قبل التطرق الى اعمال مدير العلاقات العامة ، وجب علينا اولا ان نعرف و نعي ما هو قسم العلاقات العامة .
انه القسم المسؤول عن العلاقات بين المؤسسة و جمهور المؤسسة ** الزبائن ** فهو حلقة الوصل بين الشركة -مثلا - و العملاء ، و هذا القسم يقوم بتنظيم الحملات الاعلامية للشركة كما يقوم بتوضيح مهام الشركة ووظائفها ، اضافة الى انه يقوم بوظيفة دراسة الجمهور لتوجيه الانتاج او الفكرة الى الاتجاه الصحيح، فمؤسسة الاستيراد و التصدير -مثلا - تحتاج الى معرفة نوعية المنتجات التي ستستوردها ، و هذه المهمة يقوم بها قسم العلاقات العامة في تلك المؤسسة .
ناتي الآن الى وظيفة مدير العلاقات العامة ، اولا المدير سمي مديرا لانه هو الذي يوجه و يدير الاعمال و يقوم بتنظيمها ، فمدير العلاقات العامة يسهر على التنسيق بين اعمال الموظفين و المكاتب الفرعية ، إذ ان في اي قسم للعلاقات العامة توجد تخصصات عديدة ( مصمم الاعلان ، مسؤول العلاقات الخارجية ، الرسامين و المصورين ، مستشار اجتماعي ، اداري ، تسويقي...)، فالمدير هنا هو الذي ينسق تلك الاعمال و ينظمها ، كما يلعب مدير العلاقات العامة دور المتحدث باسم الشركة ، او المفاوض المباشر باسمها.

للعلم والفائدة بقدر المستطع من علم وفن الإدارة (وائل مغربي(يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة))