الموضوع: تطوير وإدارة العناصر الوطنية وتنمية الموارد البشرية وتطوير الوظيفة العامة
تطوير وإدارة العناصر الوطنية وتنمية الموارد البشرية وتطوير الوظيفة العامة
النتائج المتوقعة المكونات الاستراتيجية (5 سنوات): الاستراتيجيات والاهداف المحددة الأهداف طويلة الأمد (5 سنوات)
عبد الرحمن تيشوري / خبير اداري
الاستراتيجية 1: إعادة الهيكلة والتطوير المؤسساتي الهدف طويل الأمد 1
- إنجاز برنامج تغيير إداري يتكون من: مراحل وأهداف قصيرة ومتوسطة وطويلة الأمد ومن خطة تواصل مع المواطنين والشركات والمعنيين.
- تشكيل لجنة تنسيق على مستوى وزارة التنمية الادارية ورئيس مجلس الوزراء
- إكمال برنامج إعادة تشكيل البنى التنظيمية في جهات حكومية وإدارية مختارة ويتكون هذا البرنامج من تعريف للوظائف والصلاحيات الرئيسة ومن توزيع واضح للمسؤوليات ويتضمن شروحاً تفصيلية لكل عمل وعلاقته بالأعمال الأخرى ومن تطوير المهن ومن احتياجات التدريب والتطوير
- إكمال دراسات عن إمكانيات تطوير المسؤوليات (الإدارية والعملية) للحكومة المركزية تجاه المنظمات الاجتماعية والمنظمات غير الحكومية أو القطاع الخاص
- نقل وظائف و خدمات حكومية محددة إلى سلطة المحافظات والمؤسسات المحلية مع الاحتفاظ بخيار العودة إلى السلطات المركزية
- تقترح/تعتمد/تقدم آليات إدارية للتفويض والتنسيق ضمن الدوائر والمؤسسات الحكومية بما في ذلك مؤشرات الأداء
- وضع مسودة/الموافقة على استراتيجيات وخطط خاصة بالعاملين والنقل بين الجهات الحكومية إصلاح وتحديث البنية التنظيمية لكل الجهات الحكومية والوزارات والهيئات والمؤسسات لتصبح مرنة وفعالة وكفؤة. مأسسة آليات الحكم الرشيد عن طريق إدارة عامة تنافسية وأقل كلفة وأكثر شفافية ذات توجه تنموي وخدمي بحيث تدعم التطور الاقتصادي وتقلل الفقر. (الخطة الوطنية الادارية– الهدف طويل الأمد 1)
إعادة هيكلة البنى التنظيمية لكل الدوائر الحكومية بطريقة تقلل من المركزية وتزيد من صلاحياتها وتعزز مراقبة تطبيق السياسة وتوفر للإدارة وصفاً دقيقاً لكل وظيفة ووصفاً للنتائج المطلوبة التي ستعتمد كأساس للتقييم المستمر. (الخطة الوطنية الادارية – الهدف طويل الأمد 2)
الاستراتيجية 2
صنع القرار وآلية جديدة سريعة الهدف طويل الأمد 2
- يتم تبني التشريعات والأنظمة الرئيسة/الثانوية التي تحدد الصلاحيات القانونية ومسؤوليات الخطة
- تعاد هيكلة الوزارات والهيئات الحكومية والمؤسسات العامة أصولاً مع إعطاء الأولوية إلى الجهات المسؤولة عن السياسة المالية والنقدية وأسواق المال والعقارات والعلوم والتكنولوجيا وسوق العمل والخدمات
- تنقح التفاصيل العملية لعمليات وضع الخطط والخدمات المرجعية والتطبيق والتشريع
- تعاد صياغة الإجراءات لضمان التوافق مع القوانين والفعالية والشفافية والإنصاف
- تحدد مؤشرات الأداء لتقديم حوافز الأداء (والعقوبات في حالة التقصير) بالتوافق مع المسؤوليات والأنظمة والناتج المتوقع من الجميع تحديث آليات اتخاذ وتطبيق قرارات السلطة التشريعية (مجلس الشعب) والسلطة القضائية (القضاء) ومؤسسات صنع القرار (الحكومة). إصلاح وتحديث البيئة القانونية والتشريعية لتواكب مرحلة التغيير إلى اقتصاد السوق الاجتماعي وتحقيق العدالة الاجتماعية في كافة المستويات. (الخطة الخطة الوطنية الادارية – الهدف طويل الأمد 3)
الاستراتيجية 3
الإجراءات والخدمات الإدارية والتبسيط الهدف طويل الأمد 3
- تشكيل مجموعات عمل/أطقم وفرق عمل داخلية مكلفة بدعم تطبيق الخطط والإجراءات التنظيمية الجديدة التي تتوافق مع المصطلحات والمنهجية المشتركتين
- مراجعة الإجراءات الإدارية وتوثيقها لتصبح [أكثر] شفافية وفعالية وكفاءة وتعكس مستوى عالياً من الخدمة والتواصل خاصة فيما يتعلق بالإجراءات ذات الصلة بالخدمات التي تقدمها الحكومة إلى المواطنين والشركات
- تطوير مفهوم خدمة النافذة الواحدة (لخدمة المواطنين والشركات)
- الانتهاء من أنظمة سير العمل الجديدة لدعم التعامل مع الطلبات ومتابعتها (تلبي متطلبات الفعالية وقابلية قياس الإنتاجية والأداء)
- توفير السلامة والأمن والراحة في مرافق الإدارة التي يتم فيها الاحتكاك بين المواطن والإدارة.
- الانتهاء من آلية جديدة لمعالجة ومتابعة الشكاوى
- إعداد مؤشرات ومعايير الأداء والإنتاجية في كافة المستويات تحديث الإجراءات الإدارية والخدمات الحكومية المقدمة إلى المواطنين والشركات وذلك بحيث تكون أكثر مرونة وفعالية وشفافية وتستغرق وقتاً ونفقات أقل.
بناء إدارة تقدم أفضل الخدمات إلى المواطنين والشركات بطريقة شفافة وترتكز على المرونة والفعالية والإجراءات الإدارية المبسطة. (الخطة الوطنية الادارية – الهدف طويل الأمد 4 و 7)
الاستراتيجية 4
تطوير وإدارة العناصر الوطنية وتنمية الموارد البشرية وتطوير الوظيفة العامة الهدف طويل الأمد 4
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (ميتك) تنظيم دورات تدريبية متميزة في مختلف المجالات مثل:(الامن _المحاسبة_السلامة والصحة المهنية_الادارة والاشراف_تنمية... (مشاركات: 0)
زار وفد من جمعية المحاسبين ومدققي الحسابات دائرة الموارد البشرية في الشارقة برئاسة عبدالله علي آل بركت الأميري المدير المالي ورئيس لجنة التدريب وأسامة زكي مسؤول التدريب وهدى رحيم مسؤولة شؤون العضوية... (مشاركات: 0)
السادة المحترمين الرجاء التفضل بالاطلاع على البرنامج التدريبي المميز التالي و الله و لي التوفيق (مشاركات: 1)
عناية مدير/ة التدريب محترم/ة
تحيه طيبه وبعد :
البرنامج التدريبي:
استراتيجيات تطوير... (مشاركات: 0)
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
دبلوم تدريبي يؤهل المشاركين على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة الشاملة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 45001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2018 (مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي
اقوى دورة تدريبية تهدف لمساعدة المشاركين فيها على اكتساب مهارات ادارة وتخطيط وقت العمل في المستشفيات من خلال تحليل وتقييم الوقت في المستشفى ووضع خطط عمل فعالة ومرنة ويساعدهم في تحسين مهارة التنظيم الشخصي وتخطيط المهام وتحسين عملية الاتصال والتنسيق بين الفريق الطبي ويكسبهم مهارة التعامل مع التحديات والضغوط اليومية بهدف تحسين الانتاجية وتقليل الاجهاد.
برنامج تدريبي يشرح مفاهيم اختبار الاختراق واكتشاف الثغرات الأمنية في النظام أو التطبيق وتحليل الثغرات وتقييم خطورتها وتطبيق اختبار الاختراق للتطبيقات الويب وقواعد البيانات والشبكات والأجهزة ومنع استغلال الثغرات للوصول إلى المعلومات أو السيطرة على النظام وأمن التطبيقات واختبارها والامتثال للأخلاقيات والقوانين في مجال اختبار الاختراق
برنامج متقدم في ادارة وتخطيط التسويق يغطي موضوعات التسويق وأنشطة البيع والتسويق ويصحح المفاهيم الخاطئة حول التسويق وتحديد فئات العملاء ورغباتهم وحاجاتهم ودراسة سلوك المستهلكين تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء يتناول كذلك تطوير وتصميم منتجات الشركة والقيمة الاضافية والميزة التنافسية و رسم الصورة الذهنية عن الشركة والمنتجات وتحديد وصياغة هوية الشركة ومنتجاتها واستراتيجيات التسويق وأنواعها