الموضوع: مهام ومسئوليات مدير الموارد البشرية في المستشفى

على الرغم من أن مدراء الموارد البشرية لا يعملون مباشرًة مع المرضى سريريًا، إلا أن القرارات و الإجراءات التي يتخذونها تؤثر بشكل مباشر على جودة الرعاية التي يتلقاها المرضى في المستشفى. ففي المستشفى، يكون مديرو الموارد البشرية مسئولين عن كل من الطاقم الطبي وغير الطبي الذين يقدمون خدمات مباشرة للمرضى. وبالتالي، فإن أداء المستشفى يعتمد فقط على مستوى الأداء الذي يقدمه الموظفون.
الحفاظ على الميزانية والأرباح (Maintain a Budget and Profits)
كجزء من الإعتبار الشامل الذي تضعه الموارد البشرية(HR) على موظفي الدعم و الطاقم الطبي، يجب أن يكونوا أيضًا مخلصين للمنظمة. و تعتمد المستشفى على الإستخدام الحكيم للموارد المالية من جانب الموارد البشرية (HR) للوفاء بإلتزاماتها تجاه المرضى و المجتمع، ولكنها تعتمد أيضًا على الموارد البشرية للحفاظ على أرباح حاملي الأسهم والمالكين في المقدمة. فقد يعتقد مديرو الموارد البشرية أن غرفة الطوارئ (ER) بحاجة إلى طاقم تمريض اضافي، على سبيل المثال، و لكن هذا التوظيف قد يحتاج أن تقوم الموارد البشرية بمراجعة الحجز أو تقليل عدد الأطباء العاملين هناك. و يتم اتخاذ مثل هذه القرارات ضمن حدود وإطار الميزانية الإجمالية للمستشفى.
الحفاظ على مستويات الموظفين مناسبة للحاجة (Keep Staff Levels Appropriate to the Need)
الأمر متروك لمدير الموارد البشرية لضمان تزويد كل قسم وكل طابق في المستشفى بالموظفين الكافيين. ولكن مع تعداد المريض المتغير، يمكن أن يكون ذلك اقتراحًا صعبًا للغاية. و يعتمد مديرو الموارد البشرية على تقارير رؤساء الأقسام، والتعدادات التاريخية وفقًا للتغيرات الموسمية، وكذلك احتياجات المريض الحالية. و يلعب التغييب بعد ذلك دورًا في احتياجات التوظيف اليومية، مما يضع ضغوطًا إضافية على الموارد البشرية لإيجاد بدائل فورية والحفاظ على علاقات مفتوحة مع وكالات التوظيف الطبية و الموظفين وقت الطلب.
ضمان التدريب و تحديث بيانات الإعتماد (Ensure Training and Credentials are Updated)
الأمر متروك لمدير الموارد البشرية وقسم الموارد البشرية لمواكبة أوقات تجديد ترخيص الموظفين. على سبيل المثال، يجب على الممرضات والأطباء وأخصائيي الأشعة وأخصائيي الصحة العقلية الذين يحملون تراخيص الدولة تلبية بعض متطلبات التعليم المستمر لتجديد شهاداتهم. و بينما يحتفظ قسم الموارد البشرية بملفات حول تحديثات تجديد بيانات الاعتماد و الشهادات، يقوم المدير أيضًا بترتيب التدريب الداخلي والفرص المتاحة للموظفين لكسب اعتمادات التعليم المستمر أثناء العمل، مما يقلل من الحاجة إلى تغطية الموظفين. كما أنها ميزة كبيرة غالبًا ما تقدمها المستشفيات للعاملين المحترفين لجذب الموظفين الموهوبين.
خدمة احتياجات الموظفين المختلفة (Serve the Various Staff Needs)
كل شيء من بوليصة التأمين لطفل جديد إلى التظلم ضد مدير التمريض يمر عبر مكتب مدير الموارد البشرية. حيث يهتم مدير الموارد البشرية وفريقه بإمتيازات الموظفين و مراقبة تقييمات أداء الموظفين. كما تقوم الموارد البشرية بتتبع طلبات الموظف لقضاء عطلة أو أخذ إجازة ممتدة ويجب أن تضمن تغطية هذه الوظائف بشكل كافي عند رحيل صاحب العمل الأساسي. و تعتبر المستشفى، بخلاف المكتب أو المصنع، حيث أنه لا يمكن أن تعمل بفعالية عندما لا يكون الموظفون الرئيسيون هناك. بالإضافة إلى ذلك، تعمل المستشفيات على مدار 24 ساعة، مما يجعل مهمة مدير الموارد البشرية أكثر تطلبًا.