الموضوع: الاحتفال بحل الصراعات في العمل طريقة لتجنب حدوث صراعات مستقبلية
الاحتفال بحل الصراعات في العمل طريقة لتجنب حدوث صراعات مستقبلية
احتفل بإبتكارك للحل! CELEBRATE THE AGRREMENT
إن هذا النوع من التفاوض عملية صعبة. فهى تتطلب من شخصين البقاء فى موقف غير محتمل، وفى مواقف مواجهة لفترة طويلة لإعادة بناء الثقة وأن تكون مبدعاً أثناء محاولتك لفعل الأفضل، بدلاً من التسرع فى التفكير فى الحلول.
فمبجرد أن يتم إبتكار الحل وتنفيذه، يصبح من حقك أنت والشخص الذى شاركك فى ذلك أن تتلقى المدح والثناء.لا حرج فى أن تذهب لتناول الغداء أو العشاء كنوع من الاحتفال بإبداعك فى خلق الحلول التى أرضت جميع الأطراف. فهذه العملية مهمة لتجنب النزاعات الأكثر خطورة مثل الدعاوى القضائية وخسارة العملاء .قم بتهنئة نفسك وشريكك فى إبتكار الحل.فلا يوجد شىء أكثر أهمية من شركتك، ولا يوجد شىء أفضل لبقاء شركتك من التعلم لنشر السلام وحل النزاعات التى لا مفر من وجودها. احرص على بث السلام مع العملاء والموردين والموظفين والعاملين والإدارة.
يتطلب العمل بهذه الأدوات التحلى بالصبر ويتطلب أيضاً تغيير السلوكيات القديمة. ومع ذلك، إذا كنت من الأطراف المواجهة مثل الموارد البشرية و خدمة العملاء وعلاقات العملاء، استخدم هذه الأدوات البسيطة ، لأنها ستساعدك على حل النزاعات وعلى فصل النزاع عن الدائرة القانونية وخارج مكتب الوسيط.
حل صراعات العمل بطريقة الاستماع من أجل الفهم listen to understand
تصور نزاعًا ما كنت طرفاً فيه مؤخراً.
ربما يكون فى هذا الصباح مع زميل فى العمل أو العميل أو حتى مع أحد أفراد الأسرة.
اسأل نفسك... (مشاركات: 0)
حافظ على هدوئك stay calm
قال توماس جيفرسون أن " لا يوجد هناك شىء يعطى شخص ما ميزة عن شخص آخر كالبقاء هادئاً دائماً فى جميع الحالات
" فالشىء الذى يؤدى إلى الصراع هو التصعيد. ما يبدأ الناس بتصعيده... (مشاركات: 0)
التلطيف\التفضيلsmoothing
المعروفة أيضاً بإسم "الاستيعاب".يستوعب التلطيف\التسوية اهتمامات الآخرين أولاً و قبل كل شىء، بدلاً من مخاوف الشخص نفسه.
أمثلة على متى يكون التلطيف\التفضيل مناسباً
... (مشاركات: 0)
مادة 50
يلتزم صاحب العمل عند حدوث الإصابة بنقل المصاب إلى مكان العلاج وتتحمل الجهة المختصة بصرف تعويض الأجر وأداء مصاريف الإنتقال المصاب بوسائل الإنتقال العادية من محل الإقامة إلى مكان العلاج إذا... (مشاركات: 0)
ثنا عشر وسيلة تساعدك على التعامل مع الصراعات"الصراع يولد الضغط في العمل ويعقِّد العلاقات، و يعرقل المهام لذلك لابد أن يكون لديك تصور لكيفية التعامل مع الصراع الذى قد ينشأ بينك وبين الآخرين فى... (مشاركات: 0)
بحصولك على هذا البرنامج التدريبي ستصبح مؤهلا بشكل احترافي في مجال التغذية وتطبيقاتها للرياضيين، حيث ستقوم بدراسة مفاهيم التغذية وعلاقتها بانتاج الطاقة في الجسم وانواع الاغذية والمكملات الغذائية وكيفية وضع خطة تغذية للرياضيين في الالعاب الجماعية والفردية والعاب القوى والفئات الخاصة، كما ستدرس في هذا البرنامج التدريبي التطبيقات الغذائية في مجال ادارة الوزن سواء لعمليات التنحيف او زيادة الوزن.
كورس تدريبي حول مفهوم الخدمة في المطاعم والاقسام الداخلية في المطاعم ومهام مدير الاغذية والمشروبات ويستعرض تصنيفات وأنواع المطاعم والتحضييرات اليومية للمطعم والادوات المستخدمة في المطاعم
برنامج تدريبي موجه لغير الماليين لمساعدتهم على فهم الادارة المالية وتطبيقها في شركاتهم واعمالهم يهدف البرنامج الى اكساب المتدربين القدرة على فهم البيانات المالية والتحليل المالي وادارة رأس المال العامل وتحضير الميزانية التشغيلية وقرارات الميزانية الرأسمالية واتخاذ القرارات المالية
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل الدارسين على تعلم الأسس والآليات الاحترافية لتولي ادارة الفنادق، حيث يوفر البرنامج للمشاركين تدريبا متخصصا لصقل خبراتهم ومعارفهم الادارية والفنية ويوفر لهم الخلفية العلمية القوية والخبرات الادارية والفنية التي تؤهلهم للنجاح في منصب مدير الفندق.
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.