المهارة الأولى التي يتعين عليك تعلمها هي أن تظهر مقدرتك على القيادة ويتم ذلك عن طريقين:

1.أن تكون كفئاً

2.وأن تعلم رجالك أن يتخذوا قراراتهم بأنفسهم

فالفرد المسئول غير الكفء وغير المنظم يتسبب في خفض معيار التفوق ويوجد حالة من التوسط "ضآلة الجودة"

ويحترم الرجال الامتياز ويحبون أن يكون مدرائهم أو قادتهم أكفاء متفوقين في كل ما يفعلونه.

ماذا تعني كلمة كفء؟ إنها تعنى أكثر من مجرد "بارع" إنها تعني أم يكون :

مؤهلاً

وحاذقاً

وبارعاً

ومنتجاً

كما تعني ألا يكون :

جاهلاً بمقتضيات عمله

أو غير ماهر في الوصول الى النتائج

أو غير قادر على التعامل مع الأوضاع الجديدة

أو كسولاً أو متقلباً ومهملاً

والكفاءة لا توفر وقتك وحسب, بل تعطيك وقتاً لإشباع مستويات حاجات من يعمل معك