مراجعة شئون الأفراد/ الموظفين

ما المقصود بمراجعة شئون الموظفين؟
إن مراجعة شئون الموظفين هو مصطلح يستخدم لدراسة حالة الموارد البشرية في المنظمة. و هدف هذا النوع من المراجعة هو القيام بمراجعة موضوعية و مستقلة و تقييم الحالة و اقتراح حلول لزيادة فعالية الأفراد و الوحدات التنظيمية و المنظمة بأكملها.
و يعتبر مراجعة شئون الموظفين هو مصطلح يستخدم لدراسة حالة الموارد البشرية في المنظمة. و قد يكون لمراجعة شئون الموظفين أهدافًا و فوائد مختلفة وفقًا للإحتياجات الحالية لإدارة المنظمة. و موضوع هذا النوع من المراجعة هو المراجعة الموضوعية و المستقلة و تقييم الحالة و اقتراح حلول لزيادة فعالية الأفراد و الوحدات التنظيمية و المنظمة بأكملها. وهي واحدة من الأدوات لزيادة فعالية و كفاءة المنظمة التي تستخدم كلا من التقنيات المادية و غير المادية (مثل مركز التقييم، و أساليب الغموض، و المقابلات الفردية) للعثور على المعلومات المطلوبة. والهدف من المراجعة الشاملة لشئون الموظفين هو الإجابة على ثلاثة أسئلة أساسية هم:
· كم عدد العمال الذي يجب على المنظمة تعينهم للتعامل مع الحجم الحالي للعمل؟
· أي عامل يعتبر الأفضل للعمل المعطى؟
· كيف يتم تحديد نظام إدارة الأفراد؟
استخدام مراجعة شئون الموظفين في الممارسة العملية: عادة ما يستخدم مراجعة شئون الموظفين في الحالات التي يكون فيها من الضروري تقييم حالة الأشخاص و تحسين أداء المنظمة. و مع ذلك، فإن إدارة شئون الموظفين غالبًا ما يساء استخدامها من قبل الإدارة لتقليل عدد العمال. و فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لتنفيذ مراجعة شئون الموظفين:

· تحسين أداء المنظمة ككل والاستفادة المثلى من الموارد البشرية
· تحسين التكلفة و الحد من عدد العمال
· تحسين نظام إدارة الموارد البشرية في المنظمة، بما في ذلك نظام الحوافز
· إنشاء أساس للتنمية الفردية والخطط الوظيفية للموظفين
· تعزيز استخدام النظام للأدوات التحفيزية في المنظمة

ويهدف مراجعة شئون الموظفين بوجه خاص إلى:
• عمليات الموظفين
• تقييم الوضع الحالي للموارد البشرية في المنظمة
• مستوى جودة الموظفين (الكفاءات، و القدرات، و المهارات)
• تصحيح إعدادات نطاق سلطات و مسئوليات العمال.
• الإستخدام الفعَّال للموارد البشرية.
• کفایة کمیة الموارد البشریة (النقص أو الزیادة) - تحدید القدرات المُثلى للتوظیف.

المخرجات و النتائج النموذجية من مراجعة شئون الموظفين هي:
· التوصيف الوظيفي الأمثل و المحدث، بما في ذلك مواصفات الوظيفة الجديدة.
· عملية و خريطة الأنشطة في المنظمة - خريطة العمال و كفاءات الوحدات التنظيمية.
· تحديد أوجه العجز في التأهيل.
· نموذج الكفاءة.
· مراجعة أداء الموظفين.
· نظرة عامة على استخدام الأجزاء المختارة من المنظمة.
· تقييم مستوى نضج الإدارة.
· اقتراح لخفض المقترح غير الضروري والمخالف لخلق فرص عمل جديدة حيثما كانت هناك حاجة إليها وفقًا للمراجعة.
· تحديد نقاط الضعف (وصف و تحذير النقص في العمليات، و استخدام الإمكانات البشرية، و استخدام الأشخاص ذوي المهارات الخاطئة، و الجودة و المعرفة، و عدم الاتصال، و ما إلى ذلك)
· توصيات و مقترحات لتحسين (التقرير النهائي يحتوي على وصف و بيانات الحالة، و كذلك اقتراحات للتحسين).
· التنفيذ - الدعم في التنفيذ (يتضمن اقتراحًا بمشاركة العمال في التغيير، و المساعدة في إجراء المقابلات مع العمال، و ما إلى ذلك).
· اكثر.
ويمكن أن تركز مراجعة شئون الموظفين على المنظمة بأكملها أو على جزء مختار من المنظمة (الوحدات التنظيمية المختارة). لاستهداف الأشخاص أو أجزاء من المنظمة المشاركة في عملية المراجعة، و يتم استخدام خريطة العملية. وعادة ما يتم مراجعة شئون الموظفين من قبل مجموعة من الخبراء أو شركة خارجية، والتي وفقًا لتعريف المراجعة تستخدم النموذج المرجعي أو الخبرة التي تقارن بالواقع. و كجزء من عملية المراجعة يتم استخدام بعض طرق تحليل العمليات.

المصطلحات والأساليب ذات الصلة:
· المراجعة و التدقيق.
· إجراءات لإرضاء المتطلبات.
· الموارد البشرية و الأفراد في المنظمة.
· العملية.
· مراجعة العملية.
· تحليل توقيت العملية.
· تحليل SWOT (تحليل نقاط القوة، و الضعف، و الفرص، و المخاطر أو التهديدات)

مجال الإدارة ذات الصلة:
· إدارة الموارد البشرية.
· الإدارة التنظيمية.
· إدارة العمليات.