الموضوع: كيفية إجراء مراجعة شاملة لأداء الموارد البشرية

لابد لكل عمل من تقييم موضوعي وشامل ، حتى يمكن الحكم علي درجة فاعليته ، وقدصمم المؤلف قائمة مراجعة ( أنظر الملحق ) للتحقق من أداء إدارة الموارد البشريةوذلك بهدف :1- الكشف عن العوامل المساعدة والمعوقة لأداء لإدارة الموارد البشرية .-2 قياس الإنجازات التي تحققها إدارة الموارد البشرية .-3 التنبؤ بالأداء المستقبل لإدارة الموارد البشرية .-4 تحديد نواحي التطوير والتحسين في أداء إدارة الموارد البشرية .مزايا النموذج المقترح :1- تكوين موارد بشرية عصرية تواآب التطورات الحديثة في العمل الحكومي ، عليالمستوي المحلي والعالمي .-2 تغيير مفهوم إدارة الموارد البشرية التقليدية ، والاقتناع بالدور الهام الذي تلعبه فيالإطار الكلي للمؤسسة .-3 تغيير الدور القيادي للمديرين في توجيه أعضاء فرق العمل التي يشرفون عليها .-4 حفز العاملين للأداء المتميز ، وإذآاء المنافسة بينهم ، مع التعاون لرقي الأداء .-5 زيادة إنتاجية الموظفين ورقي العمل الحكومي للمستويات العالمية .-6 التطوير المستمر .مشكلات النموذج :قد يصادف تطبيق النموذج بعض المشكلات منها :-1 عدم تأييد الإدارة العليا أو قلة اقتناعها بالدور الهام الذي تمارسه إدارة الموارد البشرية ،أو التقييم الروتيني لمهامها .-2 تغلغل النظرة التقليدية لدور إدارة الموارد البشرية ، وهي امتداد للتاريخ المبكرلممارسات إدارة المستخدمين . -3 عدم اعتراف الإدارات الأخرى بالدور الهام الذي تلعبه إدارة الموارد البشرية .-4 التضخم أو الترهل الإداري الذي يوجد في بعض المؤسسات ، والذي يحد من طاقاتهاويقيد إبداعاتها .-5 وجود بعض الظواهر السلبية في بعض المؤسسات مثل أ ) الإهمال واللامبالاة .( ب) الصراعات والتباغض والأحقاد .(جـ) ضعف التعاون وانعدام روح الفريق .-6 انخفاض الروح المعنوية للعاملين ، بسبب ضغوط العمل ، ونظرة الناس للروتينالحكومي ، ومقارنة العاملين بأقرانهم الذين يحملون نفس المؤهلات ، ويعملون فيالقطاع الخاص ويتمتعون بمزايا لا يحصلون علي مثلها في الحكومة .-7 ونتيجة لذلك تتفاقم ظاهرة انخفاض الإنتاجية وتدني مستويات الجودة .احتياطات التطبيق :ولكي يتم التغلب علي هذه المشكلات ، ويجري تطبيق ناجح للنموذج ، هناك بعضالاحتياطات الهامة .(1) دعم الإدارة العليا :لإدارة الموارد البشرية ويتم ذلك بعنصرين يتفاعلان مع بعضهما :أ – تبصير أعضاء الإدارة العليا بالدور الحديث لإدارة الموارد البشرية ، وأهميته في تطويرالإدارة .ب – إنجاز إدارة الموارد البشرية لدورها بمستوي عالٍ من الكفاءة والفاعلية .فالعنصر الثاني يساعد علي اقتناع الإدارة العليا بدور لإدارة الموارد البشرية ، والعنصرالأول يعزز هذا الدور ، ويمدها بالتأييد اللازم ، فيقتدي بذلك بقية المديرين .(2) ضرورة تعاون الإدارات والأقسام الأخرى :أ – تبادل التوقعات ومناقشة العوامل الإيجابية والسلبية .ب – تقديم المعلومات اللازمة .جـ - تبادل الآراء بشأن مشكلات إدارة الموارد البشرية .(3) إمداد إدارة الموارد البشرية بالموارد اللازمة :أ – الموارد البشرية المدربة تدريباً جيداً .ب – الموارد المالية . -جـ - الإمكانات المادية ( من أجهزة ومعدات ... ) .(4) اعتماد سياسة جديدة للتحفيز تقوم علي :أ – دراسة دوافع العاملين .ب – تقديم المزيج المناسب من المحفزات المادية والمعنوية .جـ - مكافأة الإنجازات المتميزة .(5) خلق بيئة عمل ، تتميز بوجود المناخ الملائم للعطاء والإبداع :أ – البيئة الإدارية : القيادة الجديدة التي تعمل بالقدوة ، والمثل الجيد والمشارآة وتشجيعالإنجازات المتميزة .(6) رصد التجارب الناجحة :في المؤسسات المختلفة ، ونشرها وتحليل العوامل المساعدة لها ، وللاستفادة من هذهالتجارب والإقتداء بها .(7) إعادة تنظيم المؤسسات :بالترآيز علي المحاور الآتية :أ – الشكل التنظيمي : تبسيطه وتخفيف المرآزية .ب – الممارسات التنظيمية : التحولمن السيطرة علي سير العمل إلي تنسيق جهود العاملينمن إلقاء الأوامر إلي الإنصات للمقترحاتمن إرضاء المدير إلي إرضاء العميلمن السرية إلي الشفافيةمن الفردية إلي فرق العملمن الاستغناء والفردية إلي الإعتمادية التبادليةمن الأساليب والإجراءات إلي النتائج والأهدافباختصار التحول من البيروقراطية إلي التطوير والتحسين المستمر