أجريت دراسة تبحث في أسباب ترك الموظفين الجيدين وظائفهم... وجاءت النتائج صادمة... فقد وُجد أن أكبر سبب يدفع الموظفين لترك وظائفهم هو الرئيس المباشر(supervisor)...


المدير المباشر هو العامل الرئيسي في تطور الموظف و نمو خبراته... و كذلك هو السبب الرئيسي في دفع الموظف المميز في ترك عمله... واستخدام كل ما لديه من خبرات وتجارب وعلاقات في مكانٍ آخر...
في الحقيقة الموظف يترك مسؤوله المباشر أو أصحاب القرار في المؤسسة ولا يترك المؤسسة بحد ذاتها...


يقول كلاً من ماركوس بوكينكهام و كورت كوفمان: هناك الكثير من الأموال تنفق على الموظفين لجعلهم أكثر خبرة... أكثر إستقراراً... دفع رواتب مجزية لهم... توفير الدورات التدريبية التي تزيد من إنتاجهم.... لكن للأسف المدير المباشر كان يهدم كل هذا بإدارته السيئة للموظفين الذين تحت إمرته...


إذا كنت تعاني من ترك الموظفين الجيدين لوظائفهم فانظر اولاً لمن فوقهم من مديرين ومسؤولين فهناك تكمن العلة...


معظم الموظفين يصبرون على قلة الرواتب... ومشقة العمل... إن كان هناك مديراً جيداً يعرف كيف يسوس الأمور بينه وبين موظفيه... أي أن الموظف يهتم بطريقة معاملته من مسؤوليه وإحترام إنسانيته أكثر مما يتقاضى من أجر جراء عمله...


ديفيد دبليو