الموضوع: ابحث عن اختصار للمسمى الوظيفي

ارجو من الأخوة الاستشاريين مساعدتي
حيث اني اعمل بقسم المبيعات بمصنع يعد من المصانع الضخمة بالمنطقة
حيث المسمى الوظيفي اخصائي تسويق وخدمة عملاء - Marketing & Customer Service Specialist
ولكن انحصر عملي بمتابعة حسابات العملاء وتحصيل المديونيات ومتابعة قسم الشحن والترحيل للمطابقة بالإضافة إلى خدمة العملاء وتسهيل معاملاتهم وحل مشاكلهم
الآن على يرغب مديري بضرب عصفورين بحجر واحد وذلك بأن أكون محاسب المبيعات واخصائي خدمة العملاء - Customer Satisfaction/Sales Accountant
بصراحة أنا ارى ان المسمى الوظيفي طويــــــــــــــــــــــ ــــــــــــل جدا وانه يمكن اختصاره إلى اخصائي حسابات العملاء Customers Account Specialist حيث انها المهام الوظيفي سوف تشمل المهام الوظيفية للوظيفتين - على الرغم من عدم وجود زيادة في الراتب أو في الدرجة الوظيفية - فما رأيكم كأصحاب خبرة في الموارد البشرية
بالإضافة إلى ان درجتي الوظيفية اقل بدرجة من مندوبي المبيعات مع أنني أرى انه من المفروض ان تكون درجتي الوظيفية أعلى من مندوبي المبيعات بدرجة على الأقل إذا كنت سوف أقبل بهذه الوظيفة الجديدة فما رأيكم؟

اخي الكريم

اقترح ان يكون المسمى الوظيفي منسق خدمة و حسابات العملاء

بهذا يمكننا ان نعتمد على جميع المهام والواجبات التي تخص خدمة العملاء لتلبيات طلباتهم ومتابعة امورهم المالية .


اتمنى لك التوفيق