الموضوع: كيف اضع حدود للتعامل مع الاشخاص السيئين
كيف اضع حدود للتعامل مع الاشخاص السيئين
اعطي لنفسك مساحة
أليس من الأفضل ألا تضع حاجزًا لمنع هؤلاء المحبطين من الدخول الى حياتك
قد لا يكون هناك حاجز مادي ممكن، ولكن لا يزال بإمكانك وضع حدود وتقرير متى وكيف تتفاعل مع الآخرين من خلال وضع حدود لكمية الوقت الذي تقضيه معهم. اعطي لنفسك حيز للتنفس، حتى لا يطغى الأشخاص عليك.
افصل نفسك عنهم عاطفيًا، وافصل نفسك ماديًا وبدنيًا عن الحالات التي تعرف أنه من المُرجح أن تؤدي إلى تفاعلات سلبية. إذا عرفت أنك ذاهب إلى وضع إنفعالي مشحون، فخذ نفسًا عميقًا وهدئ عقلك قبل أن تتوجه إليه.
اسمو وترفع عن غير المنطقي
فمن السهل أن تتفاعل عاطفيًا مع شخص هدام ، خاصًة إذا كان سلوكهم يبدو مثير للسخرية ومحبط. ولكن، إذا إنحدرت إلى مستواهم وأصبحت متورط في النزاعات، قد تًسمى وتوصف أيضًا... (مشاركات: 0)
هم الافراد القادرون على العمل الراغبون فيه، ولكنهم لا يجدون خلال الفترة التي تشير إليها البيانات. ويندرج تحت هذه الفئة المتعطلون الجدد الذين لم يسبق لهم دخول سوق العمل، والمتعطلون الذين سبق لهم العمل... (مشاركات: 0)
:
=
= (مشاركات: 4)
من كتاب : التعامل مع من لا تطيقهم( كيف تخرج المحاسن من الناس السيئين)
تأليف الدكتور: ريك برنكمان والكتور ريك كيرشنير
ترجمة بيت الأفكار الدولية
صياغة الفريق العلمي بموقع مفكرة الإسلام (مشاركات: 27)
برنامج تدريبي متخصص في محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر يشرح النظام المحاسبي للفندق او شركة السياحة والسفر والدفاتر والسجلات المحاسبية والقوائم المالية والحسابات الختامية وقائمة الدخل الشامملة والميزانية العمومية.
برنامج تدريبي متخصص في تأهيل أمناء الصندوق يتناول مهارات التعامل مع النقد ومهارات التعامل مع العملاء والمهارات المالية والمحاسبية كالقيود المحاسبية وغيرها
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج يشرح مفاهيم ITIL ويمكن المشاركين من تطبيق ممارسات ITIL في بيئاتهم العملية وكيفية تحسين عمليات تقديم الخدمة التقنية وادارتها باستخدام اطار عمل ITIL ويزودهم بالأدوات والمفاهيم التي تساعد في خفض التكاليف من خلال تطبيق مبادئ ITIL