يعد التواصل الجيد هو أداة أساسية في تحقيق الإنتاجية و الحفاظ على علاقات عمل قوية على جميع مستويات المنظمة. فأصحاب العمل الذين يستثمرون الوقت و الطاقة في تقديم خطوط اتصال واضحة سوف يبنون الثقة بسرعة بين الموظفين، مما يؤدي إلى زيادة في الإنتاجية والإنتاج والمعنويات بشكل عام.
إن التواصل الضعيف في مكان العمل سيؤدي حتمًا إلى وجود موظفين غير محفزين قد يبدأون في التشكيك في ثقتهم، وفي قدراتهم، وحتمًا في المنظمة.

اتخذ خطوات للبناء على التواصل
مع 40 عامًا من الخبرة في مجال التوظيف، نحن نفهم قيمة التواصل الجيد. وفيما يلي، حددنا بعض المجالات الرئيسية التي يمكن للمؤسسات من خلالها أن تقوم بتعزيز وتحسين اتصالاتها.


  • تحديد الأهداف والتوقعات - يحتاج المديرون إلى تحقيق أهداف واضحة وقابلة للتحقيق لكل من الفريق والأفراد، وتحديد ما هو مطلوب بالضبط في أي مشروع معين، وضمان أن يكون جميع الموظفين على دراية بأهداف المشروع، والقسم، والمنظمة ككل على حد سواء.
  • قم بتسليم رسالتك بوضوح - تأكد من أن رسالتك واضحة ومتاحة للجمهور المستهدف. للقيام بذلك، من الضروري أن تتحدث بكل صراحة و تهذيب، وأن تقوم بإيصال رسالتك بوضوح دون التسبب في أي ارتباك أو مخالفة.
  • اختر الوسائل بعناية - بعد إنشاء رسالتك، يجب التأكد من تسليمها بأفضل تنسيق ممكن. في حين أن التواصل وجهاً لوجه هو أفضل طريقة لبناء الثقة مع الموظفين، إلا أنه ليس دائمًا خيارًا. خذ وقتك لتقرير ما إذا كانت المعلومات المقدمة في نسخة مطبوعة ستعمل بشكل أفضل من البريد الإلكتروني أو إذا كانت المذكرة العامة كافية.
  • حافظ على مشاركة كل شخص - تأكد من أن خطوط الاتصال مفتوحة طوال الوقت. قم بالسعي بنشاط وتشجيع تقارير التقدم وتحديثات المشروع. وهذا مهم بشكل خاص عند التعامل مع الموظفين البعيدين.
  • استمع وأظهر التعاطف - الاتصالات هي عملية ذات اتجاهين ولن تنجو أي شركة أو فرد لفترة طويلة إذا لم تستمع وتشجع الحوار مع الطرف الآخر. يظهر برنامج الاستماع الإحترام، ويسمح لك بالتعرف على أي قضايا معلقة قد تحتاج إلى معالجتها كصاحب عمل.