنوية، بل قم على إصلاحها أولاً.
• اتخاذ الإجراءات الوقائية الكافية والفورية، حتى وإن لم تكن هذه الحلول جزرية ولكن منعًا لتوقف العمل، فعلى سبيل المثال، إذا تغيبت إحدى مدرسات المدرسة عن العمل لمدة ثلاث أسابيع، يجب تكليف إحدى مدرسات المدرسة بحصصها إلى أن يتم توفير البديل.
• البحث عن جذور المشكلة، بعد وضع التدابير اللازمة وأخذ الإجراءات اللازمة لمنع توقف العمل، يجب معالجة المشكلات من جذورها لعدم تكرار حدوثها.
• وضع قاعدة لتجنب تكرارالمشكلة، والذي يعني التقنين وهو أحد أهم أساليب واستراتيجيات جامبا كايزن.
استراتيجيات جامبا كايزن
• وضع قواعد التشغيل : وهي مجموعة الإجراءات العملية التي تتخذ بهدف تحسين العمل، وعندما يتم ذلك ضمن أسلوب كايزن فإنه يعني التطوير والتعديل المستمر لهذه القواعد، ويستمر هذا التطور حتى يتم التخلص من أي هدر في الموارد والجهد والوقت، ويتم الحصول على أفضل النتائج الممكنة.
ما تتميز به قواعد التشغيل الفعالة:
1- أفضل وأسهل طريقة لإنجاز العمل.
2- تزيد من خبرة الموظفين وتزيد من كفاءتهم.
3- توفر معايير واضحة لقياس أداء الموظفين.
4- توضح خط السير الواقعي للعمليات، حيث تبنى القواعد على خبرات سابقة لنفس المهام.
5- سهولة تطبيقها وتطويرها بحسب المؤسسة.
6- تزيد من وضوح أهداف المؤسسة.
7- تحدد المهام التي يجب أن يتدرب عليها الموظفون في أي مؤسسة.
8- توفير وسائل عدم تكرار الخطأ والتغلب على نقاط الضعف.
• استراتيجية التطهير: كلما امتلأت بيئة العمل بصغائر الأمور، كان هناك هدر بالمال والوقت والجهد وقلة الإنتاجية، لذلك فإن ترتيب المهام وتنظيم العمل وتطهيره من المعوقات هو أحد المتطلبات الرئيسية لأسلوب جامبا كايزن.
وتتلخص خطوات التطهير في (التصنيف ثم الترتيب ثم التنظيف ثم الاستمرار ثم التقنين).
استراتيجية القضاء على الهدر:
كما توجد معدات وآلات وأخرى غير ضرورية، هناك أيضًا أنشطة غير ضرورية، ولا تضيف شيئًا حقيقيًا لناتج العمل، وهي ما تساعد على الهدر، ويطلق عليها باليابانية (مودا), ومنها على سبيل المثال مودا الإفراط ومودا التخزين، مودا الأخطاء ومودا الإنتظار، ...إلخ.
توصيات تطبيق جامبا كايزن
• فكر في كيف تنفذ الاقتراح بدلاً من لماذا تنفذه.
• لا تقبل بمبررات انخفاض مستوى الجودة في الأداء فهي ليست ثابتة ولا يجب أن تكون كذلك.
• لا تبحث عن الكمال في الاقتراح الجديد، بل فقط نفذه ولو بنسبة 50% نجاح، ثم طبق عليه أسلوب كايزن بأسلوب تدريجي.
• صحح الأخطاء فور وقوعها.
• لا تخصص أية نفقات لتطبيق كايزن، إذ تكمن كفاءة كايزن في تقليل النفقات.
• كن يقظًا لملاحظة فرص التطوير الممكنة.
• اعمل على كلا المستويين الأفراد والمجموعات.

بقلم: محمد أحمد محمد

شكرا على جهودك
لدي سؤال بسيط كيفية تحميل الملف
الرجو الافادة
وشكرا