في سنة 1981 شهدت شركة زيوركس الأمريكية إعادة تنظيم في جميع الوحدات التنظيمية التابعة لها، ومن الوحدات الرئيسية التابعة لها والتي احتاجت تطوير هي مجموعة إنتاج آلات التصوير RBG، وقد رأت الإدارة العليا للشركة أنه نتيجة لتغيير ظروف هذه الشركة يستلزم الأمر أن تكون أكثر في التجديد والمبادرة في اتخاذ القرارات والمخاطرة، كما أن تحليل الظروف الخارجية للشركة وكذلك الداخلية استلزم أن تكون الإدارة في هذه الشركة أكثر في مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات وأن تكون ذات اتصال أكبر مع العاملين وتستطيع أن تشجع العاملين على تقديم أفكار ابتكارية ذات اتصال أكبر مع العاملين وتستطيع أن تشجع العاملين على تقديم أفكار ابتكارية جديدة، وبذلك تحدد هدف التغيير في تغيير نمط رجال الإدارة من إدارة تهتم بالعمليات الفنية والإنتاج إلى إدارة أكثر اهتماماً بالعاملين.
ولقد أوكل تنفيذ هذا الهدف إلى إدارة الموارد البشرية بالشركة، وقد قامت هذه الإدارة بالدراسة المبدئية للأنماط الإدارية الحالية المستخدمة وبالاستعانة بأحد المستشارين السلوكيين في هذا المجال بتقديم منهج لتغيير الأنماط الإدارية الحالية في المنظمة.