النتائج 1 إلى 10 من 10

الموضوع: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

  1. #1
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    استفتاء استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    المقابلات السلوكية..
    استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    سوزان هيثفيلد

    1. كيف تحضر للمقابلة السلوكية:

    المقابلات السلوكية هي أفضل أداة تملكها في تحديد المرشحين الذين يمتلكون صفات وخصائص سلوكية قمتَ بوضعها كضرورات لإنجاح عمل معين.
    تطلب المقابلات السلوكية من المرشح أن يحدد أمثلة محددة تعرض لسلوك معين في الماضي. في أفضل المقابلات التي تعتمد على المبدأ السلوكي لا يكون المرشح على علم بنوع السلوكيات التي ستتناولها المقابلة.
    لاحظ أن المقابلة السلوكية الحقيقية يسبقها تحديد للميزات السلوكية ووصف للعمل.


    2. كيف تدير مقابلة سلوكية فعالة:

    • ابدأ بتحديد ما تريد من الموظف أن يقوم به في العمل المفتوح. استخدم تقييم العمل واكتب وصفاً له تتناول فيه متطلبات الوظيفة.
    • حدد المعطيات المطلوبة وعوامل نجاح أداء العمل.
    • حدد خصائص وصفات الفرد الذي تعتقد أنه سينجح في ذلك العمل. إذا كان لديك موظفون يؤدون العمل حالياً بنجاح، ضع الصفات والخصائص والمهارات التي وظفوها في العمل ضمن قوائم.
    • قلص القائمة بحيث تقتصر على الصفات السلوكية التي تريدها للعمل.
    • ضع قائمة بالأسئلة، السلوكية والتقليدية، لتسألها لكل مرشح من المرشحين المتقدمين خلال المقابلة السلوكية. القائمة المرتبة تجعل اختيار المرشح أكثر تحديداً وتسمح لك بإجراء مقارنات بين الإجابات المختلفة والمقاربات التي يطرحها من تجري معهم المقابلات.
    • راجع السير الذاتية والكتب التي تتلقاها مع الصفات والخصائص السلوكية التي تحملها في ذاكرتك.
    • اطلب المرشحين الذين يلفتون انتباهك بصفاتهم السلوكية كخطوة أولى في غربلة المتقدمين.
    • ضع جدولاً للمقابلات مع المرشحين الذين يتوافقون في صفاتهم ومهاراتهم وتجربتهم وثقافتهم مع الصفات السلوكية المطلوبة للعمل.
    • قلص خيارات مرشحيك بالاعتماد على إجاباتهم المتعلقة بأسئلة المقابلة السلوكية والتقليدية.
    • ليكن اختيارك وفقاً لمتطلبات العمل التي كنت قد وضعتها مسبقاً كمقياس.

    3. مثال تجريبي

    لنأخذ مثالاً على المقابلة السلوكية في عمل مندوب مبيعات.
    في إحدى الشركات، تم تحضير قائمة بالخصائص السلوكية لوظيفة: مندوب مبيعات.
    تتضمن الخصائص السلوكية:
    متكيّف، مرن، مسؤول، مثابر ودؤوب، مستمع، طاقة عالية، واثق من نفسه، مستوى عالٍ من الأمانة، توجيه ذاتي، مركّز، جشع لكسب المال، طموح.

    قامت الشركة بتحضير وصف للعمل يعكس هذه الخصائص السلوكية، ثم قامت بإرسال طلب التوظيف إلى العديد من المواقع الإلكترونية.
    اطلب المرشحين الذين يلفتون انتباهك كخطوة أولى في غربلة المتقدمين
    اطرح على المرشحين أسئلة سلوكية تقارن بينهم على أساسها
    أسئلة المقابلة السلوكية لمندوب المبيعات:

    * أخبرني عن مرحلة كسبت فيها زبوناً جديداً عبر فعاليات الاتصالات الشبكية.
    * أعطني مثالاً عن مرحلة كسبت فيها زبوناً من خلال اتصال بارد، اتصلت به لتخبره عن منتجك دون طلب منه، كيف تتعامل مع هذا الزبون؟
    * ما هي أهم الأعمال الثلاث التي لها علاقة بالقيم ؟ ثم، أعط أمثلة عن حالات تطبق فيها كل قيمة من هذه القيم في العمل.
    * فكر في علاقة زبون احتفظت بها لعدة سنوات . رجاء، أخبرني كيف تمكنت من المحافظة على هذه العلاقة؟
    * أرسل أو شحن قسم التصنيع إلى أحد زبائنك الهامين عن طريق الخطأ طلبية غير التي ثبتها. صف لي كيف تعاملت مع المشكلة سواء على الصعيد الداخلي أم الخارجي.
    * تتغير أعداد القطع المعدّة للبيع وأرقامها في كل يوم. أخبرني كيف كنت تتعامل مع هذه الوضعية في الماضي.
    * في حال قبلت لدينا كمندوب مبيعات، قد ترى أن هناك حاجة لإجراء تغيير في تنظيم القسم. كيف تعاملت مع هذا الوضع في تجربتك السابقة؟
    * أعطني مثالاً عن فترة أثبتَّ فيها استقامتك وأمانتك في إحدى الصفقات.

    ومع أسئلة سلوكية من هذا النوع يمكنك أن تعقد مقارنات بين المرشحين وطرقهم في فعاليات المبيعات. إن القيم والخصائص السلوكية التي وضعتها وبحثت عنها تعطيك فكرة أفضل عن ما إذا كان المتقدم جيداً ومناسباً للوظيفة التي تريده أن يشغلها أم لا.





    .
    مشاركتك تزيد تقيمك وتقدر بها أعضاء المنتدي




    Our relationship with God must be perfect
    هذا ديننا www.islam-guide.com
    عليك بطريق الحق و لا تستوحش لقلة السالكين و إياك و طريق الباطل و لا تغتر بكثرة الهالكين

    ياقارئ خطي لا تبكي على موتــــي فاليوم أنا معك وغداً في التراب
    و يا ماراً على قبري لا تعجب من أمري بالأمس كنت معك وغداً أنت معي
    أمـــوت و يـبـقـى كـل مـا كـتـبـتـــه ذكــرى فيـاليت كـل من قـرأ خطـي دعالي



  2. #2
    الصورة الرمزية raouf82
    raouf82 غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    19

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    شكراً على المعلومات المفيدة ، أنا محتاج أسئله سلوكية بأجابتها حسب كل خصائص نحتاجها فى الموظفين 0 أكون شاكر جداًً

  3. #3
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    موجوده أخي الكريم بالمنتدي

    إبحث فقط

  4. #4
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    fresh graduate but let's say HR isA
    المشاركات
    100

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    شكرا استاذ علاء جزاك الله خيرا
    موضوع قيم

    The best is yet to come


  5. #5
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    فينك يا هاله انتي غياب من فترة كبيرة وتجاوزتي العارضة ..

    أن مضر أسفاً أحولك إلي التحقيق والإطمئنان عليكي

    ربنا يوفقك إلي ما يحب ويرضي

  6. #6
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    16

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    نقاط راااااااائعة بوركت جهودك

  7. #7
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إبراقة نجم #post59604" rel="nofollow">استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل
    نقاط راااااااائعة بوركت جهودك
    جزاك الله ألف خير ... بارك الله فيك

  8. #8
    الصورة الرمزية waleed2
    waleed2 غير متواجد حالياً أقدمية
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    تجارة عامة_ ادارة اعمال _ مهتم الادارةوادارة الموارد البشرية _ اعمل كا رئيس مجلس ادارة واعمل مدرب
    المشاركات
    45

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    شكراااااااااااااااااااااا ااااااا
    إن مرت الايام ولم تروني فهذه مشاركاتي فـتذكروني ، وان غبت ولم تجدوني أكون وقتها بحاجة للدعاء فادعولي

  9. #9
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    عفواااااااااااااااااااااا ااااااااا

  10. #10
    الصورة الرمزية kalali
    kalali غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    14

    رد: استخدم المقابلات السلوكية لانتقاء الأفضل

    جزاك الله كل خير وبارك الله فيك

موضوعات ذات علاقة
متى استخدم الاستبيان وكيف يمكنني اعداده
متى استخدم الاستبيان وما الاهداف من استخدامه وكيف يمكنني اعداده وهل هناك استبيانات جاهزة ترشحونها للاستخدام موفق بإذن الله ... لك مني أجمل تحية . (مشاركات: 3)

كان أبى هو الأفضل
When I was 4 Yrs Old :وأنا عمرى أربع سنوات كان أبى هو الأفضل My father is THE BEST وأنا عمري 6 أعوام : أبي يعرف كل الناس When I was 6 Yrs Old:... (مشاركات: 0)

استخدم مصادر القوة الخمسة
يمتلك كل موظف خمسة مصادر للقوة يستطيع أن ينطلق من خلالها, واستناداً إلى ذلك, عندما يستعد لأخذ المبادرة, قم بتقييم ما لديك من مصادر القوة الممكنة وقم باستخدامها... (مشاركات: 2)

دورة إدارة خطر الكوارث و الأزمات مركز الأفضل لادارة الازمات
بسم الله الرحمن الرحيم دورة إدارة خطر الكوارث و الأزمات يسر إدارة مركز الأفضل لإدارة الكوارث و الأزمات أن تعلن عن انعقاد دورة إدارة خطر الكوارث... (مشاركات: 0)

استخدم الغربال بدل المدفع الرشّاش
استخدم الغربال بدل المدفع الرشّاش ترشيق العمالة الذكيّ استخدم الغربال بدل المدفع الرشّاش الدكتور ويندل ويليامس قبل التخلّص منهم سل نفسك هل أحتفظُ... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات