هناك وجهة نظر تفيد بأن القيادة فى جوهرها يمكن النظر إليها كخدمة يمكن للأفراد فى المؤسسة شرائها أو عدم شرائها ...
فكل قائد من هذا المنطلق لديه عملاء ألا وهم : مدرائه الذى يجب أن يسوق لهم القائد أدائه ، إلى جانب أتباعه ومرؤوسيه الذين يحتاجون منه الإرشاد والدعم.
عندما يقدر العملاء عمل القائد وممارساته فهم فى الواقع يشترون منه خدمة القيادة ويشعرون بالإلهام الذى يجعلهم يتصرفون بالتزام وانضباط ، أما عندما لا يجدون ما يشترونه من القائد فلن يحدث سوى أنهم سينسلخون من المكان ولا يشعرون بالإلتزام نحوه فهم من غير العملاء للقيادة غير الحكيمة التى تعانى من كونها سلعة غير مطلوبة.
بمجرد تفكيرك فى القيادة على هذا النحو سيتغير فى ذهنك الكثير من المفاهيم المرتبطة بأسلوب القيادة و بالعمل على تقوية التزام الموظفين تجاه وظائفهم وأعمالهم .
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
اذا قرر الغالي عندك أن يتركك يوما ما....
....................فلا تترك له جرحا .....
..........................فمن اعطاك قلبا لايستحق ابدا ان تغرس فيه سهما..........
... (مشاركات: 12)
وارين بينيس : "ابق يقظا ولا تعمل بمعزل عن الآخرين "
يعمل وارين جي. بينيس أستاذاً لإدارة الأعمال في كلية مارشال للأعمال في جامعة كاليفورنيا الجنوبية، وهو الرئيس المؤسس لمعهد القيادة التابع للكلية... (مشاركات: 14)
يا"بني"
... لكي تكون ملكا مهابابين الناس ..
إذا أردت أن تكتشف صديقاً.. سافر معه .. ففي السفر .. ينكشف الإنسان ..
يذوب المظهر .. وينكشف المخبر ! ولماذا سمي السفر سفراً ؟؟؟
إلا لأنه عن... (مشاركات: 8)
دورة تدريبية متخصصة تساعدك على تعلم فن الالقاء الاذاعي والاداء التمثيلي وكيفية التنقل بين طبقات الصوت وأهمية ذلك في نقل المعنى للجمهور وتنظيم التنفس ومهارات فن الإلقاء المختلفة.
ورشة تدريبية متخصصة تتناول الاحصاءات المتعلقة باستخدام اسرة المستشفى والاحصاءات الحيوية بالمستشفيات واحصاءات الموارد البشرية واحصاءات الموارد المالية والادارية واحصاءات الخدمات الوقائية واحصاءات الجودة وتحسين الاداء ومرحلة اعداد التقارير الاحصائية وانواع التقارير الاحصائية
كلما كنت قادرا على تحليل المواقف والاشخاص ودراسة المشكلات واكتشاف أسبابها وعلاقاتها كلما كنت قادراً على النجاح في عملك وفي هذه الدورة التدريبية سنؤهلك لاكتساب مهارات الإبداع والتفكير النقدي وحل المشكلات وسيتم تدريبك على استخدام عدد من الأدوات التي تعزز هذه المهارات لديك
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.