الموضوع: ادارة صراعات العمل باستخدام طريقة التلطيف/التفضيل smoothing
ادارة صراعات العمل باستخدام طريقة التلطيف/التفضيل smoothing
التلطيف\التفضيلsmoothing
المعروفة أيضاً بإسم "الاستيعاب".يستوعب التلطيف\التسوية اهتمامات الآخرين أولاً و قبل كل شىء، بدلاً من مخاوف الشخص نفسه.
أمثلة على متى يكون التلطيف\التفضيل مناسباً
عندما يكون من المهم أخذ راحة\ هدنة من الصراع أو التأجيل حتى يكون فى وضع أفضل للاستجابة
عندما لا تكون المشكلة مهمة بالنسبة له بقدر أهميتها للطرف الآخر
عندما لا يكون لديك أى خيار، أو عندما تكون المنافسة المستمرة ضارة
المزايا الممكنة للتطليف\ التسوية
ففى بعض الحالات، سيساعد التلطيف\التسوية على حماية المصالح الأكثر أهمية ، و التخلى عن الأشياء الأقل أهمية.
يتيح فرصة لإعادة تقييم الوضع من زواية مختلفة.
بعض التحذيرات من التسوية
هناك خطر أن يساء معاملتك، أى أن قد يحاول الخصم باستمرار الاستفادة من ميلك تجاه الاستيعاب\التمهيد. ولذلك فمن المهم الحفاظ على التوازن الصحيح وهذا يتطلب بعض المهارات.قد يؤثر سلبياً على ثقتك فى قدرتك على الرد على الخصم العدائى
ويجعل من الصعب الانتقال إلى حل مناسب لكلا الطرفين فى المستقبل
قد لا يحبذ مؤيديك استجاباتك الاستيعابية ويتم وقفها
التسوية(الحل الوسط) Compromising
وتبحث التسوية عن حل مناسب ومقبول للطرفين، يرضى كلا الطرفين جزئياً.
أمثلة على متى يكون الحل الوسط مناسباً
عندما تكون الأهداف ذات أهمية متوسطة ولا تستحق... (مشاركات: 0)
التعاونcollaboration
المعروفة أيضاً بإسم مواجهة المشكلة أو حل المشكلة. يتضمن التعاون محاولة العمل مع الطرف الآخر لإيجاد حل مناسب للمشكلة المطروحة. الحل الذى يرضى معظم اهتمامات الطرفين.وينظر النهج... (مشاركات: 0)
ثنا عشر وسيلة تساعدك على التعامل مع الصراعات"الصراع يولد الضغط في العمل ويعقِّد العلاقات، و يعرقل المهام لذلك لابد أن يكون لديك تصور لكيفية التعامل مع الصراع الذى قد ينشأ بينك وبين الآخرين فى... (مشاركات: 0)
طريقة الرتب
تلائم هذه الطريقة المنشآت صغيرة الحجم التي تضم عددا محدودا من الوظائف ويتم تقييم الوظائف وفقا لهذه الطريقة على النحو التالي:
(1) يتم تجهيز كشف التوصيف الخاص بكل وظيفة من... (مشاركات: 0)
طريقة النقط
وتعتبر هذه الطريقة من أكثر الطريق شيوعا في الاستخدام وذلك نظرا لأنها تعتمد على التقييم الموضوعي للوظيفة في ضوء مجموعة من المعايير الموزونة، ويمكن تطبيق هذه الطريقة من خلال الخطوات... (مشاركات: 1)
دورة تدريبية متخصصة تهدف لتأهيل الافراد الراغبين في العمل في مجال التقييم العقاري، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي المعرفة النظرية والتطبيقية اللازمة وفقاً للمعايير الدولية في هذا المجال.
دبلوم تدريبي يهدف إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة بنوك الدم، وتعريف المشارك بأهمية إدارة بنوك الدم وسياستها، وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم بنوك الدم في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية، كما يتيح للمشارك إكتساب المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة بنوك الدم وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية .
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي الفريد والمتميز على فهم ماهية مؤشرات الاداء المالي الرئيسية Financial KPI's واستخداماتها في الادارة المالية لشركتك أو مشروعك
احصل على اهم الكورسات الخاصة بتأهيلك لشغل الوظائف في مجال ادارة الجودة في العمليات الصناعية الانتاجية، وبحصولك على هذا البرنامج التدريبي المتميز ستكون مؤهلا تماما لفهم كيفية تحقيق متطلبات هندسة الانتاج الصناعي ومتطلبات نظام ادارة الجودة بالمنشآت الصناعية طبقا لبنود المواصفة الدولية الايزو 9001/2015.