1- معلومات الوظيفة:

الرقم الوظيفي:
الإدارة: إدارة الشئون المالية والادارية
المسمى الوظيفي : موظف استقبال Receptionist
الرئيس المباشر: مشرف الخدمات الإدارية
المرؤوسون: لا يوجد


2- الهدف العام للوظيفة.
استقبال زوار الشركة والرد على المكالمات الهاتفية وفق التعاميم الإدارية الصادرة من الشركة بهذا الخصوص.


3- المواصفات.

أ- مستوى التعليم المطلوب: ثانوية كحد ادنى.

ب- نوع وعدد سنوات الخبرة: (2) سنوات في هذا المجال

ج-المهارات المستخدمة في العمل: -مهارات الاتصال وفن التعامل مع الآخرين - حسن التصرف .

د- اللغات المستخدمة في العمل: العربية – الإنجليزية.



4- قنوات الاتصال.

أ- قنوات الاتصال الداخلية: جميع موظفي الشركة.
ب- قنوات الاتصال الخارجية: لا يوجد





5- المهام والمسؤوليات.

1- يقوم باستقبال ووضع السجلات الخاصة بزوار الشركة وتنظيم دخولهم ، وتوجيهم حسب القسم المطلوب .
2- الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها إلى القسم المطلوب .
3- يقوم بالرد على الاستفسارات والأسئلة الواردة .
4- يقوم باستخدام خاصية النداء الآلي للتنبيه لأوقات الصلوات والدورات التدريبية والاجتماعات الداخلية
5- العمل بتسجيل استلام المعاملات الواردة والصادرة.
6- يقوم بحفظ الأوراق والملفات المنظمة لعمله .
7- القيام بأي مهام يكلف بها من قبل الإدارة .




6- لاستخدام شؤون الموظفين.
رقم الموظف: اسم مسؤول التعيين:
اسم الموظف: توقيع مسؤول التعيين:
توقيع الموظف: تاريخ التعيين:
توقيع المسؤول المباشر: