يفيد تعبير قرار (Decision): حكما أو قضاء بشأن مشكلة ما. ويشير إلى تبني حل ما من بين عدد من الحلول الممكنة للمشكلة.
القرار الإداري (Management Decision): هو ذلك القرار الذي يتخذه شاغلواالمراكزالإدارية على مختلف مستوياتهم وفي مختلف مجالات عملهم، وينصرف إلى تنفيذ وظائف
الإدارة، من قبل الغير على الغالب.
أما تعبير اتخاذ القرار (Decision Making) فيشير إلى عملية الاختيار التي يتم بموجبها اختيار وتبني حل معين لمشكلة ما من بين عدد من الحلول البديلة. وتتم عملية الاختيار هذه
استنادا إلى هدف يبغي متخذ القرار تحقيقه، ضمن قيود وشروط محددة وتحت تأثير عوامل متباينة وضغوط مختلفة.
الأمر الذي يجعلها عملية صعبة ومحفوفة بالاخطار، تستوجب الدقة والحذر في اختيار المؤشرات الكمية والكيفية لأهداف القرار وقيوده وقواعد صنعه وسبل تنفيذه.
وعملية اتخاذ القرار وظيفة أساسية وعامة من وظائف الإدارة لا تقتصر على نفر من الناس بل تعتبر وظيفة حياتيه لكل البشر، افرادا عاديين آانوا أو مسؤولين. ففي حياتنا الخاصة يحتاج
آل فرد منا لاتخاذ قرار بشأن اختيار المهنة أو إنشاء عائلة أو التصرف بدخله وما شابه ذلك. آما يحتاج المدراء والقادة إلى اتخاذ قرار بشأن القضايا المطروحة أمامهم، آل فرد في دائرته
ومستواه والتي تمس مصالح مجموعة آبيرة من الناس أو المجتمع برمته. آإعلان الحرب واجبارية التعليم ووضع استراتيجيات التنمية وتوظيف الأموال وتخصيص الموارد وتحديد
الأجور والأسعار وغيرها. آما يحتاج العالم والمهندس والطبيب وأي فرد آخر أو جماعة تمارس نشاطا انسانيا واعيا إلى
اتخاذ قرار بشأن المشكلات المطروحة أمامه.