مهارات العمل الجماعي وبناء وإدارة فرق العمل
د/ سمير الهجرسي
هناك الكثير من التعريفات التي تحدد ماهية المجموعة، والهدف من هذا التمرين هو فحص ودراسة بعض هذه التعريفات المختلفة، ويتم التمرين تبعا للخطوات التي تطلب منك.
وتعرف المجموعة علي إنها مجموعة من الأفراد الذين يتعاملون مع بعضهم البعض. وأن هذا التعامل هو الذي يفرق المجموعة عن مجرد تجمع للأفراد، وأن المجموعة يقوم أفرادها بالاتصال ببعضهم في إطار من الخبرة المشتركة التي تشكلت في فترة زمنية سابقة. وأن عددهم يكون من القلة بحيث يستطيع كل فرد بالاتصال ببقية أعضاء المجموعة مباشرة وليس خلال فرد آخر، ويكون هذا الاتصال وجها لوجه.
التعريف الثاني:إدراك أعضاء المجموعة لانتمائهم للمجموعة Perception of Membership
وتعرف فيه المجموعة علي أنها وحدة اجتماعية تتكون من فردين أو اكثر والذين يشعرون بداخلهم ويدركون أنهم منتمون لهذه المجموعة. وقدم هذا التعريف كل من بيل وسميث Bale & Smith وقاما بصياغة تعريفهما علي الوجه التالي:
يمكن تعريف المجموعة الصغيرة علي أنها عدد من الأفراد يقومون بالتعامل فيما بينهم ويكون هذا التعامل وجها لوجه - ومن خلال هذا التعامل يتكون داخل كل فرد إدراك بعضويته وعضوية الآخرين للمجموعة.
وأن أفراد المجموعة يتشاركون في إدراك جماعي لوجودهم وانتمائهم للمجموعة، وأنهم يستطيعون التصرف كوحدة واحدة في مواجهه البيئة الخارجية.
التعريف الثالث: الاعتماد المتبادل Interdependency
وتعرف فيه المجموعة علي أنها وحدة اجتماعية تتكون من فردين أو اكثر يكون بينهم نوعا من الاعتماد علي بعضهم البعض. ولهذا لا يطلق لفظ مجموعة علي أي تشكيل من الأفراد إلا إذا كان هناك اعتماد متبادل بينهم، وأنه إذا تؤثر فرد من أفراد المجموعة بحدث ما فإن بقية أفراد المجموعة تتأثر به أيضا. أي انهم جميعا تجمعهم وحدة المصير.
التعريف الرابع: الأهداف Goals
وتعرف فيه المجموعة علي أنها وحدة اجتماعية تتكون من فردين أو اكثر يشتركوا معا لتحقيق هدف أو أهداف مشتركة. وبهذا لا يطلق لفظ مجموعة علي أي تشكيل من الأفراد إلا إذا كان لهم هدف مشترك، أي أن اتصالهم ببعضهم يكون له معني لأنهم يحاولون تحقيق هدف مشترك.
ولمزيد من المعلومات عن هذا الموضوع وغيره من الموضوعات ذات الصلة، يمكنكم الاطلاع على البرنامج التدريبي لمعهد صبره للتدريب القانوني من خلال الرابط التالي: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
بسم الله الرحمن الرحيم
يسعدنى ان اقدم لسيادتكم باسم مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير
دورات فى العديد من المجالات
للتواصل والاستفسار عن تفاصيل الدورة
أ. دينا عامر
موبايل وفايبر وواتس اب (مشاركات: 0)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
ديناميكيات العمل الجماعى بإحتراف : تمكين وحفز فريق العمل ... وقيادة الأزمات والمواقف الصعبة (مشاركات: 0)
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR
هل تبحث عن الطريق الامثل للوصول الى اهدافك بطريقة تمكنك من اكتشاف وصقل مواهبك ومهاراتك وحل مشاكلك والتغلب عليها، وعلى ضغوط الحياة، عليك إذا بهذه الجلسات الفريدة من نوعها في اللايف كوتشنج، هي تجربة حياة تساعدك على معرفة ذاتك، وهي طريقة مبتكرة تساعد المشاركين على استكشاف شخصياتهم وتشخيص مشكلاتهم بمساعدة الكوتش المحترف.
برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل المشاركين في موضوع الموازنات التقديرية وتعليمهم طرق واساليب التنبؤ المالي ويعتمد في مادته على التطبيقات العملية والحالات الدراسية لكل موضوع من موضوعات التدريب.
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.