الموضوع: كيف نبدأ الاشراف
كيف نبدأ الاشراف
كيف نبدأ الاشراف *
بافتراض أنك جديد على وظيفة الإشراف فإن إحدى الطرق للبداية هي أن تعلم كل ما تستطيعه عن العاملين. ويمكن اعتبار هذه الفكرة مبدأ للإشراف مثلما وردت في بعض الكتب والكتيبات التي تعالج الموضوع.
وإذا كان واجبك ارشاد العاملين والعمل معهم, كان من البديهي أنك تحتاج إلى معرفة الكثير عنهم حتى يمكنك القيام بعمل ناجح فيجب عليك أن تعرف شيئا من خلفيتهم، وتعليمهم، وفلسفتهم، وعاداتهم، واتجهاتهم نحو عملهم، ومطامحهم. وكذلك شيئا عن حياتهم الأسرية والإجتماعية وهكذا. . . . وقد يبدو هذا أمراً كبيراً، ومن الواضح أنك تستطيع معرفة كل شيء عن كل شخص تشرف عليه – لكنك يجب أن تعرف ما يساعدك على التأكد إلى درجة معقولة من التصرف المحتمل لكل منهم في موقف معين، ومن الإستجابة المتوقعة من كل منهم تجاه ارشادك. و كيفية معرفة كل هذه الأشياء متروكة لك أنت – والمشرف العاقل يعرف ما يبحث عنه، ومتى يسأل أسئلة مباشرة، ومتى يتحاشى الأسئلة، ومتى يستمع. أما المشرف الفاشل هو الذي يتسرع في الحكم على رجاله ويصنفهم بلا دراسة.
ومن الأفكار الهامة التي يجب أن تعيها و أنت تعمل مع العاملين أن كل شخص يختلف عن كل الأشخاص الآخرين. ويقول هذا الكلام كل منا للآخر ومع ذلك فنحن نميل بشدة إلى تصنيف الناس إلى أنماط تتميز بعنصر واحد من عناصر الشخصية. فتتحدث مثلا عن المنطوي والمنبسط عن الذكي، وعن العادي، عن الأمين وغير الأمين من الناس، كما لو كان من الممكن تصنيف الناس بهذه البساطة. ويميل كثير منا إلى تصنيف الناس حسب نظراتهم. ولا يتسم كل هذا بالحكمة لأننا يجب أن نحكم على الناس من أفعالهم، ومن تفكيرهم، ومن تصرفاتهم. ولايجب أن نصدر حكمنا عليهم مسبقاً طبقا لمعادلة أو مفهوم شعبي خاطئ.
وعلاوة على ذلك تذكر أنك لا ترى العاملين إلا بعض الوقت، فبيوتهم وأسرهم ووسائلهم في الترفيه ذات أهمية كبيرة بالنسبة لهم. وأنت قد تراهم لمدة ثمان ساعات من أربع وعشرين ساعة، ولمدة خمسة أيام من سبعة ولكن هذا الوقت ليس الجانب الأهم في حياتهم. إن رجالك بشر متكاملون، وليسوا مجرد موظفين في الوحدة التي تشرف عليها في الهيئة.
وعلى أساس ما تعرفه عن كل من هذا المجموع البشري الفريد الذي توجه عملهم تستطيع أن تتقدم بثقة متزايدة عندما تفهم كل فرد فيهم. ولا يعني هذا أن رد الفعل عند شخصية لا يمكن أن يتشابه في موقف معين. الواقع أن الآدميين يتصرفون بطريقة متشابهة في ظروف معينة. وتقوم مبادئ الإشراف على هذه الحقيقة- ومع ذلك فإن الأفراد من الأرجح أن يستجيبوا لإرشادك إذا عاملتهم كأفراد وليسوا كعمال، أو موظفين أو مرؤسين.
* المصدر غير محدد.
بسم الله الرحمن الرحيم
نفتتح المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية
اللهم افتح علينا بالخير (مشاركات: 6)
نواجه هذا السؤال كثيرا في اثناء اعدادنا لجدول أعمال الاجتماع :
بماذا نبدأ ..... بالموضوعات العادية أو الموضوعات التي ستثير خلافا واسعا وجدلا كبيرا بين المشاركين في الاجتماع ؟
يجيب عن هذا السؤال... (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/1239.imgcache د.ياسر عبدالكريم بكار
التغيير سمة مميزة من سمات البشر, قال أحدهم: (إنك لا تسبح في النهر مرتين). فنحن نتغير في كل لحظة... نتفاعل مع كل حدث, مع ما... (مشاركات: 9)
هي امرأة ليست ككثير من النساء هي امرأة تساوي عند أصحاب المعاني والقيم مدينة كاملة. دميمة الخلقة.. أجل لكن من قال إن جمال الوجه وحده يكفي.. ألا تذكر الجاحظ الذي وصفته بعض كتب الأدب بأنه حسنة من حسنات... (مشاركات: 1)
هي امرأة ليست ككثير من النساء هي امرأة تساوي عند أصحاب المعاني والقيم مدينة كاملة. دميمة الخلقة.. أجل لكن من قال إن جمال الوجه وحده يكفي.. ألا تذكر الجاحظ الذي وصفته بعض كتب الأدب بأنه حسنة من حسنات... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص يتناول مهارات ريادة الاعمال وحاضنات الاعمال الرياضية وتسويق وتمويل المشاريع الرياضية الناشئة واسكشاف الفرص وممارسات القيادة الريادية وتطوير الذات للمشاريع الناشئة والمتوسطة و يشرح نماذج عملية لحاضنات أعمال رياضية ومشاريع ريادية فى الرياضة .
دورة تدريبية تهدف الى تعريف المتدربين بأحدث المفاهيم والأساليب والمهارات اللازمة للتخطيط واعداد وادارة وتحليل الموازنات قصيرة الأجل والموازنات طويلة الأجل، أيضا اعداد القوائم المالية المتوقعة، ودراسة المفاهيم ذات العلاقة بالموازنات.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
دورة تدريبية مكثفة لشرح اساسيات التجارة في المناطق الحرة وقوانين واجراءات التخليص الجمركي وقوانين المناطق الحرة و حالات الصادر والوارد في المناطق الحرة والنماذج والمستندات في الشحن الدولي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم الرقابة الداخلية، ومعرفة شروطها والنظم الخاصة بها واجراءاتها، وتقييم نظام المراقبة الداخلية، ويقدم البرنامج شرح وافي لأهمية التدقيق المالي والمحاسبي واهم وسائله وانواعه ومعايير تدقيق الاخطاء والغش، وكذلك اهم تطبيقات المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي على الاستثمارات والشركات التجارية