الموضوع: تقرير تربص تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة في المؤسسة - دراسة حالة مؤسسة ميناء تنس

تقرير تربص تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة في المؤسسة - دراسة حالة مؤسسة ميناء تنس

تواجه المؤسسات ضغوطات و تحديات تؤثر على استقرارها وبقائها في السوق فالحاجة إلى تحسين
الإنتاج والربح من خلال ضمان جودة منتجاتها كلها أمور تتطلب تغييرات ديناميكية في جميع نواحي
المؤسسة لضمان الاستمرارية , ولهذا أصبحت الجودة محور اهتمام المؤسسات باعتبار أن الجودة هي أساس
المفاوضات و التبادلات التجارية.
وفي إطار التوجهات الإستراتيجية للمؤسسة صار لزاما عليها إتباع أسلوب إدارة الجودة الشاملة التي
تعتبر أكثر من كونها تتعلق بالمنتج في حد ذاته بل تتعدى ذلك إلى اعتبارها طريقة لإدارة المستقبل وذلك
لقدرتها على تحقيق متطلبات العميل ,وبناء ميزة تنافسية تمكن المؤسسة من تحقيق أهدافها, حيث يعتبر
مدخل إدارة الجودة الشاملة أكثر مداخل التغيير الإداري رواجا وانتشارا في أوساط المؤسسات الحديثة على
تحقيق متطلبات العميل حيث تشجع إدارة الجودة الشاملة على تطبيق وتوفير أساليب تحسين الجودة في
جميع المجالات وتبني فلسفة التحسين المستمر والاهتمام بضرورة دعم الإدارة العليا لهذه الفلسفة وصياغة
وتطوير رؤية إستراتيجية بمشاركة جميع العاملين.
وهنا نضع بين أيديكم هذا العمل المتواضع و المتمثل في تقرير تربص ( مذكرة مصغرة ) يندرج ضمن متطلبات الحصول على شهادة الليسانس في ادارة الأعمال بجامعة حسيبة بن بوعلي بالشلف (الجزائر) و يتناول موضوع الجودة الشاملة و مدى تطبيقها في مؤسسة ميناء تنس (الجزائر)


رابط تحميل الملف من موقع 4shared

https://www.4shared.com/office/nrC3G...___-_____.html