النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: برامج خدمة العملاء - مركز الريادة للتدريب

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    127
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ Leadership Training Center

    برامج خدمة العملاء - مركز الريادة للتدريب

    يسرنا أن نضع بين أيديكم مجموعة من أكثر الدورات تميزا في مجال
    "برامج خدمة العملاء"
    بالضغط علي إسم الدورة يمكنم الإطلاع علي محاورها العلمية:

    إدارة علاقات العملاء
    إستراتيجيات البحث عن العملاء المرتقبين
    إستراتيجيات التميز في خدمة العملاء
    الريادة و التفوق في الخدمة
    البرنامج المهني فى خدمة العملاء
    الصفقات الناجحة عبر الهاتف
    مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء
    مبادئ جودة الخدمة
    مهارات العناية بالعميل
    خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور
    التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء
    العلاقات العامة والخدمة فائقة التميز وفقا لمعايير الجودة الشاملة
    المعايير العالمية للعناية بخدمة العملاء
    المهارات الذاتية في التفكير التحليلي
    المهارات السلوكية وتقوية العلاقات مع الآخرين
    بروتوكول التعامل مع الهاتف لجميع الموظفين
    ترسيخ مبادئ الولاء المؤسسي لدي الموظفين
    فــن العــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور
    فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
    مهارات استخدام الهاتف حسب المعايير الدولية
    مهارات الإتصال والتواصل
    الاتصال الفعال وكيفية التعامل مع الآخرين Communicating & Dealing with Others
    مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)
    مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة
    مهارات بناء علاقات متميزة مع الزملاء
    التميز فى خدمة العملاء
    التخلص من ضغوط العمل
    الاتصال الفعال وكيفية التأثير في الآخرين وتطويرهم
    المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM
    إدارة الخدمات و التعامل المتميز مع الشكاوي و تحقيق رضا العملاء


    للإستفسارات يسعدنا تواصلكم معنا.
    وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير،،،

    ميرفت فكري
    مدير التسويق
    مركز الريادة للتدريب
    هاتف : 00233053320
    هوت لاين : 00201007001782
    www.ltceg.com
    mervat@ltceg.com
    الصور المرفقة

موضوعات ذات علاقة
دورة التميز في خدمة العملاء - مركز الريادة للتدريب
يسرنا أن نضع بين أيديكم التفاصيل الخاصة بالبرنامج التدريبي "التميز في خدمة العملاء - مستوي متقدم" والذي يحتوي على عناصر مخططة ونوعية منسجمة مع الاحتياجات... (مشاركات: 0)

مركز الريادة للتدريب
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرق التحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء ويسعدنا ان نفيدكم بأسماء مجموعة من برامجنا التدريبية الخارجية... (مشاركات: 0)

المهارات المتقدمة فى خدمة العملاء - مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
يسعدني أن نقدم لكم باسم مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات بأطيب التحية والتقدير ويدعوكم للتسجيل بدورة للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي... (مشاركات: 0)

خطة برامج الشهادات المهنية الدولية لعام 2011 -مركز الريادة الخليجي
يسر مركز الريادة الخليجي للتدريب دعوتكم للمشاركة في خطة برامج الشهادات المهنية الدولية لعام 2011م أولاً: برامج التنمية الإدارية: - إعداد وتأهيل مدير... (مشاركات: 1)

خطة برامج تأهيل المدربين والاستشاريين- مركز الريادة الخليجي
يسر مركز الريادة الخليجي للتدريب دعوتكم للمشاركة في خطة برامج تأهيل المدربين والاستشاريين لعام 2011م - شهادة مستشار تطوير أعمال معتمد من معهد المستشارين... (مشاركات: 1)

أحدث المرفقات