القائد الناجح يمتلك ١١ صفة إن كان سوي نفسياً:
١- يُشجع الأكثر تقصيراً، وأضعاف ما يُشجع المتميزين فيحصل على فريق كل أعضائه مُتميزين.
٢- يثق في الناس ويعطيهم فرصة للتعلم وللخطاء أيضاً.
٣- يستمع للجميع ويُنصت بالأحرى للأكثر تشككاً في آرائهم.
٤- يتواصل بشكل فعال وبلغة مُناسبة مع كل شخص حسب إستيعابه وطريقة فهمه للأمور.
٥- يُعتمد عليه ولا يتنصل من مسئولياته عند الفشل.
٦- يستمتع بتفويض سلطاته لفريقه حتى ينمو بشكل يدعم المؤسسة وكوادرها.
٧- لديه شرف فهو نبيل لا يتسلط ولا يعتمد على سلطته للتنكيل بمرؤسيه أو تهديدهم.
٨- لديه تقدير لمشاعر أعضاء الفريق وإحساس بضغوط العمل عليهم.. عنده empathy يعني مش حلوف.
٩- يستطيع أخذ قرارته بعقلانية وهدوء بعيداً عن الإنفعال وشحن بيئة العمل بالتوتر المؤذي نفسياً.
١٠- يكون مصدر طاقة وإطمئنان ومحبة للجميع داخل وخارج العمل.. يثق الجميع أن وجوده دائماً ما يؤدي لنجاحات ونتائج مُفرحة وواعدة للمؤسسة ولأعضائها.
١١- وأخيراً القائد الناجح السوي نفسياً يُنسب الفضل لأصحابه ويفخر بما يحققه فريقه دوماً.