الموضوع: احدث مفهوم لادارة المعرفة
احدث مفهوم لادارة المعرفة
تناول الباحثون موضوع ادارة المعرفة من زوايا مختلفة مما ادى الى تباين مفاهيم ادارة المعرفة تبعا لاتجاهات التركيز عليها وعموما يمكن القول انه من الصعب تقديم مفهوم جامع لادارة المعرفة وذلك لسببين :
1- ان ميدان ادارة المعرفة واسع جدا .
2- ديناميكية هذا الموضوع بمعنى التبدلات السريعة التي تحصل في المجالات التي يشملها الموضوع .
وبذلك نجد عدة تصنيفات لادارة المعرفة هي :
التصنيف الجدلي :
حيث يشير ( Turban ) ان ادارة المعرفة هي : عملية تراكم وتوليد المعرفة بكفاءة وتسهيل المشاركة فيها وادارة قاعدتها بحيث يمكن تطبيقها بفاعلية في المنظمة .
ويرى الكبيسي بانها :
استخلاص المعرفة من الافراد وتحليلها وتشكيلها وتطويرها الى وثائق مطبوعة او الكترونية ليسهل على الاخرين فهمها .
التصنيف الوصفاتي ( الارشادي ) :
تعرف ادارة المعرفة وفقا لهذا التصنيف بانها : عملية ادارة المعلومات المخزونة في المنظمة بصورة نظامية وكفوءة .
وهنا يمكن ان يبرز دور نظم المعلومات في مساعدة المنظمة على تحقيق المثالية في تدفق المعلومات وبناء القاعدة المعرفية .
نلاحظ ان التصنيفين السابقين يركزان على كيفية ادارة موجودات المعرفة .
التصنيف الفلسفي :
ركز على طبيعة المعرفة في المنظمات ومكانتها مشيرا بذلك الى ادارة العمليات التي تتضمن تطوير المعرفة والحفاظ عليها والمشاركة بها واستخدامها ويعرفها هذا التصنيف على انها :
العملية النظامية للحصول على المعرفة وتوصيلها الى الافراد اللذين يمكن ان يستخدموها .
او هي : العملية التي تقوم من خلالها المنظمة بتوليد المعرفة المؤسساتية واستخدامها وتشمل هذه العملية عمليات فرعية اخرى هي :
التعلم التنظيمي : هي العملية التي يتم من خلالها الحصول على المعلومات والمعرفة .
انتاج المعرفة :هي العمليات التي تقوم بدمج المعلومات وتحويلها الى معرفة قابلة للاستخدام .
توزيع لمعرفة : وهي العملية التي تسمح لاعضاء المنظمة بالدخول الى المعرفة التنظيمية واستخدامها .
بناء على التصنيفات الثلاثة السابقة يمكننا تعريف ادارة المعرفة بانها :
المصطلح الذي يعبر عن قدرة فريق العمل في المنظمة على استخدام تقانة ادارة المعرفة للقيام بتوليد المعرفة وخزنها وتوزيعها وتطبيقها لتحقبق التفوق والريادة .
وبهذا التعريف نحدد ثلاثة عناصر لادارة المعرفة هي :
عمليات ادارة المعرفة .
تقنيات ادارة المعرفة .
فريق المعرفة .
هناك ثلاثة مداخل أساسية لادارة المعرفة هي كالآتي
:
1- مدخل الرافعة :
هو المدخل الذي يقوم على اساس المعرفة المرمزة حيث يساوي بين ادارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تحت... (مشاركات: 0)
هناك ثلاثة مداخل أساسية لادارة المعرفة هي كالآتي
:
1- مدخل الرافعة :
هو المدخل الذي يقوم على اساس المعرفة المرمزة حيث يساوي بين ادارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تحت... (مشاركات: 1)
ان التعليمات المعطاة للإنسان ليست مثل دليل للحواسيب . والعديد من المؤلفين يدَعون بأن المعرفة لا يمكن ادارتها ، حيث ان الادارة تحتوي على الرقابة ، والمعرفة تعتمد على الابداع والعلاقات المتبادلة بين... (مشاركات: 0)
وقد ميز Polanyi بين نوعين من
المعرفة عندما قال " أننا نعرف أكثر مما يمكن أن نقول" "We can Know more than we
can tell"وفى ذلك إشارة صريحة بالطبع لصعوية وضع المعرفة الضمنية في كلمات منطوقة.
تكملة... (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
ماهو مفهوم ادارة المعرفة خاصة في القطاع الحكومي وهل يشمل نقل المعرفة الى المستفيد التحول للحكومة الالكترونية بحبث يتم نقل المعرفة من الموظف المختص الى المستفيد... (مشاركات: 2)
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل كمراجعين معتمدين لمراجعة انظمة ادارة البيئة، واكسابهم المهارات اللازمة وتقنيات مراجعة انظمة ادارة البيئة طبقا لشهادة ISO14001 - 2015
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
ورش عمل في ادارة الموارد البشرية تهدف الى التدرب على ممارسة أعمال ادارة الموارد البشرية. وينقسم البرنامج الى 6 ورش تدريبية متخصصة. الهدف منها اكساب المشاركين خبرات عملية والمرور بمواقف مشابهة للمواقف التي يقابلها مسئولوا الموارد البشرية في عملهم اليومي.
كورس تدريبي يؤهلك للتعرف على اهم المبادئ والمفاهيم المحاسبية، وقراءة القوائم المالية، واهداف ووظائف الإدارة المالية، وشروحات عملية لأدوات وأساليب التخطيط المالي واعداد القوائم المالية المتوقعة، بالإضافة الى ادوات التحليل المالي، وكيفية ادارة الازمات المالية بنجاح