تعريف مجالات النتائج الرئيسية Definition of Key Result Areas

التعريف: مجالات النتائج الرئيسية أو (KRAs) تشير إلى المقاييس أو المعايير العامة التي حددتها المنظمة لدور معين.
الوصف: تحدد مجالات النتائج الرئيسية أو (KRAs) بشكل عام الملف الوظيفي للموظفين و تمكنهم من الحصول على فهم أوضح و أفضل لدورهم. و ينبغي أن تكون مجالات النتائج الرئيسية محددة جيدًا، و قابلة للقياس، و سهلة القياس. كما انها تساعد الموظفين على موائمة دورهم مع دور المنظمة.
إن مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) هى الفئات الواسعة أو الموضوعات التي يجب على الموظف التركيز عليها خلال العام. على سبيل المثال، الموظف الذي يعمل في مستوى إداري في شركة تصنيع سيكون له مجال نتائج رئيسية مختلف عن شخص آخر يعمل في شركة خاصة بالتكنولوجيا.
و يجب على المدير الذي يعمل في شركة تصنيع التركيز على الحفاظ على ميزانية القسم، و سلامة الموظفين، و التنسيق مع الإدارات المختلفة، و التدريب، و إعداد التقارير، فضلًا عن إدخال تكنولوجيات جديدة لتحسين الإنتاجية.
و تتمثل الخطوة الثانية في تحديد الأهداف و المعايير لكل مجال من مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) و التي يجب أن تكون قابلة للقياس الكمي بسهولة. و يجب أن يكون لدى الموظف فهم واضح عن مجالات النتائج الرئيسية الخاصة به لأداء مهامه بكفاءة.
مجالات النتائج الرئيسية (KRAs)هي تلك المجالات التي يجب أن تأخذ ملكية كاملة. و الخطوة الأولى هي إدراج و إعداد قائمة من الأنشطة اليومية التي يمكن أن تكون جزءًا من مجالات النتائج الرئيسية. ففي بعض المنظمات يعتبر حتى اجتماع الفريق يوميًا جزءًا من مجالات النتائج الرئيسية للمدير.
لذلك يمكن أن تختلف مجالات النتائج الرئيسية(KRAs) من منظمة إلى أخرى، و من ملف عمل إلى آخر. و لا توجد قواعد محددة لتحديد مجالات النتائج الرئيسية، و لكن على نطاق واسع يمكن تلخيص الملف الوظيفي فضلًا عن مجالات التأثير الرئيسية التي يتوقع من الموظف أن يلتزم بها.