الموضوع: ست نصائح لتصبح مديرًا ناجحًا للرعاية الصحية

يُعرف مديري الرعاية الصحية أيضًا بمسئولي الرعاية الصحية أو المديرين التنفيذيين للرعاية الصحية، و لديهم الكثير من المسئوليات و الرغبات التي تأتي مع عملهم. و يمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء الإدارة وخيارات العمل الرديئة إذا ارتبك المسئول أو إذا كان لا يمتلك المهارات اللازمة للحفاظ على التنظيم وترتيب المهام. فيما يلي بعض المهارات والنصائح حول كيفية أن تكون مدير أفضل في مجال الرعاية الصحية .

1. كن واضحًا و تحمل المسئولية (Be transparent and accountable)

يعتمد الكثير من نجاح مسئول الرعاية الصحية على العلاقات مع الآخرين، سواء كان المهنيون الطبيون في المنشأة أو الجمهور الذي يصبح المرضى أو الإداريين وأعضاء مجلس الإدارة الذين يفحصون السياسات والإجراءات والقرارات. و لبناء الثقة والاتصال، يجب أن يكون مدير الرعاية الصحية واضحًا وصادقًا، ولا يحجب أبدًا الأفكار أو النوايا. وأيضًا تحمل المسئولية عن الأخطاء أو وضع السياسات الرديئة.

1. العمل الجماعي (Teamwork)

في حين أن الوظيفة الأساسية لمسئول الرعاية الصحية أو مديرها تتمثل في الإشراف على عمليات المنشأة الطبية و مراقبتها، إلا أنه من المؤكد ألا تستطيع القيام بكل ذلك بمفرده. لذا، يجب على مديري الرعاية الصحية الاعتماد على رؤساء الأقسام والمشرفين لتبني إجراءات أو سياسات جديدة، وكذلك مواكبة أحدث الممارسات الطبية والتطورات في التكنولوجيا. فكل قسم ومختص لديه مجال خاص به من الخبرة والتعاون يبقي الجميع على اطلاع وتعليم ويؤدي إلى تسهيل العملية.فالقدرة على الوثوق بالموظفين ورؤساء الأقسام الآخرين لضمان سير العمليات في كل منطقة بسلاسة ستسمح لمدير الرعاية الصحية بالتركيز على المهام الأخرى ذات الصلة بالوظيفة.

1. إدارة الوقت (Time management)

مع وجود الكثير من المسئوليات المنتشرة بين الجوانب المختلفة، مثل الاجتماع بالمسئولين و الإداريين أو جمع التبرعات أو حضور الندوات، فإن إدارة الوقت أمر ضروري لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية و تحديث الإجراءات و رضا الموظفين والمرضى عن خبرتهم.

1. قم بتوظيف الموظفين الذين يريدون سن التغيير (Hire quality employees who want to enact change)

يقوم مديري الرعاية الصحية عمومًا بتوظيف الموظفون الكتابيون، و الإدارة والموظفين الطبيين للمرافق. فتوظيف موظفين يتمتعون بالجودة والخبرة الإيجابية، بالإضافة إلى الموظفين الذين هم على استعداد للتغيير وتوفير أفضل جودة، والرعاية الشاملة مهمة للغاية في إدارة العملية بسهولة وسوف تساعد في منع حالات الطوارئ والقضايا الإشكالية من الظهور مع الموظفين واتباع السياسات والإجراءات المعمول بها في مكان العمل.

1. القيادة بالقدوة و المثل الذي يُحتذى به (Lead by example)

شارك الموظفين في الأنشطة اليومية، لا تبقى فقط في مكتبك. إن جعل وجودك معروفًا لا يبني علاقات إيجابية فحسب، بل يتيح للموظفين أن يصبحوا أكثر راحة، مما يؤدي إلى تواصل مفتوح وعلاقات عمل أفضل. و غالبًا ما ينتج عن الموظفين السعداء مرضى أسعد وعدد أقل من المشكلات السامة الناتجة عن مكان العمل.

1. كن عصري و على اطلاع واسع (Stay informed and up-to-date)

سيحضر مدير الرعاية الصحية الجيد التدريبات والمؤتمرات ليظل على اطلاع على آخر التطورات الطبية المتاحة، فضلاً عن القوانين واللوائح الجديدة التي يجب على المنشآت اتباعها. و يعتبر مديري الرعاية الصحية مسئولون عن ضمان تنفيذ أي تغييرات في منشأتهم وتدريب موظفيهم على أحدث الممارسات والتكنولوجيا.
و أخيرًا، فأفضل طريقة لتحقيق جميع الأهداف المذكورة أعلاه هي تحسين تعليمك وتوسيعه. خذ بعض الوقت للتحقق من مدارس إدارة الرعاية الصحية، والاتصال بهم لمعرفة ما إذا كانت هناك فصول أو برامج للحصول على الشهادة أو خيارات شهادة المشرف الصحي بالنسبة لك.