الموضوع: المهام والمسئوليات التى يتولاها المدير

المهام والمسئوليات التى يتولاها المدير

ففى المقالتين المرتبطين ،" ماهى مهام المدير؟" و"لماذا حان الوقت لتغيير وجهات نظرنا حول الإدارة ومهام والمدير؟" .نستكشف بعمق هذا الدور المُتغير والمهم .ففى هذه المقالة، نتخذ خطوة للتركيز على أساسيات مهام المدير، ولماذا كلاهما أمر حاسم لنجاح منظمات اليوم ولماذا يمثل خيارًا مهنيًا قابلًا للتطبيق.

دور المدير داخل المُنظمة:
إن المُنظمات هرم من المسميات الوظيفية:
قد يكون الهيكل التنظيمى أو هيكل الشركة وعلاقات الوظائف والمسئوليات هو الرئيس التنفيذى ونائب الرئيس والمدير،حيث يؤدى كل منهم وظائف منفصلة وحاسمة ، وتمكين المنظمة من العمل وتلبية الالتزامات وتحقيق الربح.
كلما كنت تتطلع إلى الوصول إلى رُتب فى المنظمة، كلما كنت بعيدًا عن القيام بالمهام اليومية وعمل موظفى الشركة، بينما يركز الرئيس التنفيذى ونواب الرئيس جهودهم على القضايا الاستراتيجية والاستثمار والتنسيق الشامل. يشارك المديرون بشكل مباشر مع الأفراد الذين يقومون بخدمة العملاء وينتجون بضائع الشركة أو خدماتها وتقديم الدعم الداخلى للمجموعات الآخرى.بالإضافة إلى ذلك، يعمل المدير كجسر بين الإدارة العُليا لترجمة الاستراتيجيات والأهداف ذات المستوى الأعلى إلى خطط التشغيل التى تقود الأعمال.
والدور الصعب للمدير هو مسئوليته أمام كبار التنفيذيين عن الأداء وموظفى المكاتب الأمامية للحصول على الدعم والدافع والتوجيه,ومن الشائع بين المديرين أن يشعروا كما لو أنهم مغمورين بين مطالب كبار القادة واحتياجات الأفراد الذين يقومون بعمل الشركة.

مهام المدير:
هل سبق أن شهدت "الطبق الدوار " فى السيرك؟،هو ذلك الشخص الذى يضع طبق عشاء قابلة للكسر على عصا ويبدأ بلفها .يكرر الفنان هذا الأمر عشر مرات أو أكثر، ثم يدور حولها ويسعى للحفاظ على جميع ال##### دون السماح لأى منهم أن تتحطم على الأرض.
ففى كثير من المواقف، يكون دور المدير مثله مثل دور هذا الفنان الذى يقدم "الطبق الدوار".إن وظائف\مهام المدير كثير ومتنوعة بما فى ذلك:
· التوظيف والتعيين.
· تدريب الموظفين الجدد.
· تدريب وتطوير الموظفين الحاليين.
· التعامل مع مشاكل الأداء ومشاكل إنهاء الخدمة.
· دعم حل المشكلات وصنع القرار.
· إجراء تقييمات الأداء في الوقت المناسب.
· ترجمة أهداف الشركات إلى أهداف وظيفية وفردية.
· رصد الأداء والشروع في اتخاذ إجراءات لتعزيز النتائج.
· رصد ومراقبة النفقات والميزانيات.
· تتبع نتائج بطاقة الأداء للإدارة العليا.
· التخطيط وتحديد الأهداف للفترات المستقبلية.

يتم شغل وقت عمل المدير اليومى فى التفاعلات الفردية أو الجماعية التى تركز على العمليات\المهام. يستخدم العديد من المديرين إما الصباح الباكر أو الأمسيات المتأخرة لإكمال تقاريرهم، ومتابعة بريدهم الالكترونى وتحديث قوائم المهام الخاصة بهم.