الموضوع: نصائح للاتصال الفعال بين الأشخاص
نصائح للاتصال الفعال بين الأشخاص
تعتبرمهارات التواصل بين الأشخاص هي تلك التي ستحتاج إليها كل يوم في حياتك - سواء كان ذلك في حياتك المهنية أو حياتك الشخصية.
فهي بعض من أهم المهارات التي ستحتاج إلى التركيز عليها لأن نسبة كبيرة من حياتك تنطوي على التفاعل مع الناس، الأصدقاء، أو الزملاء، أو رئيسك في العمل.
تلعب المهارات الشخصية أيضًا دورًا في تطوير حياتك المهنية وستجد الكثير حول هذا الموضوع على مواقع العمل المختلفة، لكنني أذكر هنا أيضًا بعض الأشياء التي أعتقد أنها ستكون مفيدة لك.
قد يبدو الأمر في البداية أمرًا بسيطًا وطبيعيًا، ولكن التحدث إلى الأشخاص يعد عملية معقدة، ويصبح الأمر أكثر صعوبة عندما لا تعرف كيف سيكون رد فعل الشخص الآخر. وهذا هو المكان الذي يأتي فيه التواصل الفعال.
هناك فرق كبير في القدرة على التواصل والقدرة على التواصل بفعالية. وبالتالي، فإنه يتطلب من الشخص أن يكون لديه مهارات تواصل جيدة لأنه يمكن أن يبني أو يكسر الثقة والصفقات أو حتى يغير حياتك المهنية.
10 نصائح لمساعدتك على التواصل الفعال بين الأشخاص:
- لا تظهر لغة جسد سلبية
وكما يقول المثل ، "الانطباع الأول يدوم"، لذلك يجب عليك دائمًا توخي الحذر عندما يتعلق الأمر بلغة الجسد.
يقال أن الاتصال النموذجي و المثالي يتكون من أكثر من 50٪ من الاتصالات غير اللفظية، والتي تتضمن لغة الجسد. لذا، إذا كانت لغة جسدك ترسل إشارات سلبية إلى الشخص الآخر، فمن المحتمل أن يتعطل و يتوقف الاتصال في العملية.
وهناك نقطة أخرى مهمة يجب ملاحظتها هنا وهي أنه لا ينبغي عليك إحضار أي عوائق مادية بينك وبين الشخص الآخر. لأن الحواجز تخلق التشتيت ويمكن أن تجعل عملية التواصل غير مريحة.
- لا تقاطع الشخص الأخر
من الوقاحة أن تقاطع الشخص أثناء التحدث. فلا أحد يحب أن يتم مقاطعته لأن ذلك يعيق عملية التفكير وهو أمرغير مرغوب.
إذا اضطررت مقاطعة شخص، وكان من الضروري أن تتحدث في اللحظة نفسها، فأنت بحاجة إلى إجراء مقاطعات لطيفة ومهذبة. استأذن من الشخص إذا كان بإمانك مقاطعتة و اعتذر عن ذلك، و يجب أن يبرر ما تقوله سبب انقطاعك.
- فكر قبل أن تتكلم
مقولة أخرى تصف هذه النقطة بشكل مثالي هي "انظر قبل أن تقفز". يجب أن تفكر في كيفية تأثير كلماتك على الشخص الذي تتصل به قبل الإدلاء بأي تعليقات.
هذا يعني أنه يجب عليك محاولة التواصل مع مشاعر الشخص الآخر من أجل إظهار أنك تهتم بصدق بالمحادثة الجارية بينكما.
- استمع جيدا
القدرة على الاستماع إلى ما يقوله الشخص هي بحد ذاتها مهارة ويجب عليك التركيز على ذلك أثناء التواصل مع الآخرين.
إذا كانت لديك مهارات استماع جيدة، فستتمكن من فهم كلمات هذا الشخص بشكل أكثر وضوحًا والتفاعل بطريقة إيجابية. وسوف يرسل أيضًا إشارة إلى الشخص الآخر مفادها أنك تهتم بما يقوله.
- لا تكن دفاعيا أو مهاجمة - كن محايدا
يميل بعض الأشخاص إلى الدفاع أو الهجوم أثناء المحادثات.
ليس عليك أن تشعر بالغثيان عندما يشير شخص ما إلى أخطائك ويحصل على دفاعك أو يهاجمها. كن محايدًا وشفافًا حتى تتمكن من فهم ما يجري مناقشته فعليًا. احرص دائمًا على الحفاظ على التوازن في المحادثة حتى يكون لكل مشارك في المناقشة دورًا عادلًا في ذلك.
- لا تحيد عن موضوع المناقشة
حاول دائمًا التمسك بموضوع المناقشة للمحافظة على ملاءمة عملية الاتصال.
ليست هناك حاجة لتقديم شيء لا علاقة له بالمناقشة وإهدار وقت الأشخاص المعنيين. إذا ابتعدت عن الموضوع، تصبح فكرة المحادثة بأكملها أقل أهمية.
- كن واثقا من أفكارك
يجب أن تكون واثقًا دائمًا مما تتحدثه وأن تأخذ ملكية كلماتك. هذا سيزيد الثقة التي يمتلكها الآخرون فيك ويجعل المحادثة أكثر حرية.
- استخدم طريقة الاتصال الصحيحة
قد لا يكون الاتصال بالضرورة دائمًا شفهيًا ويجب أن تفهم أن أنواع المواقف المختلفة تتطلب طرقًا مختلفة.
يجب أن تعرف أي نوع من طرق التواصل سيكون أكثر فعالية. الموقع هو أيضا نقطة هامة للتذكر. أنواع مختلفة من الاتصالات تحتاج مواقع مختلفة.
- كن مفتوحًا لتلقي التعليقات
في بعض الأحيان يكون من الجيد التراجع والاستجابة للتعليقات.
التواصل هو عملية ذات اتجاهين يجب أن تكون قادرًا على فتح التعليقات من الشخص الآخر.
- المصافحة بحزم و قوة
النصيحة الأخيرة وليس الأقل أهمية هي كيف تصافح نفسك عندما تقدم نفسك.
امنح مصافحة قوية ولكن لا تجعلها مشدودة وكذلك لا تضغط. قد تشير مصافحة ضعيفة إلى انخفاض الثقة بالنفس.
4 نصائح لكتابة تقرير الأداء الفعال
تعتبر مراجعات الأداء قيمة لكل من الموظف و صاحب العمل. فهى فرصة للمديرين للثناء على عمل استثنائي والتوجيه لأي أوجه القصور، وإجراء مناقشة مفتوحة حول مستقبل الشركة... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ... أجريت في الـ 16 سبتمبر 2011 دورة تدريبية بعنوان التوعية بالقرين ... الملف المرفق يحمل لكم الخبر حول انشاء مجموعة "حماة المستقبل بالجزائر" التي نظمت لها لتحمل مسؤولية التوعية ضد... (مشاركات: 0)
إليكم أطرح خمس قواعد لجذب محدثك(فن جذب الأشخاص)!
1- الشكل الخارجي كلما كانت شكلكجذاب كلما جذبت الشخص اليك اكثر. وذلك عن طريق جمال ملابسك وعطرك وحذائك (ربما بعض الشخصيات لا تأخذ ما اقول ولكن هي... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متخصص في اعداد مدرب اللياقة البدنية المعتمد CFT يشرح التشريح الوصفي للجسم البشري وخصائص مدرب اللياقة ومكونات اللياقة البدنية وتقنين الأحمال التدريبية وطرق التدريب الرياضي وأساليب التدريب الرياضي وتقييم الحالة البدنية باستخدام الاختبارات وتغذية الرياضيين ومبادئ الإسعافات الأولية والوقاية من الإصابات وتدريب العضلات بالإثقال
صمم هذا البرنامج لتأهيل المتدربين المشاركين على فهم دور الامتثال التجاري في تسهيل العمليات اللوجستية وزيادة كفاءة سلاسل الامداد ويتم من خلاله التعرف على المفاهيم الأساسية للامتثال التجاري واللوجستيات وسلاسل الامداد ثم ينتقل الى شرح عناصر الامتثال التجاري والقواعد الجمركية والكود الجمركي المنسق والتقييم الجمركي والعقود التجارية وعلاقتها بالتقييم الجمركي وعلاقة الامتثال التجاري وتكاليف عمليات التصدير والاستيراد وأثر الامتثال على تنافسية سلاسل الامداد وتسهيل العمليات اللوجستية
أحصل على هذا البرنامج التدريبي الفريد الذي يساعدك ويؤهلك تماما لإعداد دراسات الجدوى الخاصة بالمشروعات الفندقية، بعد دراسة مستفيضة بالنشاطات الفندقية والجوانب المختلفة للمشروع الفندقي
برنامج تدريبي مكثف يركز على ادارة وتخطيط الطلب على المنتجات والخدمات، ويتناول انواع الطلب وكيفية التنبؤ بالطلب وطرق التنبؤ بالطلب وتطبيقات التنبؤ وتخطيط سلاسل الامداد وعلاقته بالتنبؤ بالطلب وتحديد موعد إعادة الطلب وتحديد المستويات الثلاث للمخزون واستخدام الاكسيل لتحديد المستويات الثلاث – تطبيق عملي
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج الشهادة الدولية لمحترف ادارة سلاسل الامداد CSCP يتناول تصميم سلاسل الامداد وتخطيطها وتنفيذها و إدارة المخزون وتخطيطه ومراقبته ويهتم بتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال