الموضوع: تعريف وأهداف الجودة في التعليم
تعريف وأهداف الجودة في التعليم
تعريف الجودة : هناك تعريفات عديدة ترتكز على أساسيات ألا وهي
1- الرضا التام للعميل .
2- المطابقة مع المتطلبات .
3- تلبية حاجات وتوقعات المستفيد المعقولة.
أهداف الجودة في التعليم :
1- توفير بيئة عمل تشجع على الابتكار وزيادة معدلات الانتاجية والاداء الجيد وكذالك التشجيع على طرح الافكار والرؤى التطويرية لتحسين وتطوير اجراءات العمل .
2- ارتفاع معدلات الرضا الوظيفي بين العاملين .
3- اختصار الوقت والروتين في انجاز الاعمال .
4- تطوير وتبسيط اجراءات العمل .
5- سهولة قياس اداء العاملين وفق معايير واضحة.
6- رفع مستوى التعاون والتكامل بين أجزاء المؤسسة .
7- تدريب العاملين على العمل بروح الفريق الواحد .
8- استبعاد المهام عديمة الفائدة والمكررة .
9- رفع مستوى الثقة وزيادة الكفاءة العملية بين العاملين والعملاء.
10- خفض تكاليف تقديم الخدمة او المنتج .
11- تحقيق رضا وتوقعات المستفيدين.
الجودة الشاملة في التعليم
المغرب-كازابلانكا من 29/4 الى 3/5/2012 المحتويات :-مقدمة-بين مفهوم الجودة الشاملة و التعليم-اسس المعايير و الجودة الشاملة-الاتجاهات العالمية لضمان الجودة في التعليم-الجودة... (مشاركات: 3)
تضمنت المواصفة القياسية الدولية لمصطلحات الجودة رقم ISO 8402 والصادرة عام 1986 عدة تعاريف لمصطلحات الجودة وبعض الملاحظات حول هذه التعاريف وكان على رأس هذه المصطلحات في إصدار عام 1994 تعريفا للجودة... (مشاركات: 0)
المعيار هو عبارة عن وثيقة تصدر نتيجة إجماع يحدد المتطلبات التي يجب أن يفي بها منتج ما أو عملية أو خدمة وتصادق عليها جهة معترف بها. فعلى مستوى الشركة يكون الهدف الأساسي من توحيد المعايير هو زيادة... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
يرتبط فكر الاعتماد التربوي Accreditation لمدارس التعليم قبل الجامعي، ومؤسسات التعليم العالي ، ارتباطا وثيقا بمبادئ إدارة الجودةQuality Management Principles ، والتي تبدو... (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي يتناول الانظمة الحديثة للمشتريات واسس لائحة عقود المشتريات والمناقصات ومراحل عملية المناقصة وخطوات تنفيذ المناقصات ومرحلة الترسية وقرارات وأعمال لجنة الترسية
دبلوم تدريبي في ادارة الفنادق ودور الضيافة لتأهيل المشاركين الى الالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق
ورش عمل في الموارد البشرية تهدف الى التدرب على ممارسة أعمال ادارة الموارد البشرية. وينقسم البرنامج الى 6 ورش تدريبية متخصصة. الهدف منها اكساب المشاركين خبرات عملية والمرور بمواقف مشابهة للمواقف التي يقابلها مسئولوا الموارد البشرية في عملهم اليومي.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.
تركز هذه الدورة على العلاقة بين تحليل التكاليف واتخاذ القرارات الاستراتيجية في الشركات وتؤهل المشاركين لفهم التكاليف وانواعها وادوات خفض التكاليف وعلاقة ذلك باتخاذ القرارات الاستراتيحية في الشركات