حدد ابعاد محتوي الاستراتيجية العمليات واشرح واحدة منها ؟
1 - الكلفة 2- الجودة 3- التسليم 4- المرونة
الكلفة : اي انتاج وتوزيع منتج معين بأقل نفقات او موارد ضائعة , مما يحقق ميزة تفوق كلفة منتج المنظمة الاقل مقارنة بالمنظمات المماثلة . حتى يكسبها قدرة تخفيض السعر وتحقيق ربح يساوي ربح المنافس يحقق سعي ادارة العمليات لقياس تأثير الكلفة نتيجتين : الاولى هي خارجية تخفيض الكلف والاسعار ومن ثم زيادة المبيعات والثانية هي داخلية يساعد اداء الكلفة في تقديم مستويات اداء جيدة لأهداف الاداء المتبقية ( الجودة / التسليم / المرونة ) .