الموضوع: نصائح هامة لبناء فريق العمل وتعزيز العمل الجماعي في الشركة
نصائح هامة لبناء فريق العمل وتعزيز العمل الجماعي في الشركة
يتحدث الأشخاص في كل مكان عمل عن بناء الفريق، لكن القليل منهم فقط يفهمون كيفية إنشاء تجربة العمل الجماعي أو كيفية تطوير فريق فعّال. فالإنتماء الى الفريق، بالمعنى الأوسع، هو نتيجة الشعور بأنك جزء من كيان أكبر من نفسك. وهذا له علاقة كبيرة بفهمك لمهمة أو أهداف مؤسستك.
المساهمة في النجاح (Contribution to the Success)
في البيئة الموجهة نحو الفريق، يمكنك المساهمة في النجاح العام للمنظمة. حيث تعمل مع زملائك الأعضاء في المنظمة لتحقيق هذه النتائج. و على الرغم من أنه قد يكون لديك وظيفة و مهمة معينة و تنتمي إلى إدارة محددة، إلا أنك تتضامن مع الموظفين الآخرين لتحقيق الأهداف العامة. فالوظيفة الخاصة بك موجودة لتخدم الصورة الأكبر.
يجب أن تميز هذا الشعور العام بالعمل الجماعي عن مهمة تطوير فريق فعّال سليم والذي تم تشكيله لتحقيق هدف معين. فكثيرًا ما يخلط الناس بين هدفي بناء الفريق.
و لهذا السبب تفشل العديد من الندوات و الاجتماعات داخل و خارج المقر و الأنشطة الخاصة ببناء الفريق. و يفشل القادة في تحديد الفريق الذين يريدون بناءه. حيث يختلف تطوير الإحساس العام بالعمل الجماعي عن بناء فريق فعال ومركّز.
أنواع بناء الفريق (Types of Team Building)
يعمل المسئولون التنفيذيون والمديرون وموظفو المؤسسات على استكشاف سبل تحسين نتائج الأعمال والربحية بشكل عام. ينظر العديد منهم إلى هياكل المؤسسة القائمة على الفريق، الأفقية، على أنها أفضل تصميم لمشاركة جميع الموظفين في تحقيق النجاح في العمل.
بغض النظر عما تسميه جهود التحسين القائمة على فريق العمل لديك (سواء كان ذلك تحسنًا مستمرًا، أو جودة شاملة، أو تصنيع رشيق "خالي من الهدر"، أو فريق عمل ذاتي التوجيه)، فإنك تسعى جاهدًا لتحسين النتائج للعملاء. و مع ذلك، فإن القليل من المنظمات مسرورة بالنتائج التي تحققها جهود تحسين فريقها.
فإذا كانت جهود تطوير الفريق لا تترقى لمستوى توقعاتك، فستخبرك القائمة المرجعية للتشخيص الذاتى السبب وراء ذلك. و يتطلب بناء الفريق الناجح - الذي يخلق فرق عمل فعالة ومركزة - الانتباه لكل من الأمور التالية.
- توقعات واضحة للفريق (Clear Expectations for the Team)
هل أبلغت القيادة التنفيذية بوضوح توقعاتها بشأن أداء الفريق والنتائج المتوقعة؟ هل يفهم أعضاء الفريق سبب إنشاء الفريق؟
هل تبرهن المنظمة على ثبات الغرض فى دعم الفريق بالموارد الخاصة بالأفراد والوقت والمال؟ هل يحصل عمل الفريق على التركيز الكافى كأولوية من حيث الوقت والمناقشة والاهتمام و الإنتباه الذي يوجهه القادة التنفيذين؟
- السياق للفريق (The Context for the Team)
هل يفهم أعضاء الفريق سبب مشاركتهم في الفريق؟ هل يفهمون كيف ستساعد إستراتيجية استخدام الفرق المنظمة على تحقيق أهدافها التجارية؟
هل يمكن لأعضاء الفريق تحديد أهمية فريقهم لتحقيق أهداف الشركة؟ هل يفهم الفريق أين يتناسب عمله مع السياق الكلي لأهداف المنظمة ومبادئها ورؤيتها وقيمها؟
- إلتزام الفريق (Team Commitment)
هل يريد أعضاء الفريق المشاركة في الفريق؟ هل يشعر أعضاء الفريق بأهمية مهمة الفريق؟ هل يلتزم الأعضاء بإنجاز مهمة الفريق والنتائج المتوقعة؟
هل يرى أعضاء الفريق أن عملهم ذو قيمة للمنظمة ؟ هل يتوقع أعضاء الفريق الاعتراف بمساهماتهم؟ هل يتوقع أعضاء الفريق أن تنمو مهاراتهم وتتطور في الفريق؟ هل يشعر أعضاء الفريق بالتحفيز و التحدي ؟
- كفاءة الفريق (Competence of the Team)
هل يشعر الفريق بأن لديه الأشخاص المناسبين؟ (على سبيل المثال، فى عملية التطوير، هل كل خطوة من خطوات العملية متمثلة فى الفريق؟) هل يشعر الفريق أن أعضائه لديهم المعرفة والمهارة والقدرة لمعالجة القضايا التى تم تشكيل الفريق من أجلها؟ إذا لم يكن كذلك، هل يستطيع الفريق الوصول إلى المساعدة التى يحتاجها؟ هل يشعر الفريق بأن لديه الموارد والاستراتيجيات والدعم اللازم لإنجاز مهمته؟
- ميثاق الفريق (Charter of the Team)
هل تولى الفريق مجال مسئولياته وصمم مهامه و رؤيته واسترتيجياته لإنجاز المهمة. هل حدد الفريق أهدافه والنتائج المتوقعة والمساهمات والجداول الزمنية، وكيف سيقيس كل من نتائج العمل والعملية التى اتبعها الفريق لإنجاز مهمته؟ هل يدعم فريق القيادة أو فريق التنسيق الآخر ما صممه الفريق؟
- مراقبة الفريق (Team Control)
هل لدى الفريق ما يكفي من الحرية والتمكين للحصول على الملكية اللازمة لإنجاز ميثاقه؟ في الوقت نفسه، هل يفهم أعضاء الفريق حدودهم بوضوح؟ إلى أي مدى يُسمح للأعضاء بالبحث عن حلول؟ هل يتم تحديد القيود (على سبيل المثال، الموارد النقدية والوقت) في بداية المشروع قبل أن يواجه الفريق العقبات و يضطر إلى إعادة العمل؟
هل يفهم جميع أعضاء المنظمة العلاقة بين التقارير والمسئولية الخاصة بالفريق؟ هل وضحت المنظمة سلطة الفريق لتقديم التوصيات و لتنفيذ الخطط؟ هل هناك عملية مراجعة محددة حتى يتماشى كل من الفريق والمنظمة باستمرار مع كل من الاتجاه والغرض؟
هل يحمّل أعضاء الفريق بعضهم البعض المسئولية عن الجداول الزمنية للمشروع والالتزامات والنتائج؟ هل لدى المنظمة خطة لزيادة فرص الإدارة الذاتية بين أعضاء المنظمة؟
- تعاون الفريق (Team Collaboration)
هل يفهم الفريق عملية الفريق والمجموعة؟ هل يفهم الأعضاء مراحل تطور المجموعة؟ هل أعضاء الفريق يعملون سويًا بشكل فعال؟ هل يفهم جميع أعضاء الفريق أدوار ومسئوليات أعضاء الفريق وقادة الفريق؟
هل يمكن لفريق العمل حل المشكلات وتحسين العمليات وتحديد الأهداف والقياس معًا؟ هل يتعاون أعضاء الفريق معًا لإنجاز مهام الفريق؟ هل وضع الفريق معايير جماعية أو قواعد سلوكية مثل حل النزاعات اتخاذ القرار بالإجماع وإدارة الاجتماعات؟ هل يستخدم الفريق استراتيجية مناسبة لإنجاز خطة عمله؟
- تواصل الفريق (Team Communication)
هل أعضاء الفريق واضحون بشأن أولوية مهامهم؟ هل هناك طريقة ثابتة للفرق لإبداء الرأي وتلقي ملاحظات أداء صادقة؟ هل تقدم المنظمة معلومات مهمة عن الأعمال بانتظام؟
هل تفهم الفرق السياق الكامل لوجودهم؟ هل يتواصل أعضاء الفريق بوضوح و أمانة مع بعضهم البعض؟ هل يجلب أعضاء الفريق آراءًا متنوعة إلى طاولة المفاوضات؟ هل يتم التصدى للنزاعات.
- الابتكار و الابداع (Creative Innovation)
هل المنظمة مهتمة حقًا بالتغيير؟ هل تُقدر التفكير الإبداعى والحلول الفريدة والأفكار الجديدة؟ هل تكافىء المنظمة من يتحمل المخاطر لإجراء تحسينات؟ أم تكافىء من يتعامل مع الوضع الراهن ويحافظ عليه؟ هل توفر المنظمة التدريب والتعليم وإتاحة الكتب والأفلام والرحلات الميدانية اللازمة لتحفيز التفكير الجديد؟
- إنجازات الفريق (Team Consequences)
هل يشعر أعضاء الفريق بالمسئولية والمساءلة عن إنجازات الفريق؟ هل يتم توفير المكافآت والتقدير عندما تنجح الفرق؟ هل تحظى المخاطر المعقولة بالاحترام وتشجع في المنظمة؟ هل يخشى أعضاء الفريق الرد بالمثل؟ هل يقضي أعضاء الفريق وقتهم في توجيه أصابع الاتهام بدلاً من حل المشكلات؟
هل تقوم المنظمة بتصميم أنظمة المكافآت التي تعترف بالأداء الفردي والجماعي؟ هل تخطط المؤسسة لتبادل الأرباح وزيادة الربحية مع الفريق والمساهمين الأفراد؟ هل يمكن للمساهمين رؤية تأثيرهم على زيادة نجاح المؤسسة؟
11. تنسيق الفريق (Coordination of the Team)
هل يتم تنسيق الفرق بواسطة فريق القيادة المركزية الذي يساعد المجموعات على الحصول على ما يحتاجونه للنجاح؟ هل تم تخطيط الأولويات وتخصيص الموارد عبر الإدارات؟ هل تفهم الفرق مفهوم العميل الداخلي ( أي شخص يقدمون له منتجًا أو خدمة؟)
هل الفرق متعددة الوظائف ومتعددة الأقسام مشتركة وتعمل معًا بفعالية؟ هل تقوم المنظمة بتطوير توجيه يركز على العملاء يركز على العملية والابتعاد عن التفكير التقليدي في الأقسام؟
12. تغيير ثقافة الفريق (Team Culture Change)
هل تدرك المنظمة أن التنظيم القائم على الفريق والتعاون والتمكين، وتمكين الثقافة التنظيمية للمستقبل يختلف عن التنظيم التقليدي الهرمي الذي قد يكون عليه في الوقت الحالي؟ هليتم التخطيط للمؤسسة ، أم انها في طور تغيير؟ كيف تكافئ وتقيم وتوظف وتطور وتحفز وتدير الأشخاص الذين توظفهم؟
هل تخطط المؤسسة لاستخدام حالات الفشل للتعلم ودعم المخاطر المعقولة؟ هل تدرك المنظمة أنه كلما زادت قدرتها على تغيير مناخها لدعم الفرق، كلما عاد ذلك بالنفع عليها؟
كل مشكلة تواجهها الشركات مع موظفيها تنبع من نفس السبب الجذري: هناك القليل من الثقة في بيئة العمل. و هناك الكثير من المخاوف.
هناك القليل من الثقة والكثير من المخاوف في مكان العمل و له اسم: يطلق عليه... (مشاركات: 1)
12نصيحة لبناء الفريق داخل بيئة العمل
فى كل بيئة عمل، تتكاثر الأقاويل بين الأفراد حول فكرة بناء فريق العمل والعمل كفريق واحد. ولكن يفهم القليل فقط كيفية بناء فريق عمل أو كيفية تطوير فريق فعال. حيث ... (مشاركات: 0)
التخلي عن التحكم والسيطرة :
لكي ينجح الفريق يجب أن يتخلى أعضاؤه عن مظاهر التحكم التي يمارسونها خارج دائرة الفريق وهذه بعض مظاهر السيطرة :
قد يقوم العضو بفصل نفسه عن الفريق للمحافظة على ما يتمتع... (مشاركات: 0)
مرفق إليكم نموذج التقييم لأداء فريق العمل على المستوى المؤسسي والذي يقدم لمديرين المؤسسة.
الملف منسق بصيغة وورد حتى يتمكن المستخدم من تعديله.
أرجو تحميل النموذج من المرفقات. (مشاركات: 0)
1- الراتب: عليك أن تبحث في سوق العمل عن معدّل الرواتب في مجال عملك، وعن الراتب الذي تستحقه وفقا لخبرتك، لا توقّع عقد العمل قبل مناقشة راتبك!
2- الاجازات: عليك النظر الى الاجازات الممنوحة اليك،... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين بالمبادئ الاساسية لآداب المراسم والتشريفات والبروتوكول والاتيكيت والتدريب على التعامل مع المواقف المختلفة للإلمام بقواعد المجاملات وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات
برنامج تدريبي يغطي نطاق سريان الضريبة وسعرها وتحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة وتحديد التكاليف واجبة الخصم والإعفاءات وإلتزامات الممولين والجهات المختصة ونماذج وتطبيقات عملية.
دبلوم تدريبي متكامل وفقا لاحدث المعايير التدريبية في العالم، يهدف هذا البرنامج التدريبي لتأهيلك كي تصبح محاضرا او مدربا محترفا وناجحا
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.
برنامج تدريبي متخصص في حوكمة الشركات السعودية وفقاً للأنظمة السعودية. يتناول حوكمة نظم العمل الرئيسية وتوزيع الصلاحيات والمسئوليات والسياسات والاجراءات التشغيلية. وذلك لحماية حقوق المساهمين وأصحاب المصالح وضمان الشفافية والحوكمة الرشيدة وجذب المستثمرين وتقليل المخاطر القانونية والمالية التي يمكن ان تتعرض لها الشركة.
رد مع اقتباس