الموضوع: تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
قم بوضع مجموعة من الشخصيات المختلفة في نفس الغرفة لمدة 8 ساعات في اليوم، و 5 أيام في الأسبوع، وقم بإضافة المزيد من الإجهاد والتوتر من خلال المواعيد النهائية المُتعددة، وبهذا ستكون قد حصلت على وصفة للصراع والنزاع. و بغض النظر عن مدى حسن النية والفكرية المتوافقة مع مجموعة من الأفراد الذين قد يكون قام بتعيينهم ، فحتمًا سيكون هناك مشاحنات حول التشويش أو أن أحدهم قام بحذف ملف زميل العمل بطريق الخطأ.
و معظم القضايا البسيطة سوف تهب من تلقاء نفسها، ولكن عدد قليل يُمكن أن يتحول إلى نزاعات كبيرة. ويمكن أن تكون بعض الحجج المكتبية خطيرة بما فيه الكفاية للمُطالبة بالإجراءات القانونية.
ولمنع النزاعات الصغيرة من أن تُصبح مشاكل وأزمات كبرى، قم بكبح و السيطرة على المشكلات الصغيرة على الفور. دع الموظفين يعرفون منذ البداية أن بابك مفتوح دائمًا. شجعهم على المجيء إليكم من خلال خلق بيئة آمنة يشعرون فيها بالراحة والنزاهة بصدق ويستطيعون فيها الإفصاح والتعبير عن الإحباط. يجب أن تبقى جميع المحادثات التي تُعقد في مكتبك سرية تمامًا.
عندما تستجيب للنزاعات، افعل ذلك بعقل مُتفتح ونهج غير قائم على الحكم. وهذا يعني عدم الهجوم الشخصي على الإطلاق. قم بطرح الأسئلة والإستماع حقًا إلى الردود حتى تتمكن من فهم كيف يشعر كل شخص من أطراف النزاع، يُمكنك مساعدة الطرفين للتوصل إلى قرار وحل مقبول للجميع. وأخيرًا، إذا كانت سياسات الشركة هي المسئولة عن القضايا والمشاكل، انتقل إلى الإدارة واقتراح بعض التغييرات السياسية الدائمة.
مهارة التفاوض ودبلوماسية الإقناع
المقدمة
يعتبر (التفاوض) من الأمور التي نمارسها باستمرار. لذا فإتقان هذا الفن، أمراً مهماً جداً خاصة في مجال الإدارة المدرسية بوصفه تلجأ إلى هذه المهارة في إنجاز... (مشاركات: 0)
هذا البرنامج يزود المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتحسين الاداء وتحقيق التميز في مجال إدارة المواد والمشتريات بقطاع الرعاية الصحية، وذلك من خلال تطبيق أفضل الممارسات والمبادئ المتعلقة بالاستدامة والجودة في عمليات التوريد والتخزين والتوزيع.
برنامج متخصص في ممارسة التصنيع الجيد يتناول شرح كامل لممارسات التصنيع الجيد GMP وقواعده ومبادئه التوجيهيه في الاتحاد الاوربي والولايات المتحدة الامريكية وبعض الدول الاخرى حول العالم ثم التطبيق العملي ل GMP والمواد الواردة لإصدار المنتج ثم GMP ونظام إدارة الجودة
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة الانشطة اللوجستية والتوريد بشركتك ويساعدك في خفض التكاليف وتحسين تخطيط المخزون وادارة الطلب وتحليل البيانات والتنبؤ بالطلبات المستقبلية كذلك يساعدك في تحليل البيانات الخاصة بالمسارات والمركبات والظروف الجوية والمرور وتحسين تخطيط الجداول الزمنية للشحن وتحسين التوجيه وتقليل الزمن والتكاليف.
برنامج يتناول موضوع تسعير المنتجات والخدمات وعلاقة التسويق بالتسعير وعلاقة المبيعات بالتسعير واستراتيجيات التسعير وخطواته وأخطاء التسعير الشائعة والعوامل المؤثرة على قرارات التسعير وتأثير التسعير على سلوك المستهلك والتسعير في أوقات الركود وعروض الأسعار والتخفيضات وتقييم السياسات التسعيرية وتحليل أسعار المنافسين
برنامج يتناول مفهوم الامن السيبراني وأمن البيانات وعملية جمع وتنظيم معلومات المخاطر الالكترونية ووضع معايير تقييم المخاطر الالكترونية وتطوير استراتيجيات الاستجابة للمخاطر ويستعرض أدوات وتطبيقات لتقييم وإدارة المخاطر على البنية التحتية لمعلومات المؤسسة و تحديد وتنفيذ الضوابط الأمنية التي تلبي متطلبات Fisma, OMB وإدارة المؤسسة ويستعرض الحلول السحابية للأمن والحماية.