الإعداد
- خطط لعملية الاختيار كاملة قبل بدأ المقابلة,ولكن عليك أن تقرر أولا هل أنت في حاجة إلي المقابلات الشخصية (في المنزل وبنفسك)أم اختبارات أ, عروض أ, مهام, الخ . ولا يوجد مجالا للمقارنة بين الصواب والخطأ ولكن انظر إلي طبيعة الوظيفة التي تبحث لها عن موظف وحدد احتياجاتك من وسائل الاختيار المحددة.
- خطط لإجراء المقابلة الشخصية مسبقا من خلال قراءة السيرة الذاتية قراءة فاحصة ثم حدد النقاط التي تحتاج إلي مناقشة أو استفسار من خلال تحضير أسئلة فنية (هذه الأسئلة تختبر قدرة المرشح علي أداء الوظيفة). استعن بالسيرة الذاتية للمرشح وتوصيف الوظيفة كمرشد لك.
- دائما ما ينصح بالمقابلة الشخصية الثانية, لذا تأكد من مناقشة أول المقابلين.
- وإذا كنت تجري المقابلة مع شخص أخر تأكد من مناقشتك وموافقتك علي دور الأخريين والجزء الذي يغطيه أثناء إجراء المقابلة , ولا يوجد أسوء من الظهور بمظهر غير منظم.
المقابلة الشخصية
-لا تترك المرشح ينتظر , وإذا كنت مضطرا للتأخير يجب أن تعتذر للمرشح علي التأخير , ودائما ضع في اعتبارك انك تمثل الشركة لذا تأكد من أن يكون تصرفك ايجابي ومحترف.
- احرص علي إجراء المقابلة في بيئة هادئة خالية من المقاطعات , لا تجيب علي مكالمات التليفون المحمول ولا ترسل رسائل!
- دون بعض الملاحظات علي إجابات المرشح ولكن لا تفرط في ذلك , فالمبالغة في الكتابة أثناء المقابلة الشخصية قد يشتت انتباه المرشح.
- اترك الجزء الأكبر من الحديث للمرشح , ولا تعرض عليه تكرار السؤال أو إعادة صياغته ما لم يطلب منك ذلك.
- أخبر المرشح عن الوظيفة والشركة علي نحو ايجابي , وتحلي بالأمانة فيما يخص متطلبات الوظيفة والبيئة المحتملة ولكن لا تبث الرعب في نفس المرشح!
لا تعرض علي المرشح الوظيفة أثناء المقابلة فلا يهم مقدار جاذبيتها ! أما المناقشات حول العروض أو المرتب يجب دائما أن توكل للمتخصص التوظيف ويكون ذلك في الوقت المناسب , فالتعجيل بالعرض قد يحرمك من مرشح جيد.
طرح الأسئلة
- طرح الأسئلة بصورة جيدة يساعد المرشح علي أن يؤدي أداء جيدا أما إذا كانت الأسئلة تطرح بصورة غير منظمة أو ظالمة فذلك يعوق المرشح من أن يظهر أفضل سماته ومهاراته.
- تعرف علي المزيد من المرشح من خلال طرح عدد غير محدود من الأسئلة مثل : كيف؟ لماذا؟ أخبرني عن؟
- تعاون في إنشاء علاقة طيبة من خلال منح إفادة وإبراز النقاط الرئيسية بإيجاز يتحلى باللباقة.
- استمع لما يقوله المرشح وأجب عليه باهتمام كما لو أنها محادثة.
- لا تحكم علي المرشح حكما صامتا , فمهما كان المرشح سيئا عليك أن تبدي الاهتمام المطلوب وتطرح عليه الأسئلة
- تأكد من المرشح أنك فهمت ما يعنيه.
التقييم و اتخاذ القرار
- قيم إلي أي مدى نجح المرشح في إثبات أنه الأنسب لهذه الوظيفة.
- دون المقابلة مستخدما إطار تقييم.
- ألق نظرة شاملة علي المرشح آخذا في الاعتبار جميع الوسائل المختارة المستخدمة (المقابلات الشخصية , الاختبارات , العروض , الخ).
- دون النتائج علي رسم بياني , فالتصنيف هو أفضل معين لتقرير الاختيار النهائي , علي الرغم من أن الأرقام لا تصنع قرارات فالناس هم من يقرر .
- اتخذ القرار النهائي في أقرب وقت ممكن عقب انتهاء أخر مقابلة/خطوة في عملية الاختيار.
فذلك يكون علي أساس المعلومات التي لا زالت حاضرة في ذهنك مما يجعل القرار أكثر عدلا.