لا يمكن أن تتخيل أثر فنجان القهوة على كثير من الأمور فى الحياة ...فى المشروعات الجديدة ، فى الوظيفة الجديدة ، فى تكوين صداقة جديدة ، العلاقات الشخصية ...فكل شئ يبدأ بفنجان قهوة ،
ولكن بالعودة إلى مجال الموارد البشرية نجد أن فنجان القهوة يجدد من طابع الإجتماعات التى يعقدها قسم الموارد البشرية .
اجتماع التفاوض مع مرشح لنيل وظيفة جديدة :
حاول أن تخفف من حدة التوتر الذى يسود غرفة الإجتماع بطلب فنجان من القهوة للمرشح ، فسيساعده على الاسترخاء و التحدث بانفتاح حول توقعاته و مستوى الالتزام الذى يتمتع به ، وبذلك تكسب شخصاً جديداً فى فريق العمل بالشركة شعر من البداية بلمسة الإيجابية و الراحة .
اجتماع تقييم موظف :
لماذا لا تدعو الموظف لاحتساء فنجان من القهوة كى تبلغه بتقييم أدائه الدورى ، و هكذا سيمر الإجتماع بسلاسة ، كما أن تطبيق الموارد البشرية لهذة السياسة أثناء مناقشة تقييم الأداء أمر يساعد على تعزيز التزام الموظف تجاه الشركة.
اجتماعات شكاوى ونزاعات الموظفين :
لا يُنصح أبداً بأن تكون اجتماعات البحث فى شكاوى و تظلمات الموظفين غير رسمية ، ولكن أن يسير هذا النوع من الإجتماعات بنمط مختلف أمر مطلوب للتقليص من احتمالية نشوب صراع بين الطرفين أو الأطراف المتنازعة ، و هذا النمط المختلف لا يتحقق سوى بفنجان من القهوة للجميع يضبط طبقة الصوت و يسهل سير الإجتماع بما يضمن نقاشاً موضوعياً و محترماً.
مقابلات ترك العمل :
أخر يوم للموظف فى عمله ...لماذا لا يحمل معه وهو ذاهب ذكرى إيجابية تدوم معه طويلاً و تجعله مبتهجاً فى هذا اليوم ...فنجان القهوة الأخير للموظف بالشركة يفتح الأبواب أمام الموظف و يعطى للجميع فرصة التعاون من جديد فى المستقبل و يجعل الموظف يرحل عن عمله دون شعور بخيبة الأمل أو الحزن.
القهوة لغة بحد ذاتها كما يقول الممثل الشهير جاكى شان ...فتأمل هذة الجملة إن كنت تعمل بمجال الموارد البشرية وبعدها لا تنس أهمية طلب فنجان من القهوة .
(نص مترجم)
رد مع اقتباس
