الموضوع: انصت لموظفيك باهتمام ولا تسمع لمجرد الاستماع
انصت لموظفيك باهتمام ولا تسمع لمجرد الاستماع
انصت ياهتمام، ولا تسمع فقط لمجرد الإستماع
لديك محادثات مع موظفيك طول اليوم، ولكن هل حقًا تنصت لهم؟ وإليك فكرة: إذا كنت تفكر في الإجتماع المُقبل أو تُخطط لعشاء الليلة أثناء المحادثة، فأنت لا تولي اهتمامًا للحديث.
وكونك متواصل فعَّال يعني أنك تستمع وكذلك تتحدث. فالأمر يبدو سهلًا، ولكن مهارة الإنصات تأخذ في الواقع بعض المُمارسات والتدريبات.
في كل مرة يكون لديك محادثة، ادعي أنه سيكون هناك إختبار قصير في نهاية الأمر. حاول الحفاظ على المرجعية العقلية لجميع النقاط الهامة التي يقوم بها الشخص الأخر. وعندما تنتهي المُحادثة، اجبر نفسك على تذكر ما لايقل عن ثلاث أشياء مُهمة ذكرها الشخص الأخر. قم بالإستمرار على القيام بهذه العادة حتى يُصبح الإنصات طبيعة وفطرة خاصة بك.
وتعد إحدى الطرق المُفيدة لتحسين مهارات الإستماع لديك هي تكرار ما قاله الشخص الآخر. على سبيل المثال، يُمكنك أن تقول شيئًا من هذا القبيل، "أنا أفهم أنك لست راضيًا عن سياسة التأمين الصحي الحالية، يا فرانك، لذا؛ سأنظر في الأمر". أو يمكنك أن تقول: "أريد أن أتأكد من أني فهمتك بشكل صحيح، يا تيم، لقد أخبرتني أنك تريد تمديد مزايا التأمين الصحي للزوجين، هل هذا صحيح؟" وتقدم هذه التقنية مكافأة إضافية لتظهر لموظفيك أنك تهتم بما يقولونه.
حسن الإنصات إلى فريق العمل
" استمع جيداً للآخرين ، و معظم الناس لا ينصتون لغيرهم ..."
إذا كنت تظن بأنك تعلم كل شيئ ، فالأرجح أنك تكون مشغولاً للاستماع إلى نفسك و مدى عظمتك لدرجة أنه لم... (مشاركات: 0)
الناس تستغرق 40% من وقتها في الإنصات وكثيرونلا يجيدونه
لم أجد أسهل مجهوداً ولا أفعل تأثيراً في تملك قلوب الناس من الإنصات إليهم. فعندما تشعر بالضيق من أمر ما أو تكاد تطير فرحاً إلى من تتجه؟... (مشاركات: 5)
أكد القنصل المصرى العام بإيطاليا عمرو محمود عباس أن العمالة المصرية تلقى اهتماما كبيرا وتقديرا من الجانب الإيطالي، حيث تعمل فى مهن مهمة وتحتاج إلى حرفية ويقوم عليها المجتمع الإيطالى.
وقال عباس، في... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متقدم اون لاين يهدف الى تدريب المشاركين على المعارف الاساسية للحفاظ علي صحتهم وصحة المرضي والمجتمع مع الحد من انتشار العدوي بالمستشفيات ،وتنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة لمكافحة العدوى المكتسبة بالمستشفيات والتطبيق العملي.
برنامج يهدف الى اكسابك خبرات احترافية في ادارة المبيعات في الفنادق ويعزز من قدرتك على فهم طبيعة عملية البيع في الفنادق وكيف يمكن تخطيط المبيعات وتحليل المبيعات وادارة فريق البيع وتصميم الحوافز لفريق البيع
برنامج تدريبي يشرح مبادئ واساسيات تصميم الطرق والاسفلت وانواع الرصفات المرنة والصلبة وطرق صيانة الطرق والحفاظ على جودتها وتقنيات تحسين مكونات رصفات الطرق وتطبيق المعايير الدولية في تصميم الطرق وصيانتها والتحديات المرتبطة بصيانة الطرق.
برنامج يتناول موضوعات الاستدامة وأهميتها ومنظور سلسلة القيمة واستراتيجية الاستدامة والتخطيط لها وإشراك أصحاب المصلحة ونظم إدارة الاستدامة المتكاملة وأطر عمل تقارير الاستدامة وإدارة دورة حياة المنتج ومناهج إدارة الاستدامة وإدارة الاستدامة الاجتماعية
تغطي الدورة جميع المجالات المتعلقة بشهادة Security+، حيث تمزج بين المعرفة النظرية والأمثلة العملية والتدريبات التطبيقية لإعداد المشاركين لاجتياز الامتحان.