مشكلات العاملين و دور إدارة الموارد البشرية:
الهدف الأساسي من معالجة مشاكل العاملين هو الإحساس بالرضا الوظيفي مما يدفع العاملين إلى بذل المزيد من الجهد وتحسين مستوى الاداء الوظيفي وبالتالي المساهمة الفعالة في تحقيق أهداف المنظمة.

مشكلات العاملين - نظرة عامة:
تتعامل المنظمة مع مجموعات مختلفة من القوى البشرية العاملة لديها والتي تختلف فيما بينها من حيث المشاعر والأحاسيس والرغبات والاحتياجات التي تسعى إلى إشباعها، بما أن كل فرد يختلف عن الأفراد الأخرين في كثير من النواحي مما يؤدي إلى حدوث مشاكل في العمل وفي العلاقات فمعظم المشاكل تنشأ بسبب محاولة كل من الطرفين ( الفرد والمنظمة ) إشباع رغباتهم الخاصة.

نظرة تفصيلية:
هناك العديد من المشاكل التي تواجه العاملين في إدارة الموارد البشرية عند تعاملها مع الموظفين العاملين في المنظمة ومن أهم هذه المشاكل:

1. الترفيع والترقية:
يجب أن تتوفر سياسات عادلة وواضحة تمكن إدارة الموارد البشرية من القيام بهذه المهمة بشكل سليم ومحفز للموظفين … الخ.

المقصود بالترقية هي الترقية الوظيفية التي يتم على أساسها ترقية الموظف من وظيفة إلى وظيفة أعلى في السلم الهرمي للوظائف وتترافق مع زيادة في الأجر في غالب الأحيان.

أما الترفيع فهو الزيادات أو العلاوات الدورية أو السنوية التي يحصل عليها الموظف في فترات زمنية مختلفة.

2. النقل:
يعني الانتقال من وظيفة إلى أخرى دون الارتقاء في السلم الوظيفي وقد يكون النقل لسبب إيجابي أو سلبي كأن يكون وسيلة تأديب أو عقاب للموظف.

3. تدني الإنتاجية:
تدني الإنتاجية يعني تدني مستوى الاداء عند الموظف وعلى إدارة الموارد البشرية معرفة أسباب ذلك والعمل على معالجتها واتخاذ الأجراء المناسب لرفع مستوى الإنتاج في المنظمة

4. ضعف الالتزام:
والمقصود بضعف الالتزام هنا عدم إحساس الفرد بالرغبة في تحمل المسؤولية والقيام بالمهام المناطة به وعدم استغلال كافة طاقاته لمساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها.

5. ترك العمل:
يشكل ترك العمل من قبل الموظفين من أصحاب الخبرة والمهارة مشكلة اساسية للمنظمة وعلى إدارة الموارد البشرية العمل على استقطاب الكفاءات الممتازة والمحافظة عليها من التسرب لذا لا بد من معرفة أسباب تسرب الكفاءات من المنظمة وإيجاد الحلول المناسبة لها.

6. فصل العاملين:
تعتبر عملية إنهاء خدمات الموظفين من المشاكل الصعبة لدى إدارة الموارد البشرية اذ يجب التأكد من أسباب الفصل وظروفه وعدم حصول ظلم أو أسباب شخصية … الخ.

7. التأديب:
يجب أن يؤخذ في الاعتبار عملية التدرج في عمليات التأديب وان لا يتم اللجوء اليه إلا كعلاج أخير.

8. الخلاف بين العاملين:
هناك نوعان من الخلافات رأسية ( بين الرؤساء والمرؤوسين) أو أفقية (بين الزملاء والعاملين ) وعلى إدارة الموارد البشرية العمل على حل هذه الخلافات في أي مكان أو في أي مستوى في المنظمة.

منقول ..