الموضوع: بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
فمن خلال الربط بين أهداف القسم المحددة والأداء و بين أهداف العمل الاستراتيجية، يمكن أن تكون بطاقة الأداء المتوازن (هي أداة من أدوات استراتجيات إدارة الأداء والتي أثبت تصميمها وأدوات تشغيلها الألية جدواهم وفعاليتهم.) بمثابة وسيلة لتركيز موظفى الموارد البشرية على الأنشطة التى من شأنها دعم أهداف الشركة. كما أنها توضح القيمة الاستراتيجية للموارد البشرية من خلال تحديد وقياس مساهمتها فى المصطلحات الملموسة والمفهومة.
وتعتبر بطاقة الأداء المتوازن نظام إدارة استراتيجى والذى يعزز قياسات الأداء الاستراتيجى الغير مالى جنبًا إلى جنب مع المقاييس المالية التقليدية. ويوفر هذا النهج وجهة نظر أكثر" توازنًا" من أربعة منظورات تنظيمية: المالية والعملاء وعمليات الأعمال الداخلية والتعلم والنمو.
وعلى سبيل المثال ، باستخدام مجال التوظيف، تبدو بطاقة التوازن مثل :
n الأهداف: خفض التكلفة الخاصة بعملية الدوران
n الوصف: وضع طرق فعالة للعمليات التوظيف ووسائل توجيه للموظفين الجدد لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين الجُدد.
n الإجراءات:
· تحديد السمات الرئيسية للموظفين الناجحين المستمرين بالعمل فى الشركة لعامين أو أكثر
· الاستفادة من التكنولوجيا بشكل أكثر فعالية لتوظيف وفحص طلبات التوظيف
· تحديد أساليب الاختيار التى من شأنها أن تسهم فى نجاح عمليات التوظيف
· دمج جهود العلامات التجارية بالتوظيف
· مراجعة برنامج التوجيه لضمان الاحتفاظ بالموظفين الجُدد
n القياسات:
· تكلفة كل عملية توظيف جديد ( المالية)
· معدلات وتكلفة الدوران ( المالسة)
· الوقت المستغرق لشغل وظيفة ( عمليات الأعمال)
· رضا العملاء عن اداء الموظفين الجُدد ( العميل)
· رضا الموظفين الجدد مع التوجيه ( التعلم والنمو)
· رضا المشرف مع التوجيه ( التعلم والنمو)
بالإضافة إلى التوافق مع أ÷هداف الشركة، يجب أن تحتوى بطاقة الموارد البشرية على العناصر التالية لتكون فعالة حقًا: المسئولية والصلاحية والنتائج القابلة للقياس والتنفيذ.
ففى المثال السابق، تتقاسم إدارة الموارد البشرية والمدير التنفيذى المسئولية المشتركة للاحتفاظ بالموظفين. حيث يكون قسم الموارد البشرية مسئولًا عن وضع استراتيجيات الاحتفاظ ، ويكون المدير التنفيذى مسئولًا عن تقديم التغذية المرتدة حول ما إذا كانت الاستراتيجيات ناجحة أم لا.
يجب أن تكون بطاقة الموارد البشرية صالحة، وبمعنى آخر، يجب أن يحتوى نظام القياس على مقاييس مفهومة ومتوافقة مع الهدف ويمكن دعمها ببيانات مُحكمة.
ولكى تكون بطاقة الأداءالمتوازن ذات مغزى، يجب أن تتضمن فقط المقاييس الأكثر أهمية للهدف والخطة الاستراتيجية للشركة، أى أن يجب أن تؤدى المقاييس إلى بنود قابلة للتنفيذ.
يجب أن تركز بطاقة الأداء المتوازن على النتائج. على سبيل المثال، يكون قياس الدوران والوقت المستغرق فى شغل الوظائف غير فعل إذا لم يكن هناك أى إجراء تم اتخاذه نتيجة لتلك المقاييس. وتشمل المقاييس الأكثر وضوحًا والتى تتماشى بوضوح مع الخطة الاستراتيجية للشركة الإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين.
عندما يتم تنفيذها بنجاح يمكن أن تكون بطاء أداء الموارد البشرية وسيلة مفيدة للغاية لمؤامة الموارد البشرية مع الخطة الاستراتيجية للشركة. حيث أن مفتاح النجاح هو التخطيط الدقيق والتنفيذ.
ملخص الدراسة
هدفت هذه الدراسة إلى تبيان مفهوم بطاقة الأداء المتوازن ومدى قدرة تطبيقها بالمنظمات الصحية الأهلية بقطاع غزة في قياس وتقويم الأداء التمويلي، ومعرفة مدى توفر المقومات اللازمة في... (مشاركات: 4)
الـسـلام عـلـيـكـم ورحـمـة الله و بـركـاتــه
تــحـيـة طـيـبـة ؛؛؛ وبـعـد
دورة
استخدام بطاقة الأداء المتوازن (مشاركات: 0)
لا شك و أن كل ما لا يمكن قياسه يصعب تقييمه و بالتالي لا يمكن تسييره و إدارته بالشكل المطلوب، من هذا المنطلق فان قياس الأداء يعتبر أمرا مطلوبا على مستوى كل النشاطات بما فيها إدارة الموارد البشرية.... (مشاركات: 10)
بحث مفيد عن منهجية تطبيق بطاقة قياس الاداء المتوازن فى المؤسسات
خلاصة البحث:
في إطار مواجهة المؤسسات الخدمية والصناعية في المملكة العربية السعودية
للتحديات العالمية، فإن الإنجازات سرعان ما يتم... (مشاركات: 2)
الاتحاد العربي لتنمية الموارد البشريةيعقــدباعتماد: جامعة عين شمسبالتعاون مع : مركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية – كلية التجارة – جامعة عين شمس البرنــــــــــــــامج... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص يتناول الاوراق المالية الرئيسية والمشتقة ضمن عدد من الموضوعات التدريبية التي تبدأ بالعقود الآجلة وتحديد سعر العقود الاجلة والمستقبليات وكيفية التعامل في العقود المستقبلية والخيارات وانواعها و أنواع الاستراتيجيات للخيارات.
احصل على اهم الكورسات الخاصة بتأهيلك لشغل الوظائف في مجال ادارة الجودة في العمليات الصناعية الانتاجية، وبحصولك على هذا البرنامج التدريبي المتميز ستكون مؤهلا تماما لفهم كيفية تحقيق متطلبات هندسة الانتاج الصناعي ومتطلبات نظام ادارة الجودة بالمنشآت الصناعية طبقا لبنود المواصفة الدولية الايزو 9001/2015.
دبلومة الإرشاد النفسي تقدم لك الإرشاد والمساعدة للعيش بصحة نفسية جيدة وذلك من خلال التركيز على مفهوم الصحة النفسية ومؤشرات ودلالات الصحة النفسية ومظاهر الصحة النفسية وما هي الأسباب التي تهدد صحتنا النفسية وما هي خصائص الشخصية المتمتعة بالصحة النفسية ثم ينتقل البرنامج الى شرح الفرق بين الإرشاد النفسي والعلاج النفسي وفنيات الإرشاد النفسي والأسس العامة التي تقوم عليها العملية الإرشادية. ويقدم البرنامج تعريفاً بأنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل نمط ثم ينتقل الى شرح اضطرابات الصحة النفسية كالقلق والخوف المرضي والهستيريا والوسواس القهري والأمراض السيكوسوماتية والاضطرابات الوجدانية واضطرابات النوم و اضطرابات الطعام واضطرابات الإخراج ثم يناقش موضوع الحاجة والحافز وإشباع الحاجات النفسية
برنامج تدريبي متخصص في ادارة وتنظيم الاجتماعات يتناول شرح قواعد الاجتماعات وانواع الاجتماعات والاخطاء الشائعة في ادارة وتنظيم الاجتماعات وطريقة قياس فعالية الاجتماع و اعداد جدول أعمال الاجتماع
برنامج تدريبي متقدم يركز على الجدارات الأساسية للتخطيط الاستراتيجي والتغيير للقيادات العليا ويعتمد على التطبيق العملي ودراسة الحالات واستخدام الادوات العملية المعتمدة عالمياً في هذا المجال